人力資源服務機構“前程無憂”近日發布“2010人事外包實踐在中國”調查報告。報告顯示，人事外包正給中國企業的人力資源管理帶來明顯效益，預計2011年中國企業將進一步擴大人事外包的比重，而外包服務商之間的競爭也將更趨激烈。
人事外包又稱人力資源外包，是企業根據需要將某一項或幾項人力資源管理工作或職能外包出去，交由其他企業或組織進行管理，以降低人力成本，實現效率最大化。
據介紹，這次調查共向905家企業發出問卷，收回666份。參加調查的企業中，66%的企業在人力資源管理中外包了部分人事工作，13%的企業表示正在考慮人事外包。
調查發現，企業人事外包從2008年開始進入活躍期。參加調查的企業中，最早的人事外包始于1994年，有245家企業在2008年后才開始進行人事外包。
目前，人事外包主要集中在貿易、快速消費品、計算機生產及銷售、互聯網等行業。調查中，92%的企業表示人事外包幫助企業更集中于核心管理工作，90%的企業認為服務商在事務性工作和勞動法等方面的專業知識對人力資源工作有所幫助，但仍有35%的企業認為人事外包并沒有降低人事管理風險，主要表現為人事外包與現有的管理流程和企業文化不符。
調查顯示，進行人事外包的企業更關注“核心員工流失”和“員工激勵”兩個問題，沒有進行人事外包的企業在薪酬成本的控制方面難度更大，基層員工流失的狀況也更為嚴重。
調查同時發現，人事事務、人才派遣和福利管理是當前企業外包最多的三大內容，但隨著企業人力資源管理的電子化程度提高，以網絡為基礎的業務流程外包和人力資源服務軟件外包使企業的人事外包比重進一步擴大。
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