CBR：在企業(yè)中，創(chuàng)新會(huì)有三個(gè)階段：產(chǎn)生想法、開發(fā)產(chǎn)品和將其商業(yè)化，中國的環(huán)境會(huì)有哪些特點(diǎn)影響到這三個(gè)環(huán)節(jié)？
葉恩華：我想在中國的環(huán)境里，順序是反過來的，往往是在商業(yè)化上做得最好，其次才注重產(chǎn)生新想法, 這與中國的高等教育系統(tǒng)有關(guān)，并不鼓勵(lì)學(xué)生的新點(diǎn)子和原創(chuàng)想法。不過這可能在八零后等Cye新一代年輕人身上開始有所改變。另外，中國市場上強(qiáng)調(diào)商業(yè)化的一個(gè)原因在于，市場發(fā)展如此迅速，競爭激烈，整個(gè)商業(yè)文化還是傾向于掙錢。而在發(fā)達(dá)國家市場，有時(shí)也出現(xiàn)了另一個(gè)方向的問題，尤其一些大公司，反倒不太關(guān)心商業(yè)化，一味追求新想法的產(chǎn)生。比如施樂公司開發(fā)了人類歷史上第一臺(tái)個(gè)人電腦奧托（Alto），卻沒有將它商業(yè)化而錯(cuò)過了寶貴機(jī)會(huì)。
CBR：許多企業(yè)可能遇到的一個(gè)挑戰(zhàn)就是評(píng)判創(chuàng)新的價(jià)值，如何把新的需求轉(zhuǎn)換成具有市場價(jià)值的產(chǎn)品。菲利普·科特勒曾說過，創(chuàng)新者必須“掌握可能”（masters of the possible），營銷者則要“掌握價(jià)值”（masters of the valuable），你們?cè)趺凑J(rèn)為？
葉恩華：我想這里的要點(diǎn)是，建立研發(fā)人員和營銷人員之間的聯(lián)系，任何一方都不應(yīng)完全主導(dǎo)，而應(yīng)該充分對(duì)話。營銷人員從市場上帶來信息，研發(fā)人員也提出建議推向市場，兩者應(yīng)該和諧，當(dāng)然也會(huì)有沖突，這實(shí)際上也是傳統(tǒng)文化中的“陰”和“陽”。根本上還是要增加溝通，相互促進(jìn)。
馬科恩：這個(gè)過程中，可能很多人只是腦子里有想法而沒有表達(dá)出來，這就需要一個(gè)系統(tǒng)，能把主意弄出來。也有一些技術(shù)可以有幫助。這種從內(nèi)含知識(shí)到明確知識(shí)的轉(zhuǎn)化（implicit to explicit）也很重要。一些日本公司在這一點(diǎn)上做得很好。
CBR：對(duì)個(gè)人而言，創(chuàng)新是一種與生俱來的靈感，還是能夠刻意培養(yǎng)的能力？有些激發(fā)創(chuàng)新的思維工具，例如德博諾的“六頂思考帽”、托尼·巴贊的思維導(dǎo)圖，你們認(rèn)為這些是否能有效地提高創(chuàng)新能力？
葉恩華：確實(shí)有些人可能天生就比別人更有創(chuàng)意，不過每個(gè)人都能提高創(chuàng)新的能力，這里面也是有技巧的, 不只是針對(duì)個(gè)人，也有對(duì)團(tuán)隊(duì)思考有幫助。比如一種創(chuàng)新房間的布置能讓你更有創(chuàng)意地發(fā)揮，里面有可以隨意描畫的白板, 讓人放松的玩具。外部環(huán)境也會(huì)起作用。比如有項(xiàng)研究表明，在天花板比較高的房間，人的創(chuàng)造力往往會(huì)更高。
馬科恩：有篇文章叫“創(chuàng)新者的DNA有何不同”，作者研究了一些有創(chuàng)造力的管理者,總結(jié)了五種技能：聯(lián)想、質(zhì)疑、觀察、試驗(yàn)和建立人脈，這可能是個(gè)不錯(cuò)的答案。有時(shí)候?qū)W習(xí)是很花時(shí)間的，可能要花上十年去成為這方面的專家。有些人天生善于創(chuàng)新，更多人具有潛在創(chuàng)新能力，但需要挖掘出來。對(duì)于一個(gè)組織，需要有辦法能把人們連接起來，群策群力，比如建立有效的知識(shí)共享平臺(tái)，員工可以很方便地分享新點(diǎn)子，或者建立社區(qū)，提供數(shù)據(jù)庫。除此之外，和個(gè)人溝通、激發(fā)他們的想法很重要，因?yàn)楫吘谷吮旧聿攀莿?chuàng)新的源頭。 本新聞共 3頁,當(dāng)前在第 3頁 1 2 3 想認(rèn)識(shí)全國各地的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)專家，快來加入“中國創(chuàng)業(yè)圈”
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