“我們不要個(gè)人色彩太濃重的風(fēng)水師，我們能保證的就是，不管你進(jìn)到緣中秀的哪一個(gè)分店，遇到的風(fēng)水師都是遵照同一個(gè)程序來講解的。” 彭鐘樺說。除此之外，緣中秀還有一套非常嚴(yán)格的培訓(xùn)制度。一般的學(xué)徒至少要學(xué)習(xí)六個(gè)月才能夠?qū)λ_有基本的了解，三年后才能成為塔羅師，以此來保證技術(shù)的傳承。這也改變了傳統(tǒng)占卜師師徒相傳或自學(xué)成才的傳授模式。
在加盟方面，緣中秀也采用了嚴(yán)格的加盟程序，審批、服務(wù)、投訴、財(cái)務(wù)系統(tǒng)等都要統(tǒng)一。每一個(gè)出場的產(chǎn)品都有二維條碼，保障售后服務(wù)。
【心理暗示】
能夠成為上市公司，僅僅意味著交易所對新天地集團(tuán)的運(yùn)營狀況進(jìn)行了審核，而非認(rèn)可算命業(yè)務(wù)具備科學(xué)性。真的能算得準(zhǔn)嗎？彭鐘樺以及他的新天地集團(tuán)在當(dāng)下和未來都依然會受到這個(gè)質(zhì)疑。
在張楚翹看來，新天地集團(tuán)做的生意像是西方人的圣誕老人，明明是不存在的，但是所有的小孩子都是伴著這樣的一個(gè)童年美夢長大。支撐新天地集團(tuán)未來成長的，是在華人地區(qū)擁有足夠多的人相信命理。
“這其實(shí)就是一種心理暗示。你要永遠(yuǎn)明白，人的成敗因素中情緒是很重要的。” 彭鐘樺說。緣中秀很善于抓住客人的這個(gè)心理特點(diǎn)去推廣他們的業(yè)務(wù)。“比如說一個(gè)老板他的辦公室風(fēng)水不好，我們可能會建議在他的身后放一副高山圖。這樣就叫‘有靠山’，那老板說話做事當(dāng)然底氣十足。”實(shí)實(shí)在在的推算，彭鐘樺也有能力做。他介紹說，比如妻子懷疑丈夫有外遇，他能夠準(zhǔn)確算出是哪一個(gè)女人。“我不用去了解你，只要看到命盤就非常清楚”
彭鐘樺回答了我們“是否會算不準(zhǔn)”的提問：“會有，我們從來沒有說會100%準(zhǔn)。”在闡釋了一些命理原理之后，他用了一個(gè)更容易讓別人理解的說法來解釋：“手術(shù)時(shí)候存在誤失概率，醫(yī)生會問你要不要做？有18%機(jī)會失敗你要不要做？但只有做了這個(gè)手術(shù)才能活，你有得選擇嗎？”如果顧客投訴算得不準(zhǔn)，緣中秀會全額退款。
客戶的口味往往是多變的，為了迎合客戶的需求，這兩年緣中秀90%都是新的產(chǎn)品。比如針對年輕人市場開發(fā)的彩妝系列產(chǎn)品就非常熱銷。“每個(gè)人都是屬于春夏秋冬四種類型之一的，我們會根據(jù)顧客的運(yùn)程、臉型、頭發(fā)等細(xì)節(jié)去判斷，幫她化不同的彩妝，讓她擁有好運(yùn)氣。”新天地集團(tuán)代理商廣州金秀麗化妝品有限公司的總經(jīng)理助理童華說到。目前這套彩妝產(chǎn)品在全國有二十多個(gè)代理商，每個(gè)店面平均每天銷量800元左右，這跟之前每天100元左右的彩妝生意相比，已經(jīng)有了大幅提升。
正如緣中秀的英文名New Trend Lifestyle那樣，彭鐘樺正在將傳統(tǒng)風(fēng)水業(yè)務(wù)做成一個(gè)潮流生意。從緣中秀的客戶群年齡上看， 60%都是年輕人，因此緣中秀非常注重年輕人的市場。年輕人大多喜歡通過塔羅牌來占卜，對風(fēng)水命理不感興趣。目前緣中秀的客戶有60%都是在做占卜，另外30%做命理，還有10%做風(fēng)水跟咨詢。
為了滿足年輕人的口味同時(shí)推廣風(fēng)水文化，彭鐘樺將將塔羅牌和紫微斗數(shù)進(jìn)行結(jié)合，將古代星相學(xué)和現(xiàn)代星相學(xué)融合，利用塔羅牌的形式呈現(xiàn)，創(chuàng)造了緣中秀特有的塔羅牌。這套塔羅占卜術(shù)深受顧客喜愛，緣中秀現(xiàn)在有70%都是回頭客。與此同時(shí)，以風(fēng)水為主題的配套產(chǎn)品美容概念館、主題養(yǎng)生館、塔羅牌主題餐廳等業(yè)務(wù)也在開展當(dāng)中。
中國市場很大。彭鐘樺與更多主流商業(yè)公司的老板做出了同樣的判斷： “中國市場很大的容量可能比新加坡多10到20倍。”他認(rèn)為在中國社會極具發(fā)展的過程中，有更多的人需要去安撫。
事實(shí)上，以風(fēng)水命理為主業(yè)務(wù)的公司在香港和廣東一帶非常流行，很多人愿意為某個(gè)人生大事留住這樣一筆預(yù)算。比如有些風(fēng)水師為孩子改個(gè)名起價(jià)就開到6800元，為孕婦生產(chǎn)擇日起價(jià)6800元，看房屋風(fēng)水最低15000元。如果涉及到企業(yè)，比如選址、開店這些商業(yè)決策價(jià)格就更高了，風(fēng)水師會給出幾十萬甚至上百萬的報(bào)價(jià)。
但想要在中國的市場上占據(jù)一席之地也并不容易。由于政策上的限制，風(fēng)水公司并不能在中國大陸注冊，具有規(guī)模者大多以“咨詢顧問公司”或是“裝飾設(shè)計(jì)公司”等形式注冊。目前緣中秀主要通過大型演講會和塔羅牌門店去拓展國內(nèi)客戶群體。
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