昨日，看上去已經(jīng)“火星撞地球”的360與騰 訊之爭，突然峰回路轉(zhuǎn)，出現(xiàn)了戲劇性的變化。
在騰 訊公司攤牌后，360發(fā)出公開信，決定擱置與騰 訊的爭執(zhí)讓中國互聯(lián)網(wǎng)恢復平靜，并召回本次戰(zhàn)爭的直接導火索——“扣扣保鏢”，這場涉及數(shù)億用戶的“網(wǎng)絡世界大戰(zhàn)”，這場中國互聯(lián)網(wǎng)歷史上影響人群最大的網(wǎng)絡公共事件，這場必將會長久影響中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一個重要案例，終于沒有向所有人都不希望看到的方向發(fā)展，只強烈震蕩了一天的中國互聯(lián)網(wǎng)迅速恢復秩序。
工信部電信研究院副總工程師陳金橋在微博透露，監(jiān)管部門昨日正式啟動調(diào)查程序，當天下午騰 訊和360分別到工信部接受詢問。這一信息，讓我們看到了政府這只有形之手的影子，但不管怎樣，在目前的結(jié)局下，數(shù)億用戶的權利得到最大限度的保護和尊重，總是一件好事。
對于360與騰 訊之爭中的誰是誰非，不是我們普通人可以簡單下結(jié)論的算術題，需要專家甚至是歷史來作結(jié)論。但是，這一場差點釀成重大社會事件的爭執(zhí)，卻是互聯(lián)網(wǎng)這一新興產(chǎn)業(yè)在發(fā)展壯大過程中遇到的一個系統(tǒng)性挑戰(zhàn)——對這樣一個靠日新月異高技術支撐的虛擬世界，作為普通民眾和政府監(jiān)管部門來說，都還不了解，更不知道該怎么去規(guī)范它們的競爭邊界和發(fā)展方向。因此，我們認為，這次360與騰 訊之爭的意義和價值，絕不能因為雙方退讓而不去認真研究和對待。雖然，這次“網(wǎng)絡世界大戰(zhàn)”只打了不到一天時間，但為什么這樣一場開始只是“口水戰(zhàn)”層面的糾紛，會升級演化為影響數(shù)億人的公共事件？這其中的經(jīng)驗和教訓，以及由此產(chǎn)生的思想成果，又將對中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，乃至所有產(chǎn)業(yè)商業(yè)規(guī)則的確立產(chǎn)生怎樣深遠的影響，都是值得我們深思的重大問題。
這次“網(wǎng)絡大戰(zhàn)”起因并不復雜，雙方最初口水仗的焦點在于Q Q到底有沒有掃描用戶的隱私。但遺憾的是，對這樣一個嚴重的指控，一方面，沒有司法或類司法調(diào)查，另一方面，騰 訊自然也難以通過司法調(diào)查或司法訴訟以證自己清白。
沒有司法部門和監(jiān)管部門的有效介入，企業(yè)只能通過自己的辦法來解決爭端。騰 訊最大的資源，當然是坐擁數(shù)億早已把使用Q Q當作一種生活方式、甚至已經(jīng)上癮的忠誠用戶，讓用戶去打擊360，就成為騰 訊最有效、最有力的武器，但同時卻也是最無奈的選擇。
其實，在此之前這樣的“網(wǎng)絡戰(zhàn)爭”已經(jīng)發(fā)生過很多起，包括pps與pptv之爭、輸入法之爭等等，只是以前的“戰(zhàn)爭”所參與的企業(yè)沒有騰 訊這么大，所影響的用戶群更沒有這么廣，當然在公眾中的關注度自然也相對小一些。
但有一點是相同的，都鮮有監(jiān)管部門主動介入。
政府監(jiān)管部門不介入，從積極的角度看，是政府不干涉市場主體的具體經(jīng)營活動。從消極的角度看，也有監(jiān)管部門缺少監(jiān)管辦法和能力的問題。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)只有短短20多年的歷史，但產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度、技術進步速度、業(yè)態(tài)變化速度，都大大超出了人們的想像。我們國家的法律屬于大陸法系，是以預先制定的“成文法”去規(guī)范正在發(fā)生和即將發(fā)生的各種事情。這也是造成很多政府部門執(zhí)法困局的原因所在——對法律條文沒有作過具體規(guī)定的新鮮事物，往往就找不到監(jiān)管的依據(jù)。
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