一邊是千元智能手機熱，另一邊則是移動互聯(lián)網(wǎng)即將井噴的賭博，百度、360、盛大、阿里巴巴等一大堆互聯(lián)網(wǎng)公司夾在中間玩起了手機，像雷軍的小米手機那樣做“互聯(lián)網(wǎng)手機”。雷軍曾表示小米手機本身不賺錢，他們未來要賺服務的錢；周鴻祎也表示要將一次性賣硬件變?yōu)殚L期的服務收費；百度和阿里巴巴也都不約而同地表達了對把持移動互聯(lián)網(wǎng)入口的野心……這些互聯(lián)網(wǎng)大佬們玩手機究竟玩的是什么邏輯？
賺服務的錢？
在手機廠商和電信運營商的世界里，手機可以不賺錢，可以用服務賺錢，這個邏輯是成立的——運營商定制手機就是這么一個成熟的產(chǎn)物，手機廠商以超低價向運營商大量供貨，運營商向消費者補貼一部分購機費用，以兩年甚至更長的服務合約綁定用戶，用戶低價甚至免費獲得手機的代價就是承諾長時間使用該運營商的CYE服務，并每月繳付手機套餐的月租費。但是，當這句“服務賺錢”的話從互聯(lián)網(wǎng)大佬們的嘴中說出來的時候卻有一番別扭——互聯(lián)網(wǎng)的主流服務都是對用戶免費，當“互聯(lián)網(wǎng)服務=免費”這個思維深深植根于用戶的腦袋中，你還能寄望用一部手機做誘餌就能說服用戶為互聯(lián)網(wǎng)服務掏錢嗎？就算是移動互聯(lián)網(wǎng)服務也難度很大。
周鴻祎是“服務賺錢”這一理論的最新?lián)碜o者。他指出，亞馬遜的KindleFire平板電腦就是零利潤銷售，“它通過互聯(lián)網(wǎng)這個入口，從一次性賣硬件就變成了長期的一種服務收費，這是一個趨勢，未必明天就會發(fā)生，但至少未來3年-5年是這樣的發(fā)展趨勢”。事實上，亞馬遜在KindleFire的平臺上承載了包括音樂、電影、App應用等多種數(shù)字內(nèi)容的服務銷售，KindleFire也是亞馬遜網(wǎng)站促銷推廣的一個平臺，即便售賣售價為199美元的KindleFire沒有多少利潤，但在用戶使用KindleFire 的過程中仍有可能再次使用亞馬遜的付費服務，為亞馬遜帶來其他的收入。亞馬遜不久前發(fā)布的今年第一季度財報顯示，通過KindleFire銷售數(shù)字內(nèi)容的戰(zhàn)略也取得了初步成功：分析師指出，KindleFire的銷售價格只能做到盈虧平衡，甚至可能虧本銷售；不過，亞馬遜高管在電話會議上表示，Kindle和KindleFire的數(shù)字內(nèi)容銷售正在加速，而亞馬遜對此感到高興，該季度亞馬遜的財報表現(xiàn)超出了華爾街的預期。
在國內(nèi)，仿效亞馬遜的Kindle Fire戰(zhàn)略的還有盛大的Bambook，這款電子書以499元的低價企圖占領市場，將用戶引導到盛大文學的云中書城消費。而盛大文學近日的財報顯示其在今年第一季度首次實現(xiàn)了盈利，包括Bambook在內(nèi)的云中書城多客戶端銷售是扭虧為盈的其中一個原因。尚未發(fā)布的盛大手機的邏輯也是這樣的：盛大將為其建立應用商店，包括云中書城在內(nèi)的n多盛大旗下的服務順理成章地進入盛大手機，用戶在使用盛大手機的過程中，實際上就是在使用盛大的服務。
不過，并非每一個玩手機的互聯(lián)網(wǎng)大佬都有向用戶收費的底氣——向用戶收費的前提是你要有能收費的服務。以小米手機為例，其最核心的MIUI深度定制的安卓系統(tǒng)從一開始就提供給用戶免費下載使用，而在刷機圈內(nèi)，目前還沒有誰能靠提供ROM固件向用戶收費，因為用戶可選擇的免費ROM固件還有很多。所以，即使雷軍多次強調小米手機不賺錢，但業(yè)內(nèi)仍有小米手機其實是靠配件賺錢的說法。同樣道理，以免費殺毒軟件起家的360也沒有向用戶收費的把握，即便在手機上，其手機360衛(wèi)士也是免費的服務。
搶渠道商的蛋糕？
“互聯(lián)網(wǎng)手機”的銷售渠道也值得注意。以小米手機為例，采用限時限量線上銷售的方式，每次推出一批數(shù)十萬臺的手機，很快就被網(wǎng)民搶購一空，而不是像傳統(tǒng)的手機廠商那樣在線下實體渠道售賣。阿里巴巴與天語合作的阿里云手機也采用類似的在線銷售方式，利用淘寶網(wǎng)等旗下在線資源銷售。360董事長周鴻祎直接指出，傳統(tǒng)的手機銷售模式的中間渠道商會分走40%的利潤，而360希望建立的開放平臺就是用互聯(lián)網(wǎng)的方式顛覆手機傳統(tǒng)銷售模式。
周鴻祎指出，單純硬件屬性的手機會被互聯(lián)網(wǎng)屬性的手機取代，手機“互聯(lián)網(wǎng)化”首先就是商業(yè)模式的互聯(lián)網(wǎng)化：不再純賣硬件，而是硬件利潤再降低，通過內(nèi)置的各種增值服務賺錢。第二是產(chǎn)品體驗互聯(lián)網(wǎng)化：按照互聯(lián)網(wǎng)思路，手機軟件經(jīng)常要更新，不斷改進，產(chǎn)品體驗能像互聯(lián)網(wǎng)公司那樣，在很多細節(jié)上做打磨。第三是用互聯(lián)網(wǎng)的方式宣傳、推廣，而不是靠砸廣告打手機品牌。第四是手機銷售互聯(lián)網(wǎng)化，即利用電子商務的方式用互聯(lián)網(wǎng)在線賣手機。
“小米是第一個做互聯(lián)網(wǎng)手機的，它沒有用傳統(tǒng)做硬件的渠道來做，立足把產(chǎn)品體驗互聯(lián)網(wǎng)化，把宣傳推廣互聯(lián)網(wǎng)化，把銷售互聯(lián)網(wǎng)化，但是確實在這個過程中小米手機給傳統(tǒng)手機廠商帶來非常大的挑戰(zhàn)，讓所有手機廠商都感覺到這種壓力，”周鴻祎認為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)也有能力像運營商那樣補貼手機。
占領移動互聯(lián)網(wǎng)入口？
互聯(lián)網(wǎng)大佬們把握著互聯(lián)網(wǎng)流量的入口，在手機上，移動互聯(lián)網(wǎng)的入口也成為他們搶奪的重要資源，而“互聯(lián)網(wǎng)手機”就是這么一個搶占移動互聯(lián)網(wǎng)入口的戰(zhàn)略武器。剛與長虹合作推出千元智能手機的百度技術副總裁王勁表示：“百度云智能終端平臺是百度云戰(zhàn)略在移動互聯(lián)網(wǎng)的重要布局，不僅為用戶打造高品質的智能移動上網(wǎng)體驗，更重要的是，它將為眾多手機廠商及合作伙伴降低生產(chǎn)成本，并攜手硬件廠商、終端廠商及開發(fā)者等產(chǎn)業(yè)鏈實現(xiàn)共贏。”
作為百度云戰(zhàn)略的重要一環(huán)，百度云智能終端平臺全面集成了百度云計算核心技術與云服務特色應用，實現(xiàn)了個人云存儲+多終端+多應用的軟件平臺模式，為用戶提供更豐富多元、更社交化的全面體驗。百度表示，與所有手機廠商合作的首要條件是該手機必須嵌入百度搜索和移動服務，百度寄望通過合作手機廠商實現(xiàn)了CYE個人云存儲、多終端和多應用的軟件平臺模式，擴大移動搜索市場份額。除了長虹以外，百度此前也跟戴爾進行了合作，王勁表示，未來將和國內(nèi)國外更多的手機廠商合作。
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