隨著網上購物把在線營銷戰線的不斷拉長，整個行業景氣被看淡的傳統百貨業，也開始不安于僅是做線上旁觀者的角色，悄然把手伸向了互聯網，意欲尋求新的利潤增長點。
觸網的傳統百貨企業目前在網上能網住客源嗎？百貨行業里的細分領域又是如何輕松駕御互聯網的呢？
百貨業觸網有挑戰
“最早嘗試網上業務的北京王府井、上海百聯、廣州百貨等傳統百貨企業，現在看來其網上的業務也說不上成功。”中國百貨商業協會零售委員會副主任王燕平曾經如此表示。
早在今年3月，商務部曾透露，正在草擬一份關于《支持傳統商業企業進軍電子商務》的文件。據知情人透露，該方案還將成立專項資金對大型傳統零售企業如北京王府井、上海聯華、西單商場等予以支持。
“西單商場的‘網購’工作從來沒有停過，”該商場電子商務部部長張琳介紹。據了解，這家品牌年齡超過80歲的商場，早在1998年就開始成立了網購中心，而2001年建起的“igo5愛購物網站”更是當時國有大型商業企業在電子商務領域在線零售最早、最知名的品牌。關于igo5的經營狀況，至2010年2月初，igo5網站已實現盈利，銷售額超過百萬元，但相對于西單地面實體店單店一年12億元人民幣的營收額來說仍不足為道。
網購跨越了時空限制，為消費者帶來更多的便利和實惠。業內分析人士指出，網上購物目前仍然只是部分網民的購物方式，還沒有成為人們日常的購物行為。網購尚存一定的局限性，因為網上購物最適合購買諸如圖書、電話卡、電子機票等產品，而對于實物商品，其競爭力目前來看還遜色于傳統百貨商場。
中國連鎖經營協會秘書長裴亮也曾表示，很多百貨企業還沒有把電子商務作為公司的戰略去打造。現在是零售業快速發展時機，但選擇發展網上業務是不是明智的選擇，目前不好下結論。如果未來電子商務的各個領域在不斷侵蝕這個市場，而傳統百貨業沒有在新生的市場中獲得應有份額，那傳統百貨業在市場中總體分到的蛋糕就會縮小。從這個角度來講，這是需要引起傳統百貨業認真思考的。
“從長遠看，百貨業必須搞電子商務，這是肯定的。但迄今國內還沒有哪家百貨企業探索出了比較成功的模式。”王燕平承認，自己作為零售行業的研究者，目前也對究竟何種模式更適合中國百貨企業所知不多。
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