網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的創(chuàng)意絕技
筆者常提到，好的創(chuàng)意是低成本的。好創(chuàng)意一定是很難想到但很容易做到，而且做起來還非常有趣，讓人留下深刻印象。
1-800-FLOWERS.COM是非常善于出創(chuàng)意奇招的。
1）讓網(wǎng)站平臺(tái)更有創(chuàng)意
很多互聯(lián)網(wǎng)電商把自己的網(wǎng)站作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)，按客戶群、產(chǎn)品類別或價(jià)格將代售產(chǎn)品分門別類。這是我們最常看到的方式。
但是一向以“別出心裁、善解人意”為宗旨的1-800-flowers.com卻總有好創(chuàng)意。
今年，母親節(jié)即將來臨之際，公司意識(shí)到，母親節(jié)是鮮花售賣的最佳時(shí)機(jī)。有一個(gè)調(diào)查數(shù)據(jù)，母親節(jié)禮品140億美元的銷售額有2/3來自鮮花，從這種相關(guān)性就可以知道這是一個(gè)多么大的商機(jī)。
1-800意識(shí)到，在這個(gè)時(shí)點(diǎn)，需要做的不僅僅是賣花，更要做好前端——吸引眼球。同時(shí)做好后端——產(chǎn)生口碑。從而，完成后端變前端，前端變后端，循環(huán)擴(kuò)散式傳播。
為此，1-800-FLOWERS.COM提出了 “關(guān)注每一位母親”的營(yíng)銷活動(dòng)，他們強(qiáng)調(diào)“美國有 8250萬母親，我們承諾沒有一位母親會(huì)被忽略”，既然每一位母親都不同，因此禮物也要有所區(qū)別。活動(dòng)把母親大致分成了 8類，“初為人母型”、“美食大師型”、“熱愛寵物型”、、“DIY型”、“熱衷環(huán)保型”、“紅地毯時(shí)尚型”、“永遠(yuǎn)忙碌型”和“媽媽的媽媽型”。1-800-FLOWERS.COM以風(fēng)趣幽默的方式區(qū)分各類媽媽，并對(duì)不同類別提供禮品建議。例如，“熱愛寵物型媽媽”會(huì)精心地打扮寵物，隨身帶著寵物除毛刷和寵物尿墊，適合她們的禮物是熱情的花束；而送給“熱衷環(huán)保型媽媽”的花束巧妙新穎地裝在漂亮的工具包里，還配有小鏟等園藝工具。
為了易于消費(fèi)者參與，此次營(yíng)銷活動(dòng)還特意建立了一個(gè)虛擬平臺(tái)—— “Spot A Mom”。微型網(wǎng)站以生動(dòng)活潑、簡(jiǎn)單操作的界面區(qū)分了不同性格的媽媽。訪問者可以根據(jù)網(wǎng)站上羅列的各項(xiàng)描述來判定是屬于哪一類媽媽。選定媽媽分類后，而只要點(diǎn)擊網(wǎng)站推薦的禮品，就可以進(jìn)入 1-800-FLOWERS.COM的銷售網(wǎng)站，直接在網(wǎng)上一步完成購買。
這種區(qū)分方式更為簡(jiǎn)單化、游戲化、趣味化，極富參與的喜感和話題傳播的誘惑力。通過1-800-FLOWERS.COM這個(gè)平臺(tái)， 給媽媽送禮有了幽默的參照，收到禮物的媽媽也感受到禮物之外的情感價(jià)值和樂趣。一時(shí)間，病毒性傳播瞬間產(chǎn)生。
畢竟，對(duì)于禮品平臺(tái)來說，只要你有創(chuàng)意，送禮的和收禮的都會(huì)變成你的義務(wù)宣傳員。
1-800-FLOWERS.COM深悉此道，為了鼓勵(lì)網(wǎng)友撰寫博客，分享媽媽的故事。他們每天會(huì)選出一位明星媽媽，她可以獲得獎(jiǎng)品。最終還會(huì)從所有明星媽媽中票選一位獲得大獎(jiǎng)，與家人免費(fèi)入住豪華度假村并享受全年免費(fèi)鮮花。這種創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓顧客參與的獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)無疑提高了大家的關(guān)注熱情，同時(shí)為口碑傳播注入強(qiáng)勁動(dòng)力。
2）放大意見領(lǐng)袖的價(jià)值
在營(yíng)銷傳播當(dāng)中，不是人人都具備等同的傳播屬性，更不是人人具備相等的傳播價(jià)值。
有一種人，他因?yàn)樯鐣?huì)地位不同，身份差異，自然擁有不一樣的影響力，我們把具備極大話語權(quán)的稱之為意見領(lǐng)袖。
這是很多企業(yè)熱衷于請(qǐng)明星的原因，明星就是意見領(lǐng)袖。
1-800-FLOWERS. COM有一位御用的生活風(fēng)格專家，她叫Julie Mulligan。她在自己的博客里談?wù)搱@藝、插花、特殊場(chǎng)合的花束選擇等話題。她的博客并不是那種自吹自擂的小販廣告，而是真誠融入消費(fèi)者，確實(shí)為消費(fèi)者提供有價(jià)值的信息和知識(shí)，因此吸引了一大批忠實(shí)的追隨者。這種方式顯然是一種文化或價(jià)值觀的營(yíng)銷活動(dòng)，通過意見領(lǐng)袖長(zhǎng)期圍繞一個(gè)與業(yè)務(wù)相關(guān)的主題，幫助關(guān)注者了解花卉方面的知識(shí)，潛移默化地影響了很多人的生活方式，進(jìn)而促進(jìn)了網(wǎng)站的業(yè)務(wù)。
有了這種明星級(jí)人物，1-800-FLOWERS. COM做任何活動(dòng)時(shí)，不忘借助她的力量開展軟性傳播。比如母親節(jié)媽媽分類的活動(dòng)中，他們讓Julie Mulligan女士來尋找并推薦不同類型的個(gè)性媽媽，并在她的博客上介紹這些媽媽的故事，同時(shí)向這些選出來的媽媽和博客主發(fā)放鮮花購買的優(yōu)惠代碼。這種傳播效果就是基于一種關(guān)系群的信賴體系中展開的。同時(shí)，又有了一定的激勵(lì)措施，大家自然愿意參與進(jìn)來，自然就產(chǎn)生了更為廣泛的傳播。 本新聞共 3頁,當(dāng)前在第 2頁 1 2 3 想認(rèn)識(shí)全國各地的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)專家，快來加入“中國創(chuàng)業(yè)圈”
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