有一個奇怪的數字值得注意：中國內地已成為iPhone全球銷量排名第二的地區，但中國大陸APP市場僅占蘋果商店全球3%的份額。大家可以花四千多元買硬件，為什么卻不肯為一款應用程序花哪怕是幾元錢呢?
或許自己真是念舊之人。用了近三年的手機因為習慣等問題一直不肯換。這期間，蘋果更新了幾代產品。每逢更迭，必有朋友投來詫異的眼光：你怎么還不換蘋果?起初，并不覺得自己是異類，自得其樂。終于，及至所有的聚會，蘋果鈴音可以湊成大合唱了，蘋果疊羅漢可以壘成壯觀的高樓了，筆者也不能免俗地換用了蘋果。再無質疑，世界從此清凈。
隨大流、從眾購買占了蘋果手機用戶中相當大的比重。加上出于其他目的購買人群，我們正在為蘋果貢獻越來越多的銷量，而中國內地已成為iPhone全球銷量排名第二的地區，僅次于美國。不過，有一個奇怪的數字值得注意：手機熱銷并沒有帶火應用市場，中國大陸APP市場僅占蘋果商店全球3%的份額。大家可以花四千多元買硬件，為什么卻不肯為一款應用程序花哪怕是幾元錢呢?本期騰訊微博#移動微觀察#欄目中，眾嘉賓就此展開熱議。
一個習慣不只為蘋果
2012年1月12日，iPhone4s在中國發售的前夜，上千人的排隊大軍把蘋果店圍得風雨不透。之前的每一代蘋果手機開售，幾乎都有過這樣的禮遇，且有過之而無不及。一直以來，中國人對蘋果手機的追捧可以用狂熱來形容。那么，這些手機到了消費者手中，第一件事是做什么呢?相信回答“越獄”的應該占到一半以上。因為數字顯示：全球有10%的iPhone進行過“越獄”，而在中國，這一比例高達60%。
買得起手機，卻不愿意為幾塊錢的應用買單，癥結何在?“全球消費者都有一個基本共同點：外在消費意愿遠高于內需消費意愿。買來的東西如果是別人看得見的，花錢就覺得很值，如果只是自己看看玩玩，能少花或不花最好。手機、Pad可以幾個月換一次，看誰家電視年年換的?”布丁網創始人徐磊分析了用戶的消費心理，得出這樣的結論。對于這一觀點，世紀科美研發工程師吳夢達言辭更為直接：“中國人不怕花錢,是怕別人不知道他花錢。”
的確，買蘋果為了面子，為了顯擺，這種消費心理普遍存在著。而手機應用，相比強撐的面子工程，顯得有些不值一提，因此能省則省就成了硬道理。但這種態度并不能代表全部的越獄者。
另外那些不愿意掏幾元錢的人是出于什么考慮呢?“國人的消費習慣：硬件值錢，軟件和服務不值錢。”手機大頭CEO王秦岱直言。這一態度應該源自于PC時代，從那個時候起，用戶就習慣了盜版軟件帶來的便捷，甚至以自己擁有各種軟件的破解碼為榮。而今，對于大部分買得起iPhone的人來說，花幾元錢買應用肯定不是難事，之所以不去花，是因為沒那個習慣。相對硬件來說，消費者缺少對軟件的尊重，對知識產權的尊重。這也就是為什么很多人愿意花60元甚至更多的錢去買手機殼、去為手機貼膜，而不愿意花同樣數目的錢買十個應用程序的原因。不去花錢，不僅因為蘋果，也不僅只涉及手機，還可以類推到很多產品。
忽略體驗有果皆有因
萬事萬物，若你追溯，皆有其偶然性和必然性。在中國，有這么高的越獄比例在目前看來是必然的。“在中國，蘋果的銷量全球第二，可每次發新機器有幾次能輪到中國的?iPhone4s新聞報道上，蘋果公司直接就說了首次發行國家中國不在內，這話真諷刺。”上海杰翔商務咨詢公司李明的話或許能夠讓我們看出中國用戶的頗多不滿。直到現在，中國依然被蘋果視為與英屬維京群島、開曼群島等并列的三、四級市場。這與中國是蘋果第二大市場的地位形成了鮮明的對比。
不能全球同步用新機，雖然有些被漠視的不爽，但仍可忍。不能忍的其實是蘋果對中國這個全球第二大的衣食父母的實際需求的不關心。“告訴你我越獄的原因：第一為了安裝搜狗輸入法;第二為了安裝撥號軟件，可以顯示號碼所在地區。”財經專欄作家葉楚華有些義憤填膺，“任何手機如果不具備這兩個功能，對我而言是沒法使用的。”
提到輸入法，肯定有很多人對蘋果的拼音輸入不敢恭維。但是，至今蘋果的系統里也沒有整合哪怕只是一款中國大陸流行的輸入法，若您想裝第三方的輸入法，只有越獄一條路可走。至于號碼歸屬地軟件問題，大家也是積怨已深。很多人抱怨：為什么這種實用軟件安卓市場一大堆，而在蘋果花錢都買不到。當然，不允許第三方程序獲得用戶通話記錄的權限，這是蘋果的原則，也是出于保護用戶隱私的考慮。但在中國，人們飽受垃圾短信、電話騷擾，因此這個軟件就顯得很重要。可是，如今它的獲取也只有在手機完美越獄之后。
在蘋果的產業鏈上，不管是源頭的代工制造業、還是銷售市場、中國人給予蘋果的關注和愛遠遠超過蘋果的回饋。若蘋果能稍微提高一點重視，改善一下用戶體驗，相信越獄的比例就會大幅下降。畢竟，越獄也是個費時費力的技術活。
精彩觀點分享
○項立剛飛象網CEO
五年前我便說服務應該收費，但做業務的人說要免費，不免費就發展不了，過不了日子，怪得著消費者嗎?只要業內統一認識，形成輿論環境，再尋找法律與技術手段，就不會有什么問題。
○黃小邪互聯網從業者
國人消費習慣特色，使單純的軟件難以得到用戶投入，這種模式也是一種國情，洋人可能難以接受。
○鄭長偉互聯網從業者
首先我們可以到蘋果商店逛一圈，看一美元能買什么樣的游戲?然后你可以網上搞個調查，一個單機游戲平均能玩多久。我想最后算出來一年下來的價格肯定會遠遠超過手機的價格。
○羅川應用匯聯合創始人兼CEO
軟件是內褲，不能解決最要緊的面子問題;一個應用六元，買一百個還是會心痛;別人都用盜版，還用正版就顯得不合群。
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