事件營銷
廣告天才喬治·路易斯說過，我的工作是使100萬看起來像1000萬，而一次優(yōu)秀的事件營銷能讓1萬看起來像100萬，這就是事件營銷的威力。也有業(yè)內(nèi)人士指出，事件營銷是一只帶刺盛開的玫瑰，成功的事件營銷固然能夠使企業(yè)快速取得倍數(shù)效應(yīng)，然而，失敗的事件營銷也可能收效甚微，甚至?xí)m得其反。
“ESPIT”即：Experience（經(jīng)歷）、Share（分享）、Praise（美譽(yù)）、Interest（興趣）、Try（嘗試）是事件營銷進(jìn)行的5個(gè)核心關(guān)鍵點(diǎn)，需要通過嚴(yán)密的策劃和執(zhí)行配合，才能形成一個(gè)事件，進(jìn)而吸引各類媒體的關(guān)注，進(jìn)行有效營銷。
圈子營銷
圈子營銷涉及博客圈、社區(qū)用戶圈、即時(shí)通訊圈、SNS圈、微博圈、企業(yè)用戶圈、網(wǎng)游圈等。
輿情監(jiān)控
網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測、監(jiān)控服務(wù)是網(wǎng)絡(luò)營銷的重要組成部分。針對事件的發(fā)展、品牌及相關(guān)產(chǎn)品信息進(jìn)行全網(wǎng)監(jiān)測，隨時(shí)了解產(chǎn)品相關(guān)動(dòng)向，及時(shí)掌握產(chǎn)品及企業(yè)品牌正、負(fù)面信息。
輿情監(jiān)控中又分為：信息監(jiān)測、信息監(jiān)控及維護(hù)引導(dǎo)、危機(jī)公關(guān)、危機(jī)預(yù)防及危機(jī)處理。
在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代一些事件如果未被及時(shí)處理，可能在很短時(shí)間內(nèi)被快速傳播，由此造成的危機(jī)往往讓企業(yè)束手無策，所以擁有一套完善而又針對性的監(jiān)測體系，是保障危機(jī)能夠得到即時(shí)處理的前提。
接下來，要將監(jiān)測到的問題信息進(jìn)行有效控制并進(jìn)行輿論引導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題信息，及時(shí)對信息進(jìn)行引導(dǎo)維護(hù)和正面輿論回復(fù)，并圈點(diǎn)監(jiān)控出現(xiàn)問題的信息和網(wǎng)站；對問題信息的關(guān)鍵字和相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行更大范圍的監(jiān)測，如發(fā)現(xiàn)問題嚴(yán)重，則轉(zhuǎn)入危機(jī)處理機(jī)制。
在高度互動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)上，企業(yè)可能面對來自于各種因素的觀點(diǎn)和質(zhì)疑，如果稍有不慎或被競爭對手惡意攻擊，這些觀點(diǎn)往往變得難以控制，甚至導(dǎo)致危機(jī)突現(xiàn)。傳統(tǒng)的公關(guān)方法在此時(shí)就容易失效，而專業(yè)的“網(wǎng)絡(luò)水軍”適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的特征，擁有豐富的網(wǎng)絡(luò)危機(jī)化解之道，并且可利用網(wǎng)絡(luò)影響現(xiàn)實(shí)世界。
面對所有危機(jī)最好的應(yīng)對辦法應(yīng)該是預(yù)防，最好的解決結(jié)果應(yīng)該是快速高效，專業(yè)的“網(wǎng)絡(luò)水軍”憑借多年的互動(dòng)營銷經(jīng)驗(yàn)，積累了一套成熟的預(yù)防和應(yīng)對機(jī)制。
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營服務(wù)
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營服務(wù)則包括：規(guī)劃或策劃、制作開發(fā)、維護(hù)管理、網(wǎng)站優(yōu)化、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)站拓展等多方面。
另據(jù)了解，目前國內(nèi)比較知名的專業(yè)“網(wǎng)絡(luò)水軍”團(tuán)隊(duì)有1024互動(dòng)營銷顧問（北京）有限公司、北京陳墨網(wǎng)絡(luò)營銷顧問有限公司等。像北京陳墨網(wǎng)絡(luò)營銷顧問有限公司曾負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)首次舉辦的官方大型網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)淘斯卡創(chuàng)意大賽。此外，在2009年8月，“真功夫”股東內(nèi)訌的新聞在網(wǎng)絡(luò)上擴(kuò)散，對真功夫企業(yè)內(nèi)部穩(wěn)定及社會影響力帶來極大損害。北京陳墨網(wǎng)絡(luò)營銷顧問有限公司也曾在利用網(wǎng)絡(luò)新聞權(quán)威傳播企業(yè)正面聲音的同時(shí)，抓住真功夫網(wǎng)絡(luò)論壇營銷、博客營銷的空缺點(diǎn)，利用論壇稿和博文引導(dǎo)普通網(wǎng)民對真功夫品牌和品質(zhì)發(fā)出肯定的聲音，用大眾輿論向社會證實(shí)真功夫的健康發(fā)展和產(chǎn)品品質(zhì)，并幫助真功夫建立了完善的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)危機(jī)系統(tǒng)。
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