信息時代將電子商務推向了市場前沿，網絡購物受到越來越多消費者的垂青。交易便捷、價格便宜則是電商對零售業(yè)態(tài)革新的最大亮點，并且這一特征因與現代人快節(jié)奏的生活方式合拍而獲得了創(chuàng)新能力，其中“雙十一”購物節(jié)的誕生就是一個例子。事實上，此前11月11日并不是什么特別的購物節(jié)日，國內實體門店商家滿心期盼的則是每年“金九銀十”的傳統(tǒng)消費旺季。2009年馬云自創(chuàng)了“中國感恩節(jié)”的概念，認為商家應該在年底感恩消費者一年來的支持，并將“雙十一”定義為旗下天貓商城的促銷品牌大力推廣。隨后，京東商城、蘇寧易購、國美網上商城、當當網等各大電商紛紛跟進，原本的“光棍節(jié)”由此成為了一個電商集體降價促銷的購物節(jié)日。可見，新業(yè)態(tài)創(chuàng)造市場消費熱點的能力是傳統(tǒng)業(yè)態(tài)所不能及的。
但需要提及的是，“雙十一”酣戰(zhàn)只是拉開了新舊商業(yè)模式的博弈序幕而已，傳統(tǒng)門店式銷售不可能因此輕易退出歷史舞臺，畢竟親身體驗也是消費過程中吸引買家的一大因素，電商尚難對此有所突破。顯然，坐在冷冰冰的電腦前，消費者全無拖家?guī)Э诠浯蟪械膼芤猓胰速徫镏械慕涣骺鞓芬矡o從體現，這些都不是簡單的價格優(yōu)惠就能夠替代的。
當然，每一種新商業(yè)模式的誕生都讓消費者感到振奮。時下電商對傳統(tǒng)門店的沖擊，亦如同當初連鎖銷售替代百貨業(yè)、個體攤販被百貨業(yè)擠占般迅猛有力。電商亮出的利刃是“低價格”，但實際上電商目前并不具備采購成本優(yōu)勢。據披露，國內家電連鎖巨頭可以以低至四折的價格從廠商那里拿到充足的貨源，而電商拿貨的成本則是八折左右，原因是電商目前銷售量有限。以此觀之，電商高調挑起價格戰(zhàn)大有炒作之嫌，它們通過微博等新媒體的廣泛參與，無論最終是否真降價、消費者是否真滿意，都能夠達到增加網絡流量、增加知名度的目的。然而應當強調的是，不管商業(yè)企業(yè)的經營業(yè)態(tài)如何更迭創(chuàng)新，基本的商業(yè)倫理和規(guī)則不可能有所動搖，當各電商用盡渾身解數宣傳自己的價格優(yōu)勢之時，“雙十一”購物節(jié)的創(chuàng)始人馬云卻理性坦言：沒有一家企業(yè)能夠依靠殺價獲得成功。
實踐表明，任何采取降價促銷的企業(yè)只可能承擔一時虧損，卻不可能永遠承受虧損，價格炒作或許能帶來曇花一現的銷售業(yè)績，但最終往往是自吞苦果。無論業(yè)態(tài)是新是舊，摻雜著價格欺詐行為的降價宣傳都只可能是自毀形象之舉。數月前，京東以“競爭對手降價到一元，我們就用0元銷售”的豪言壯語吸引了眾多眼球，但這實際上是對基本商業(yè)倫理規(guī)則的背棄。而在“虛構原價、欺詐消費者”的劣跡被曝光之后，京東也不得不在發(fā)改委價監(jiān)局的監(jiān)管壓力下向消費者道歉。
惡性價格戰(zhàn)是一場損人不利己的鬧劇，特別是，在火爆上演的電商價格戰(zhàn)中，有消費者發(fā)現其中隱藏著一些貓膩，包括先提價再促銷、價格折扣“雷聲大雨點小”、附贈禮券使用限制過多等問題，實際讓利大打折扣。新舊商業(yè)模式的對決造就了“雙十一”促銷狂歡節(jié)，消費者得以暢享購物盛宴，是為一場積極的商業(yè)革命，但價格欺詐卻難免讓新業(yè)態(tài)的市場形象折損，監(jiān)管部門有責任對此進行嚴格的制度約束，以此保障消費者在新舊業(yè)態(tài)同臺博弈中真正獲益。
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