2、企業不應把電商部單一視為賣貨部門，把電商看做單一的營銷渠道，而應該把電商部視為新型服務部門，把電商視為新型的服務體系，將銷售及渠道拓展囊括進電商這個大服務體系，以系統性及大電商的視角來設計電商發展戰略。
如果，企業以單一的銷售為導向，而無視或不重視其它方面的打造，銷售部門一定會以利益為導向，急功近利、資源爭奪及線上線下矛盾沖突不可避免，也做不好電商。
3、除了銷售，電商部門要做的更多的是架設并布局電商平臺渠道，推進線下品牌在線上的延續及品牌電商化，線上線下產品、價格體系、信息化的梳理，供應鏈優化改造，經銷商的電商化輸血及融合，分銷體系規劃建設及管理，更多的是做品牌溢價、控價、資源及渠道整合，利潤分配，銷售將更多的由經銷商及分銷商隊伍來做。畢竟一家的力量是有限的，聚合大家的力量才是無窮的。
4、其實很多企業缺的不是思維，而是缺思維的統一性，系統性，缺的不是戰略規劃，而是戰略的執行。
關于傳統企業電商化的角色定位和布局，我在之前的文章《傳統品牌企業電商化之路：定位及布局探討》已經做了深入分析，這邊就不再展開，有興趣的朋友可以去翻閱。
三、想明白企業要如何做好電商?
1、每個企業做電商，每個階段所要實現的目標是不一樣的，每個企業的實際情況也不一樣，如產品類別、團隊能力、企業規模、文化和戰略有很大差異，可能有些企業在某個階段需要做品牌推廣，有些要做大銷售規模、有些是要打通O2O為線下輸血服務、有些是要提升售后服務水平及體驗黏性、有些是線下網點布局優化被迫布局電商。而更多的小商家是要首先利用電商考慮解決生存的問題。
因此，做電商，別人的經驗、模式和做法可以借鑒參考，但不能照搬照套，別人做成功的未必適合你，只有根據自身企業的實際情況出發，在別人好的經驗、模式和做法的基礎上，不斷摸索完善，找出一條適合自己的電商發展模式和道路，適合的才是最好的。
2、比如家居電商，線上線下渠道的利益分配問題要解決，單純流量引導沒有太大實際意義，轉化才是關鍵，因此必須O2O各個環節銜接要順暢，需要建立一套標準的服務體系、支付體系、會員積分體系、營銷體系等。家居電商難度也在于線上線下協同和資源的最大化整合，大而全及快速鋪開的方式不可取，迭代式小范圍快速試錯后，再穩步推進，才能避免燒錢和控制風險!
3、很多大企業說的戰略性虧損或微利不是一般小企業能玩，不足以支撐小企業電商的激烈競爭和快速發展。電商做的好的企業，不是靠人數多，銷售額大才叫做的好。那種人數不多，但是銷售額大，利潤高的才更靠譜。開源節流，團隊精簡、高單人產出和符合預期利潤才是王道，才能實現更高品牌附加值和品牌溢價。
因此，傳統企業做電商需要依據企業自身實際出發，以系統性思維來規劃及看待電商所能發揮的作用，注重企業電商的的生態建設，大企業做整合布局，小企業瞄準細分市場，精耕細作，精細化運營，苦練基本功才行，切勿冒進浮躁，想一蹴而就。
而傳統企業要做好電商，必然面對的問題是O2O的打通及線上線下渠道矛盾和沖突的解決，我在之前文章《傳統品牌企業電商化如何有效弱化和規避渠道沖突?》已經做了深入分析，這邊不再展開。
四、如何做好電商的其它幾點思考：
要做好電商，需要做到由過去粗放式的營銷逐步轉變為利用互聯網及IT技術應用的全通路、大數據營銷，線上(online)采取重點渠道的精細化運營和精準性營銷，線下(offline)實體電商化的改造和移動互聯工具的應用，最后利用移動互聯工具及IT技術整合打通(2橋梁)O2O，實現線上 線下融合。
1. 實行全網全觸點(線上 線下)營銷推廣、線上平臺精細化運營、大數據精準營銷整合的策略。
2. 積分策略
利用積分策略打通各個平臺的CRM，每個消費者通過任何網絡平臺購買產品支付后都可根據金額獲得相應積分，也可利用微信顧客關注公眾號并申請會員卡后，根據手機ID贈送或添加相應積分，而所有客戶信息便自動進入到企業CRM客戶數據庫中。所以，消費者無論在哪里買到的商品，積分都可以集中統一在一個平臺上進行管理。
積分策略其實是激活并挖掘附著在商品上的消費信息，通過大數據分析，這些信息便成為品牌商的二次營銷工具。通過傳統的營銷，很難形成會員粘性，只能通過持續的廣告及購買形成記憶，如果這部分營銷能夠通過積分策略轉化為會員的獲取，這對企業發展所帶來的意義是巨大的。
3. CRM會員管理，線上線下打通
CRM會員管理及營銷，它是一個全方位整合營銷及資源的系統工程。可以利用QQ、微信及其它社會化及 移動互聯工具管理會員，線上與線下ERP及CRM等系統打通實現會員信息及管理、服務同步。客戶才是企業最大的核心資產和財富。對于多品牌、多產品的企業特別有益，依托大數據，可以以最低的營銷成本完成多品牌之間的跳轉，實現會員及粉絲資源的最大化共享。
4. 線上線下ERP、數據鏈及其它信息化系統打通，大數據共享(比如支付手段統一、庫存的實時共享、會員數據及積分的打通、物流及訂單查詢的打通、定制化系統的打通共享等)。
5. 線下實體在線化的移動互聯工具的應用(微信及二維碼、ipad-APP、移動支付工具、無線wifi、淘寶無 線、wap站等)
6. 線下實體在線化迎合電商發展的改造
A. 打造敏捷供應鏈：包括產品研發體系、技術支撐、物流體系、采購、上下游鏈條的集整。
比如，產品由競品思維轉變到用戶思維，ERP等信息化系統整合電商需求，訂單、庫存、物流數據信息線上線下打通融合共享等。
B. 在組織架構、業務流程扁平化、傳統營銷思維和方式的轉變、以消費者為中心的客服售后體系的打造、高績效體系的打造等方面進行變革。
C. 線下傳統企業大量的關店和海量的庫存給品牌企業巨大的經營壓力。過去龐大的傳統線下網點優勢反倒成為電商時代轉型的包袱，均面臨轉型升級的問題，扁平化是一個趨勢，過去經銷導向的庫存生產模式必須轉型為消費者導向的預庫存和更加精細的科學預判生產模式。
D. 傳統品牌大規模的線下銷售網絡必須優化。同時，強化品牌影響力，提高傳統渠道管理水平，采取差異化策略，為大力發展電子商務提供助力。
7. 依托互聯網及IT技術O2O的打通和全面融合(形成閉環式的O2O消費場景)
O2O具有巨大的包容性、線上線下融合貫通，囊括了線上和線下大部分商業形態。這個比我們現在大部分人所認知的只是一個O2O模式更加有想象力，更恐怖和巨無霸。線上渠道的精細化運營，為線下引流，線下實體在線化的電商改造，電商及移動互聯網技術、信息化系統和IT技術對線上線下的打通，最終將真正實現線上線下的銷售閉環。
之前寫的幾篇文章已經對O2O做了部分的分析，后面會單獨寫一篇關于O2O專題的文章，系統性的分析O2O模式及如何打通融合、未來的O2O消費場景的展現。
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