第二,阿里巴巴采用本土化的網(wǎng)站建設方式,針對不同國家采用當?shù)氐恼Z言,簡易可讀,這種便利性和親和力將各國市場有機地融為一體。阿里巴巴已經(jīng)建立運作四個相互關聯(lián)的網(wǎng)站:英文的國際網(wǎng)站(http://www.alibaba.com)面向全球商人提供專業(yè)服務;簡體中文的中國網(wǎng)站(http://china.aliaba.com)主要為中國大陸市場服務;全球性的繁體中文網(wǎng)站 (http://chinese.alibaba.com)則為臺灣、香港、東南亞及遍及全球的華商服務;韓文的韓國網(wǎng)站(http://kr.alibaba.com)針對韓文用戶服務。而且即將推出針對當?shù)厥袌龅娜瘴摹W洲語言和南美網(wǎng)站。這些網(wǎng)站相互鏈接,內容相互交融,為會員提供一個整合一體的國際貿易平臺,匯集全球178個國家(地區(qū))的商業(yè)信息和個性化的商人社區(qū)。
第三,在起步階段,網(wǎng)站放低會員準入門檻,以免費會員制吸引企業(yè)登錄平臺注冊用戶,從而匯聚商流,活躍市場,會員在瀏覽信息的同時也帶來了源源不斷的信息流和創(chuàng)造無限商機。截至2001年7月,阿里巴巴會員數(shù)目已達73萬,分別來自202個國家和地區(qū),每天登記成為阿里巴巴的商人會員超過1500名。阿里巴巴會員多數(shù)為中小企業(yè),免費會員制是吸引中小企業(yè)的最主要因素。在市場競爭將日趨復雜激烈的情況下,中小企業(yè)當然不肯錯過這個成本低廉的機遇,利用網(wǎng)上市場來抓住企業(yè)商機。大大小小的企業(yè)活躍于網(wǎng)上市場,反過來為阿里巴巴帶來了各類供需,壯大了網(wǎng)上交易平臺。阿里巴巴每月頁面瀏覽量超過4500萬,信息庫存買賣類商業(yè)機會信息達50萬條,每天新增買賣信息超過3000條,每月有超過30萬個詢盤,平均每條買賣信息會得到四個反饋。
第四,阿里巴巴通過增值服務為會員提供了優(yōu)越的市場服務,增值服務一方面加強了這個網(wǎng)上交易市場的服務項目功能,另一方面又使網(wǎng)站能有多種方式實現(xiàn)直接贏利。盡管目前阿里巴巴不向會員收費,但據(jù)馬云介紹,阿里巴巴網(wǎng)站目前是贏利的。阿里巴巴的贏利欄目主要是:中國供應商、委托設計公司網(wǎng)站、網(wǎng)上推廣項目和誠信通。中國供應商是通過ALIBABA的交易信息平臺,給中國的商家提供來自各國國際買家的特別詢盤。客戶可以委托阿里巴巴作一次性的投資建設公司網(wǎng)站,這個項目主要是alibaba幫助企業(yè)建立擁有獨立域名網(wǎng)站,并且與alibaba鏈接。網(wǎng)上推廣項目,是由郵件廣告、旗幟廣告、文字鏈接和模塊廣告組成。郵件廣告由網(wǎng)站每天向商人發(fā)送的最新商情特快郵件插播商家的廣告;文字鏈接將廣告置于文字鏈接中。新推出的誠信通項目能幫助用戶了解潛在客戶的資信狀況,找到真正的網(wǎng)上貿易伙伴;進行權威資信機構的認證,確認會員公司的合法性和聯(lián)絡人的業(yè)務身份;展現(xiàn)公司的證書和榮譽,用業(yè)務伙伴的好評成為公司實力的最好證明。 第五,適度但比較成功的市場運作,比如福布斯評選,提升了阿里巴巴的品牌價值和融資能力。阿里巴巴與日本互聯(lián)網(wǎng)投資公司軟庫(Softbank)結盟,請軟庫公司首席執(zhí)行官、亞洲首富孫正義擔任阿里巴巴的首席顧問,請世界貿易組織前任總干事、現(xiàn)任高盛國際集團主席兼總裁彼得?薩瑟蘭擔任阿里巴巴的特別顧問。通過各類成功的宣傳運作,阿里巴巴多次被選為全球最佳B2B站點之一。2000年10月,阿里巴巴榮獲二十一世紀首屆中國百佳品牌網(wǎng)站評選"最佳貿易網(wǎng)"。 阿里巴巴憑據(jù)其可行的、具有說服力的商業(yè)模式在快速增長的電子商務市場中處于領先地位,成功地締造了被譽為經(jīng)典的網(wǎng)上交易市場。
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