錯誤的代價
如果高級管理人員未能廣泛聽取各方意見，而是憑借一方之詞接受錯誤數據為企業定下決策，那么這種判斷失誤將為企業帶來慘痛的損失。羅伯說：“想當然的思維（人們往往憑自己的喜好去衡量別人的喜好）或過于自信（人們往往低估自己的不足和世事的不確定性）都將使經理人受困于信息量掌握不足。很多人低估了廣泛收集信息和意見的重要性，殊不知，集思廣益方能趨于完善。”
不過，即便是收集了大量的信息，決策者仍然有可能一意孤行地堅持一方意見。外部環境急遽變化，一些領導者卻看不到外部世界的全局，固執地堅守某一觀點。好比微軟，公司花費數年時間研發平板計算機，但對市場的預測卻完全錯誤 -- 顯然，平板計算機市場最終證實其并非如微軟所預測的只是Cye小眾市場。另一個例子是移動電話制造商諾基亞，公司對市場的錯誤預計導致他們花費大量時間精力制造各種款式的手機，卻錯失了開發掌上計算機的良機。
有備無患
雖說廣泛收集信息有助于避免為判斷錯誤付出慘痛代價，但另一點同樣重要的是要為預測錯誤做好應變準備，做到有備無患。很多企業，特別是審計公司、大型采礦企業和制藥公司都日益為應對判斷失誤造成的危機情境進行各項規劃和防范。
“過去十年來，企業的決策過程日益兼顧各種可能性，這不僅包含在預計經濟環境下的投資效益，還包含在不同和不確定的經濟和市場條件下可能出現情況和后果，”羅伯說。
掌握充分資料，防范于未然并備好應急措施都是減低風險的良策。“這些都屬于風險管理，就是要預計所有可能存在的風險，設想人腦判斷會出現的各種失誤。”
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