5 固執(zhí)己見 (Obstinacy)
在某些領(lǐng)域里,成功的途徑需要你認準了想做的事情并堅持到底,不管遇到多大的挫折。而創(chuàng)業(yè)則另當別論。如果你是想要贏得一塊奧林匹克金牌的話,那么你應該咬定目標,決不放棄;因為你的目標十分明確。但是,創(chuàng)業(yè)更像是從事科學研究,你更應該遵循自然規(guī)律而不是主觀臆斷。
你應該避免過于堅持原來的計劃,因為它可能是錯誤的。大多數(shù)成功的初創(chuàng)公司,最后做的都不是他們剛開始企圖做的——而且差別往往很大,以至于你很難把他們同最初的公司聯(lián)系起來。在創(chuàng)業(yè)的過程中,你應該準備好接受任何更好的主意;而最難做到的就是放棄你已有的想法。
當然,這里也有一個度的問題。每周都換一個想法顯然也不可能成功。有什么標準能夠幫助你做決定嗎?一個辦法就是衡量那些新的想法是否代表了某種進展。如果你能夠利用大部分你所做過的東西,那么你可能是在一個螺旋式上升的過程中;反之,如果你需要從頭開始的話,那就不是一個好兆頭。
幸運的是,你可以向你的用戶尋求建議。如果你轉(zhuǎn)向一個新方向,而用戶又對此反響熱烈的話,那么你很可能押對寶了。
6 遇人不淑 (Hiring Bad Programmers)
在早先的清單里我忘了列上這一條了,因為我所碰到的創(chuàng)始人大多是程序員。對于他們來說,這不是什么大問題。就算他們偶爾雇用了一兩個差勁的程序員,也不至于天就塌下來了。緊要關(guān)頭,他們都可以親自操刀上陣,力挽狂瀾。
不過,當我回溯 90 年代那些倒閉的電子商務初創(chuàng)公司時,卻發(fā)現(xiàn)正是差勁的程序員毀了那些公司。很多公司都是由商業(yè)領(lǐng)域的人員創(chuàng)辦的。他們以為初創(chuàng)公司就是有個好的點子,然后雇用一批程序員來實現(xiàn)它。這真是想得容易做的難。這些商業(yè)領(lǐng)域的人員根本就無法區(qū)分程序員的好壞。他們甚至接觸不到最好的程序員,因為沒有哪個程序高手愿意去實現(xiàn)一個商人的構(gòu)想。
事實是,這些人招募了一些他們以為是好的程序員(至少這些程序員的簡歷是這樣吹噓的,什么微軟認證的開發(fā)人員了,等等),但實際上卻難副其實。接下來他們就會很困惑地發(fā)現(xiàn),自己的公司就像老牛拉破車一樣吱嘎吱嘎,而競爭對手們卻跟坐了火箭一樣。這種初創(chuàng)公司具有那些大公司的所有缺點,卻沒有那些大公司所具備的優(yōu)勢。
如果你本人不是程序員的話,怎樣才能挑選好的程序員呢?我不認為有什么好辦法。我本來想說,你可以找個程序高手來幫你做這件事兒。但問題是,你怎么找到這個最初的程序高手呢?
7 開發(fā)平臺選取不當 (Choosing the Wrong Platform)
同上面一條相關(guān)的問題是開發(fā)平臺選取不當(通常差勁兒的程序員都會犯這個錯誤)。我認為,在經(jīng)濟泡沫時期,很多初創(chuàng)公司都因為在 Windows 的平臺上構(gòu)建基于服務器的應用而身陷泥沼。Hotmail 在被微軟收購若干年之后仍然運行在 FreeBSD (譯者:一個 Unix 平臺)上,估計是因為 Windows 無法勝任其負荷。假如 Hotmail 的創(chuàng)始人選擇了 Windows 的話,他們很可能早就失敗了。
PayPal 剛剛躲過了一劫。在同某個dotcom合并后(譯者:這里應該是指 eBay,不知道作者同 eBay有什么過節(jié)?:)),新的 CEO 想要轉(zhuǎn)到 Windows 上——盡管 PayPal 的聯(lián)合創(chuàng)始人馬克斯·萊文奇恩(Max Levchin)向他展示過他們的軟件系統(tǒng)在 Windows 上的處理能力只有在 Unix 上的百分之一。幸運的是,最終他們換了 CEO,而不是操作系統(tǒng)平臺。
平臺是一個很模糊的詞。它既可以指操作系統(tǒng),也可以指編程語言,或者是編程語言之上的框架結(jié)構(gòu)。它所隱含的意義,既包含了支持,也包含了限制,就如同房子的地基一樣。
你不得不慎而又慎地選擇平臺。有些平臺,對外行來說,似乎是很好的、很負責的選擇,就象 90 年代的 Windows 一樣;一旦你選了他們,就無異于自掘墳墓。Java applets 大概是最典型的例子了。它曾經(jīng)被人們認為是發(fā)布應用的新途徑。結(jié)果卻是,100個對此深信不疑的初創(chuàng)公司里,就有 100 個被毀掉了。
怎樣選取正確的平臺呢?通常的辦法是招些好的程序員來讓他們選擇。如果你自己不是程序員的話,也有一個小竅門:到頂尖的計算機系里參觀一下,看看他們在科研項目里都使用什么。
8 發(fā)布遲緩 (Slowness in Launching)
所有的公司,不論大小,在完成軟件之前都會有一段困難時期。從某種意義上說,這是一種固有的特性;軟件的完成度永遠都是在 85% 左右。你需要有極大的毅力來推動軟件的完成并向用戶發(fā)布。[3]
初創(chuàng)公司總是用各種各樣的借口來為推遲發(fā)布辯解。這些借口跟人們在日常生活中為自己的遲到所找的理由大同小異:總是有一些事兒要在這之前辦好。也許吧。不過假如你的軟件已經(jīng)全部完成,按個按鈕就可以發(fā)布的話,你還會等嗎?
盡快發(fā)布的一個目的就是迫使你完成應該完成的工作。一個軟件,只要還沒有發(fā)布,就不算真正完成。不管你認為這個軟件已經(jīng)如何完善了,在臨發(fā)布之即,總還是有一大堆的事兒要做;這種情形已經(jīng)司空見慣了。發(fā)布的另一個目的就是,只有通過用戶反饋,你才能真正明白要做什么。
有一些問題,同發(fā)布延遲是有聯(lián)系的:工作節(jié)奏太慢,沒有真正搞清楚問題,懼怕同用戶打交道,害怕別人的評論,分心過多,過于完美,等等。解決這些問題,只需要推動自己盡快發(fā)布一些東西就可以了。
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