要消除網(wǎng)絡(luò)上過激情緒和言論產(chǎn)生的土壤,除了改良社會(huì)生活本身,更重要的是充分發(fā)揮傳統(tǒng)媒體的功能,以媒體的專業(yè)理性引導(dǎo)公眾有序合法地表達(dá)自己。
網(wǎng)絡(luò)上的無(wú)序狀態(tài),比如欺詐、情緒化宣泄等,確有必要管理和引導(dǎo),這恐怕沒有多少人會(huì)反對(duì)。從微博上的議論看,一些人對(duì)強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)治理的擔(dān)憂,是會(huì)不會(huì)由此把網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造的言論空間給“管制”掉了。毫無(wú)疑問,對(duì)網(wǎng)絡(luò)的管理和立法,如能更充分地回應(yīng)這些疑問,將會(huì)得到更多網(wǎng)民的積極響應(yīng)。
應(yīng)該承認(rèn),網(wǎng)絡(luò)確實(shí)創(chuàng)造了一個(gè)新的言論空間,為網(wǎng)民參與公共生活提供了新的可能,網(wǎng)絡(luò)的積極作用本身,體現(xiàn)的正是中國(guó)社會(huì)的巨大進(jìn)步。網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái),已經(jīng)成為表達(dá)民聲民情最為便捷的地方,因此在過去的許多年,尤其是在全國(guó)“兩會(huì)”等重要時(shí)間段里,黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)很重視網(wǎng)上的輿情。在當(dāng)下社會(huì)結(jié)構(gòu)復(fù)雜、利益背景多元的背景下,網(wǎng)絡(luò)上釋放出的多種多樣的聲音,的確值得認(rèn)真傾聽。盡管一些網(wǎng)絡(luò)言論有片面性和過激色彩,盡管網(wǎng)絡(luò)輿情不一定能完整代替公共輿論,但時(shí)下恐怕沒有人能否認(rèn)網(wǎng)絡(luò)輿情的影響力。
網(wǎng)民傾向于網(wǎng)絡(luò)上的表達(dá),不僅因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的便捷性,更重要的在于網(wǎng)絡(luò)比傳統(tǒng)媒體的言論口徑要大得多,這個(gè)巨大落差產(chǎn)生的勢(shì)能,催生了龐大的網(wǎng)民群體,這要算是中國(guó)的獨(dú)特國(guó)情。網(wǎng)絡(luò)寬,媒體緊,事實(shí)上存在的雙重標(biāo)準(zhǔn),給了人們一種不正常的期待,那就是只有在網(wǎng)上才能看到“真相”,在傳統(tǒng)媒體上獲得的信息,無(wú)法滿足早已被網(wǎng)絡(luò)吊得很高的胃口。這幾年,尤其是微博的出現(xiàn),更加劇了人們對(duì)新舊媒體差別的認(rèn)知。這種情況提出了一個(gè)嚴(yán)肅的問題,那就是傳統(tǒng)媒體究竟應(yīng)該怎樣作為,才能幫助公眾實(shí)現(xiàn)日益增長(zhǎng)的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán),傳統(tǒng)媒體應(yīng)該怎樣既承擔(dān)了社會(huì)責(zé)任,又能滿足公眾的愿望?應(yīng)該思考這個(gè)問題的,不僅僅是新聞人。
選擇網(wǎng)絡(luò)作為言論出口,某種程度上是來(lái)自經(jīng)驗(yàn)的驅(qū)動(dòng),比如很多常規(guī)渠道得不到回應(yīng)或很難解決的問題,在網(wǎng)上一曬就能獲得高效率回應(yīng),雷政富事件和廣州“房叔”被查,就是極好的例證。要消除網(wǎng)絡(luò)上過激情緒和言論產(chǎn)生的土壤,除了改良社會(huì)生活本身,更重要的是充分發(fā)揮傳統(tǒng)媒體的功能,比如輿論監(jiān)督的功能,為公眾實(shí)現(xiàn)知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)搭建更寬敞的平臺(tái),以媒體的專業(yè)理性引導(dǎo)公眾有序合法地表達(dá)自己,這不但能大大降低引導(dǎo)輿論的成本,更能培植出中國(guó)社會(huì)自我凈化的強(qiáng)大健康力量,也能消除一些人把言論空間“管制”掉的誤解。
既然傳統(tǒng)媒體有專業(yè)能力,那就不應(yīng)該是網(wǎng)絡(luò)輿情影響傳統(tǒng)媒體,而應(yīng)該是傳統(tǒng)媒體引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情。只有不斷滿足公眾更高更多的言論期待,傳統(tǒng)媒體蘊(yùn)藏的巨大專業(yè)能力才能釋放出來(lái),才能為國(guó)家的發(fā)展進(jìn)步發(fā)揮更大建設(shè)性的作用。
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