時(shí)勢易也，我們的創(chuàng)新公司也開始深入O2O領(lǐng)域，和以往純互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司不同，硅谷新一批創(chuàng)業(yè)公司希望深度改造現(xiàn)實(shí)世界。《Tech2IPO》這篇文章，介紹了5家硅谷創(chuàng)新公司，從倉儲(chǔ)到公交系統(tǒng)改造，極富想象力。
美國舊金山的南部市場區(qū)是一個(gè)非常神奇的地方，這里接二連三的出現(xiàn)影響世界的科學(xué)技術(shù)。
這里是Twitter、Yelp、Airbnb等公司的“老窩”，也是舊金山城南的貿(mào)易區(qū)。在1990年之前，這里還只是有幾棟庫房而已，直到90年代初期，低價(jià)房產(chǎn)讓這里成為辦公勝地。
雖然說新世紀(jì)初這里的創(chuàng)業(yè)企業(yè)經(jīng)歷過一場泡沫危機(jī)，但現(xiàn)在這股創(chuàng)業(yè)風(fēng)潮又一次席卷而來。到處可見高聳入天的玻璃幕墻建筑物，公共自行車位也開始出現(xiàn)。這座城市能跟紐約市競爭的地標(biāo)建筑也將在2017年建成。
為了跟上網(wǎng)絡(luò)時(shí)代創(chuàng)業(yè)的第二波潮流，洛杉磯的創(chuàng)業(yè)者們在這里開設(shè)了自己的商店。Arstechnica記者從他們當(dāng)中挑選了5家公司的總裁來進(jìn)行訪問，我們認(rèn)為他們在各自產(chǎn)業(yè)的影響力可以超越這片區(qū)域撼動(dòng)整個(gè)城市生活。
1.現(xiàn)實(shí)世界的云儲(chǔ)存：Boxbee
作為一家公司的總裁，Kristoph Matthews的辦公室和其他員工共享一個(gè)地方，而他的辦公室，其實(shí)就只有一張桌子而已。在這里它向記者介紹了他的企業(yè)，據(jù)了解Boxbee已經(jīng)獲得了一筆巨大但是數(shù)額保密的風(fēng)險(xiǎn)投資。
他說：“我在全世界長大，從小孩子開始我就已經(jīng)去過22個(gè)地方。每一次搬家，家里都有一些不能割舍的東西陪伴著我們，但是我呢卻是一個(gè)極簡主義者。每搬一次家，我們都得想一下家里這些東西該怎么辦。我對這種感覺太熟悉了。”
于是就有了他的創(chuàng)業(yè)公司Boxbee：這是一家旨在清空個(gè)人儲(chǔ)物空間，按需送貨運(yùn)貨的云儲(chǔ)存企業(yè)，消費(fèi)者可以在手機(jī)和網(wǎng)頁上下單。
“Boxbee并不是一家倉儲(chǔ)企業(yè)，我們的工作是讓城市里的人過上更加便捷的生活。只要人能搬得動(dòng)，我們就可以去搬。”
消費(fèi)者下單之后，Boxbee的員工就會(huì)送一些大的塑料箱子到家門口。裝滿之后，Boxbee的員工就會(huì)來搬走，然后把他們放到安全的倉庫中儲(chǔ)存。如果消費(fèi)者想要拿回一個(gè)箱子，可以在線提交拿回的申請。至于價(jià)格，每個(gè)箱子每個(gè)月6美元的保管費(fèi)，上門取箱子免費(fèi)，拿回箱子每次15美元再加每個(gè)箱子2美元的費(fèi)用。到目前為止，該項(xiàng)服務(wù)只在洛杉磯和紐約可用。在洛杉磯可以2小時(shí)內(nèi)送箱上門，在紐約則是24小時(shí)內(nèi)送箱上門。Boxbee現(xiàn)在已經(jīng)儲(chǔ)存了數(shù)千個(gè)箱子。
最初，Boxbee的理念是“現(xiàn)實(shí)世界的云儲(chǔ)存”，但是他們發(fā)現(xiàn)，出了科技圈，再用云儲(chǔ)存的概念沒有什么意義。所以Boxbee現(xiàn)在的理念是“簡易城市倉儲(chǔ)”。
創(chuàng)業(yè)的想法源自Matthews的父母，他們現(xiàn)在住在泰國，有時(shí)候他們會(huì)回到美國來拿點(diǎn)寄存的東西。Matthews說因?yàn)樗约簱碛械奈锲泛苌伲笥褋戆菰L他家時(shí)總覺得他剛搬來。
這位年前的CEO畢業(yè)之后擔(dān)任過機(jī)械師、電子工程師，在創(chuàng)業(yè)之前的8年里一直為全世界的科技企業(yè)打工。但是工程師的身份卻在做著搬運(yùn)物品、送貨的工作。
Matthews說：“我真的覺得自己天生適合做物流。對于城市的現(xiàn)象、城市的生存、如何讓城市生活過得更好這些事，我都非常著迷。我們幫助企業(yè)和居民管理好他們的物品。無論經(jīng)濟(jì)狀況如何，他們囤積的物品只會(huì)越來越多，有些東西必須要離開他們的生活。”
但是Matthews在創(chuàng)業(yè)初期的時(shí)候也有一些抱怨，“一開始的時(shí)候，我們的Wordpress網(wǎng)站無法記錄用戶的信用卡新信息，而公司只有我一個(gè)人和一輛小貨車，在上班時(shí)段穿梭。”起初，Matthews挨家挨戶地區(qū)推銷他們的服務(wù)，后來他開始調(diào)查人們對貨運(yùn)、物流公司的期待。當(dāng)然，只有一個(gè)人和一輛車顯然不會(huì)讓人太信服。但是Matthews發(fā)現(xiàn)了一批忠實(shí)的消費(fèi)者，“最早一批使用者中有一大批是學(xué)生，他們對我們表現(xiàn)出了更多的信任，存儲(chǔ)的貨物也很多。”
2014年初，Matthews準(zhǔn)備開始進(jìn)行第二輪融資，加速企業(yè)發(fā)展。下一步的目標(biāo)就是讓工作流程標(biāo)準(zhǔn)化，“把物品裝箱，免受外部世界的侵?jǐn)_，同時(shí)存儲(chǔ)的時(shí)候也要合理擺放，減少貨車的路上行駛距離。裝卸同步，這是我們正在努力的一個(gè)方面。”
2.眾包物流系統(tǒng)：TaskRabbit(任務(wù)兔)
跟Matthews一樣，任務(wù)兔的總裁Leah Busque想做的也是改變?nèi)藗児ぷ魃畹姆绞健Ｋ膭?chuàng)業(yè)企業(yè)能幫人們在網(wǎng)上找到短期的跑腿工，成功開發(fā)出新的市場。
Busque說：“我們的目標(biāo)是在全世界革新人們工作的方式。我們可以實(shí)現(xiàn)太多的機(jī)遇和潛能：我們能讓一百萬美國人在任務(wù)兔的平臺(tái)上打開他們自己的生意門路嗎?我認(rèn)為任務(wù)兔的獨(dú)特性和附加值在于人的參與，尤其是在需求供給方面。但是我想真正改變的是：在有人要求送貨的時(shí)候，就有人去跑腿。我們的目標(biāo)是成為一家全球化的公司，拓展企業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，然后服務(wù)做到精細(xì)。”
筆者在個(gè)人生活和工作中都用過任務(wù)兔這個(gè)網(wǎng)站，主要使用它來找人取包裹或者是找人去郵局寄文件，或是人少的時(shí)候掃描文件。每次來干活的人都很盡職，有時(shí)候我也在考慮，這種網(wǎng)站是不是會(huì)導(dǎo)致更多人放棄工作來做自由職業(yè)者。任務(wù)兔現(xiàn)在拿工資外的20%傭金。
Busque并不關(guān)心這個(gè)問題：“我認(rèn)為網(wǎng)站的美麗之處在于，兔子們能自己決定他們工作的時(shí)間和價(jià)值。”
按照當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)來說，任務(wù)兔應(yīng)該算是老牌創(chuàng)業(yè)企業(yè)了，它創(chuàng)辦于2008年，而且最近還獲得了4000萬美元的風(fēng)險(xiǎn)投資。任務(wù)兔發(fā)展非常快，在2013年已經(jīng)將業(yè)務(wù)拓展到了美國之外的倫敦。
Busque說：“全美國有20000萬人在任務(wù)兔上接貨。有75%的人靠跑腿、兼職來付水電煤氣房租，10%的人把它看作是全職工作，每個(gè)月能拿到5000-6000美元的收入。”
任務(wù)兔跟Boxbee很像，除了不存箱子外，任務(wù)兔上找來的人什么活都干。你可以在網(wǎng)站上找到人來清理草坪、去洗衣房拿洗好的衣服或者是找人潛到水底找鑰匙。
“現(xiàn)在有一只任務(wù)兔正在駕駛貨車從費(fèi)城前往薩克拉門托市，因?yàn)檫@家公司按照預(yù)定時(shí)間可能無法送貨，所以他們支付了他2000美元去跑一趟。還有一位婦女在湖上玩的時(shí)候把鑰匙丟到湖里去了，于是她在任務(wù)兔上貼上任務(wù)，很快就有一個(gè)潛水員任務(wù)兔接了任務(wù)然后找到了她的鑰匙，這次服務(wù)的費(fèi)用為150美元。這讓人太興奮了，當(dāng)你能幫助別人找到符合自己能力的事時(shí)，一切事都能解決掉。”
看似成功的背后總有一段辛酸路。在去年夏天，任務(wù)兔不得不放棄20%的員工。
Busque說：“我們重組了公司，將人力資源重點(diǎn)放在商業(yè)機(jī)遇、移動(dòng)、地理拓展、商業(yè)服務(wù)和市場運(yùn)作上。我希望能讓任務(wù)兔健康地發(fā)展，讓企業(yè)實(shí)力變強(qiáng)。從2011年5月開始，我們月度業(yè)績增長11倍，有些市場領(lǐng)域的月度增幅還達(dá)到了30%。”
許多消費(fèi)者可能不知道，公司內(nèi)部的員工也會(huì)去接活。按照公司的規(guī)定，公司鼓勵(lì)員工每個(gè)季度去網(wǎng)站上接至少2次貨，這樣任務(wù)兔對線下消費(fèi)者和線上的消費(fèi)者都有了很好的了解和分析。
“舊金山的居民比紐約的居民更喜歡宜家的家具，奧斯丁的居民比東海岸的人更喜歡種花種草。”
3.簡化商家轉(zhuǎn)賬、支付：Ribbon
所有使用任務(wù)兔的人都可以通過信用卡在網(wǎng)上付賬，但并不是所有人都會(huì)上網(wǎng)支付。無論是企業(yè)還是個(gè)人，從事轉(zhuǎn)移貨幣這份工作都很困難。
美國不同銀行間的轉(zhuǎn)賬也很復(fù)雜，所以支票匯票依舊在美國很流行。面對這么一大塊蛋糕，Paypal、Google Wallet、Square等企業(yè)都想分一塊。
Hany Rashwan創(chuàng)辦的Ribbon公司正嘗試讓這一轉(zhuǎn)賬過程簡單化。
在2014年1月底，Ribbon發(fā)布了第一款消費(fèi)者產(chǎn)品，它能快捷地向其他用戶付款，即使對方?jīng)]有Ribbon賬號(hào)，也能將金錢直接匯到對方的信用卡或者銀行借記卡中。(注：Ribbon跟支付寶、微信支付的轉(zhuǎn)賬功能很像)
去年，Ribbon上線了商家支付平臺(tái)，可以幫助商家快速地收費(fèi)、轉(zhuǎn)賬，而且只收取轉(zhuǎn)賬金額2.9%+固定的0.3美元的手續(xù)費(fèi)(跟Paypal的收費(fèi)一致)，但是處理速度更快更簡單。
Rashwan對這些產(chǎn)品并不滿意，他希望Ribbon能成為“用戶的全球化支付賬戶”。也就是讓用戶獲得一個(gè)在全球范圍內(nèi)都能快速轉(zhuǎn)賬、支付、收費(fèi)的賬戶，擁有一個(gè)獨(dú)特的二級(jí)域名。
Rashwan希望Ribbon能成為一個(gè)個(gè)人和企業(yè)以任意一種貨幣、在任意一個(gè)支付系統(tǒng)內(nèi)都能收款、轉(zhuǎn)賬支付的系統(tǒng)，無論是美元還是比特幣，一概全收。這個(gè)系統(tǒng)的秘訣就是：將全球范圍內(nèi)復(fù)雜的收款、支付過程抽象化來操作。
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