首先通過朋友介紹，再自己發(fā)展，孫亞菲直接跟品牌商經(jīng)銷商合作，幫助其開拓網(wǎng)上的銷售渠道，價格上有獨家優(yōu)勢。對于估計能暢銷的產品就與供貨商買斷，拿不準的與供貨商進行合作，先掛到網(wǎng)站上，被訂購了再支付供貨商貨品價格。
第五大道成立之初就在紐約和倫敦等地設立了辦公室，為與當?shù)氐墓┴浬搪?lián)系。
李開復在《名人堂》對孫亞菲說，必須豐富產品線。孫亞菲正在跟著名品牌的中國區(qū)代理商接洽，目前第五大道銷售的品牌中有10個品牌實現(xiàn)了跟中國區(qū)的直接合作。雖然這樣會讓商品的進價提高，但能減少進貨周期，省去從歐美進貨的關稅和長途運費。
每一次與代理商的接洽都是孫亞菲一家一家?guī)е桨溉フ劊瑳]有別的捷徑。
最近，與一個頂級皮品牌的中國區(qū)代理商談判了兩到三個月終于成功了，困難在于，代理商們擔心影響實體店的生意。為此，孫亞菲前后改了好幾次方案，并作出保證，只做對方的折扣產品，只在對方的價格指導下做整體規(guī)劃。
第五大道保證24小時熱線和無條件退貨。新招的客服人員第一件要學會的事情就是包扎。
孫多菲從國外最高檔的奢侈品店鋪照學包扎的方法，她把LV的出貨單直接拿給印刷廠，因此第五大道的出貨單與LV一樣高檔。
孫亞菲記憶猶新，有一個女顧客訂了一個100塊的小香膏，因為物流的延誤，拖了4、5天還沒有送到客戶手里。女顧客很生氣，打來電話說不想要了。等拿到手的時候，她看到了自己100塊買的產品被孫亞菲用蒂芬妮專賣店標準的綢帶精心扎了兩層蝴蝶結，打來電話說，非常開心。
孫亞菲還清楚記得第一筆真正的生意（之前都是朋友捧場），是在上線第13天之后，一名女律師訂購了一條38元的內褲，她打來的電話被轉給了CEO孫亞菲，她說，我看到你們的網(wǎng)站很喜歡，但是很擔心是假貨，所以我先買一條內褲試試，即便上當受騙了也只虧38塊錢。一個月之后，這個顧客開始在第五大道買包包。
即便做好了虧損的準備，姐妹倆還是被逼得開設了線下的體驗中心，因為絕大部分客戶都要求現(xiàn)場看看貨品。現(xiàn)在的體驗中心擴到了100多平，聘有專業(yè)的導購，“如果網(wǎng)購也能讓顧客享受到奢侈的服務，那我們就能把專賣店的客戶搶過來。”孫亞菲說。
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