這些建議引起了王明輝和他的團隊的興趣，結(jié)合國外同行紛紛進入現(xiàn)代日化產(chǎn)品領(lǐng)域的經(jīng)驗，王明輝意識到白藥牙膏是一個具有廣闊市場空間的產(chǎn)品。經(jīng)過3年左右的研發(fā)和試生產(chǎn)，云南白藥終于向市場成功推出白藥牙膏。
與以往的中藥產(chǎn)品相比，白藥牙膏可以說是具有顛覆性的一款中藥產(chǎn)品。其革命性意義在于：牙膏是現(xiàn)代生活必不可少的產(chǎn)品，而白藥牙膏通過把白藥和牙膏結(jié)合，使得傳統(tǒng)中藥以一種更為方便、快捷和舒適的方式融入了現(xiàn)代生活。從此，傳統(tǒng)中藥不再是街角老中藥鋪里那些“苦、大、粗、黑”的藥丸或湯液，而是以大家最常見、也是最常用的方式融入千家萬戶的日常生活。白藥牙膏在如下多個方面，克服了傳統(tǒng)中藥的一些局限：
首先，云南白藥牙膏極大降低了傳統(tǒng)中藥消費過程中的交易成本。
交易成本，就是人們在交易的過程中，會產(chǎn)生搜尋成本、訂約成本、監(jiān)督成本、違約成本等等。具體到消費者的交易行為，則在搜尋、比較、測試、協(xié)商、付款、遞送、售后服務(wù)等七個過程中，消費者都產(chǎn)生了大量的交易成本。再具體到本案例，對使用云南白藥的患者來講，則包括藥品搜尋成本、藥房購買的時間成本、藥品使用成本，有時可能還涉及到醫(yī)院的診斷成本等。由于傳統(tǒng)中醫(yī)網(wǎng)點萎縮，以及傳統(tǒng)中藥使用方法復(fù)雜等原因，相對于西藥，傳統(tǒng)中藥的交易成本極為高昂，這直接降低了消費者對傳統(tǒng)中藥的需求。
在決定消費者購買行為的諸因素中，交易成本起到了非常重要的作用。在市場競爭日益激烈和消費者忠誠度不斷下降的趨勢下，企業(yè)尤其需要通過降低交易成本以吸引顧客，提高銷售量和擴大市場份額。例如，WINDOWS便通過降低消費者使用電腦的學(xué)習(xí)成本，獲得了巨大成功。然而，現(xiàn)實中的許多公司常常過分迷信產(chǎn)品與服務(wù)的技術(shù)先進性和新穎性，卻忽略了如何以更便利的方式為購買者提供產(chǎn)品和服務(wù)。
對于普通消費者來說，一般的口腔問題不足以去醫(yī)院，因為去醫(yī)院帶來的成本太高昂：他們需要尋找合適的醫(yī)院、來回醫(yī)院的交通成本、診斷成本、服藥成本等。事實上，他們需要的只不過是一種簡便、有效的口腔問題解決產(chǎn)品。所以，當云南白藥推出以牙膏為載體、內(nèi)含云南白藥有效成分，可以治療“牙齦出血、腫痛、口腔潰瘍”的專業(yè)功能性牙膏時，云南白藥牙膏的目標消費群體--牙齦或牙周炎患者，從此不必費勁尋找治療病痛的藥物，也不必為此專程去醫(yī)院就診和買藥，白藥牙膏還將白藥的使用過程簡化為每天刷牙那么簡單，這些都極大降低了消費者的選擇成本、就診成本、購買成本和使用成本。云南白藥牙膏以非常合理的方式重塑了白藥的消費模式，隨后的巨大商業(yè)成功自然水到渠成。
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