某紅酒電商的CEO 最近在微博上多次受到顧客的質疑，原因是其在北京的客戶訂購了紅酒后，居然等了近一周，商品卻還沒有從當地的倉儲中心送達。
這位CEO趕緊親自督辦此單，問題很快解決，但是他也無奈地發現，業務快速發展，越來越凸顯相關倉儲物流人才缺失的瓶頸問題。
這樣的困境在行業急速擴張、人才缺口巨大的電商行業普遍存在。“在行業快速發展的背景下，人才與誠信、物流一起成為影響電商產業發展的三大瓶頸。”中國電子商務研究中心主任曹磊對《第一財經日報》表示。其中心參與編制的《2012中國電子商務人才狀況調查報告》顯示，在所有調查的企業中，81.82%的企業存在招聘壓力，45.45%的企業招聘壓力源自企業快速成長，59.09%的企業預計在一年內會有大規模招聘需求。
畢業生僅滿足行業半月需求
根據對技術和商務要求的側重點不同，電子商務崗位分為以技術為主的，如網站設計和數據庫維護人員等；以及以商務為主的，如網絡營銷、網絡市場調查等崗位。如果對商務和技術的要求都比較高則是更高級別的電子商務崗位，如電子商務項目經理、電子商務系統設計師等。那么怎樣的人才是電商企業或者傳統企業的電商業務最缺的呢？
上述調查顯示，18.18%的企業急需電商運營人才，20.45%的企業急需技術性人才（IT、美工），13.64%的企業急需推廣銷售人才，4.55%的企業急需供應鏈管理人才4.55%，而各類人才都很缺的企業占43.18%。
不過曹磊認為，現在企業處在開疆拓土的階段，運營、技術、推廣是最迫切的工具性人才。隨著企業向縱深發展，競爭不斷加劇，決定商業本質的供應鏈人才會越來越熱門。
盡管2000年以來，教育部已經批準了339所本科高校和650多所高職高專設置電子商務專業，每年大約有8萬多畢業生，然而“淘工作”數據顯示，僅從2012年4月份半個多月的時間里，電商職位需求數達到88870條。每年只有8萬多電商專業畢業生，也就是說高校每年培養的電商人才，只能滿足這個產業半個月的人才需求。
更何況一些高校教育體制和陳舊的理論知識根本不能適應電商發展需要，“高學歷低能力者”不在少數。
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