1。做自己最熱衷的事。惟有如此，你才會不屈不撓、堅持到底。
2。嘗試跳出框架，思考事情。不要對傳統的觀念照單全收，要嘗試從新角度思考。
3。效法最佳的競爭者。一面學習，一面效法值得學習的對象。
4。隨時準備前進。不要只看到暫時的挫敗，其實這是一個章節的結束，以及另一個全新章節的開始。應該欣然接受一個觀點。自己總會碰到不順心的事情，不管事情是大是小。
5。永遠把事情做得比別人好。
6。一定要取得充裕資金。有了充足現金作后盾，碰到再大的意外也不怕。
7。照顧好你的員工。要盡一切力量，努力創造一個快樂的工作環境，員工就會自動提高生產力。
8。尊敬你的顧客。永遠想著要提供給他們最好的服務。只要有一半以上的生意來自大家的口碑宣傳，就表示你們做對了。
9。及早承認自己犯的錯誤。對于自己會犯錯的事實，態度越開放，越有益于成長。
10。注意細節。注意所有的細節，可能會影響一般顧客的消費過程，讓他們有一次難忘的消費經驗。
11。仔細控制成本。切勿鋪張浪費，做任何事合理就好，盡量壓低營運成本。
12。堅守核心價值。建立一套核心價值，以后，做任何事都以該核心價值為基礎。
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