2)什么樣的有形產品適合O2O
電子商務主要由信息流、資金流、物流和商流組成。O2O的特點是只把信息流、資金流放在線上進行，而把物流和商流放在線下。最直觀地看，那些無法通過快遞送達的有形產品要應用電子商務，適合O2O。像音樂下載、在線視頻這樣的產品，就很難發揮O2O作用。
阿里巴巴曾通過網貨會首次試水汽車產品類O2O模式，組織者說：“消費者在購車前，平均要花費18-19個小時在互聯網上，研究購車信息及有關資料，占整個購車周期的60%，很多消費者在購車后，還需要一些增值服務，例如想做汽車美容卻不知哪兒最便宜，想要買配件卻不知哪兒最近，想要買內飾卻不知道哪兒最好，而所有這些需求都可以借助互聯網完成。” 他們希望讓Online為Offline服務的核心特點向更多的領域拓展。
Uber是一個已經在舊金山得到很好推廣的O2O服務。Uber讓你在手機上下載個私家車搭乘服務應用程序。通過這個程序發出打車請求后，服務提供者通過GPS追蹤定位私家車，讓它幾分鐘內開到你面前;支付和小費通過信用卡自動完成。
與汽車類似的適合O2O產品，還有住房。
2010年9月在紐約證券交易所成功上市的搜房網，就是一家O2O模式的房地產家居網絡平臺。搜房網擁有6000多名員工，網絡業務覆蓋314個城市，在中國86個城市擁有分公司和辦公室。搜房網通過在線傳遞信息，將客戶引向新房、二手房、租房、別墅、商業地產、家居、裝修裝飾等線下交易。
2011年全球十大網商之一的偉業我愛我家，采用的也是線上與線下結合的O2O模式，線上是房地產交易熱門網站5i5j.com，它聯接著線下的5大展銷服務中心、800家連鎖門店以及售樓處，業務覆蓋40余個大中型城市，并進一步向二、三線城市和新興區域擴展。
愛日租提供O2O服務，主要工作是通過在線房源信息，將用戶引向線下交易。愛日租的地面團隊大概有30多人，主要工作就是尋找優質房源，先判斷出有需求后，由地面人員去尋找房源，再和房東進行聯系，以此保證線下資源正是人們在線上所尋找的。
從表面看，O2O的優勢在于那些實體難以搬到網上的交易，深入來看，卻不盡然。
3)信息流長于創造意義價值
在電子商務初期，只采用信息流方式，是不得已而為之。那時物流、支付條件不具備，搞電子商務只好用網站來進行信息流活動。O2O要成為一種刻意的模式選擇，需要在發揮信息流本身優勢上做文章。
O2O的優勢在于創造意義價值。實體對應功能，資金對應價值，信息對應意義。O2O有兩個方面重要優勢有利于創造意義價值，精準服務顧客。
一是讓顧客對實體和價值進行意義判斷，節省交易費用。
一件商品對顧客有沒有意義，決定了它在實體上該不該生產，該生產多少;決定它在價值上值不值得，值多少。從理論上說，如果意義是已知的，市場上既不應有多余的產品，也不應有不足的產品。但在實體商業中，精確到個人的意義是未知的，實體商場不得不采取或多或少的數量，不得不采取或高或低的價格，出售商品。
信息流的優勢，就是可以讓商品不發生實體或價值上的耗費的條件下，通過傳遞商品實體性能和價格的信息，訴諸顧客的選擇和判斷，使那些只符合意義價值的商品，發生實體和價值運動，從而避免無效的中間耗費。因此，意義挖掘，成為O2O深入發展可以倚賴的穩定的技術和商業優勢。
北京億美軟通科技有限公司CEO李巖認為，從B2B到B2C，再到O2O，這就是一個伴隨互聯網用戶增加到互聯網消費文化成熟，再到互聯網商業生態繁榮的過程。成熟的O2O，應在把握信息流過程中，在文化上下功夫，使信息流更有意義，積極創造用戶的意義價值。
二是發揮數據的作用，深入把握顧客所認同的意義。
實體商店進行交易的一個無法克服的缺陷，是難以對用戶的數據進行采集和分析。O2O模式由于要求用戶在網上支付，支付信息就成為商家對用戶個性化信息進行深入挖掘的寶貴資源。掌握用戶數據，可以大大提升對老客戶的維護與營銷效果;通過分析，還可以提供發現新客戶的線索，預判甚至控制客流量。
對于O2O企業來講，銷售數據的量化也是非常重要的一個環節。O2O可以通過訂單來統計和跟蹤每一筆交易，這是線下商家難以做到的。對于 OpenTable、SpaFinder這樣的O2O企業來說，在線結算已經成為比本地廣告更加賺錢的業務。在推行O2O的偉業我愛我家，CRM中包含數百萬份動態客戶資料和客戶房產消費與投資趨勢分析數學模型的客戶管理系統，時時支持相關研究和房地產投資顧問及銷售。集團通過會員俱樂部的形式，保持著與這些客戶的聯系和互動，及時地發掘和滿足客戶的相關需求。 
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