商務部副部長姜增偉12日在“2011第三方電子商務交易平臺高峰論壇”上稱，目前，商務部與工信部等正在抓緊研究制訂《電子商務發展“十二五”規劃》，繼續推進電子商務應用普及與深化，大力促進電子商務自主創新，加快電子商務支撐體系建設。
在電子商務發展的同時，為規范第三方電子商務交易平臺，商務部12日發布了《第三方電子商務交易平臺服務規范》，促進電子商務與網絡購物健康和諧發展為宗旨，建立健全長效機制，對第三方電子商務交易平臺的經營活動進行規范和引導。
交易額年增20%以上**********本,文,來,源,于,創,業,網 c\y\e.c\o\m.c\n版權所有
電子商務已經成為我國重要的社會經濟形式和現代流通方式，廣泛深入地滲透到生產、流通、消費等各個領域，改變著傳統經營管理模式和生產組織形態。**********本)文)來)源)于)創)業)網 c)y)e.c)o)m.c)n版}權|所有
據商務部預計，未來五年電子商務交易額將保持年均20%以上的增長速度，2015年將達到12萬億元。
流通組織體系變革催生商貿物流服務方式創新，讓電子商務交易搭上發展的快車。2009年，我國限額以上連鎖零售企業年銷售額2.2萬億元，占社會消費品零售總額的16.8%。與此同時，我國電子商務交易額快速增長，據商務部統計，過去5年網購消費增加了22倍，2010年達到約4500多億元。**********本)文)來)源)于)創)業)網 c)y)e.c)o)m.c)n版}權|所有
電子商務的高速發展也讓相關政策進入密集發布期。“十二五”規劃綱要中明確要求積極發展電子商務，完善面向中小企業的電子商務服務。**********本)文)來)源)于)創)業)網 c)y)e.c)o)m.c)n版}權|所有
鼓勵企業設立“冷靜期”**********本,文,來,源,于,創,業,網 c\y\e.c\o\m.c\n版權所有
在電子商務發展迅速的同時，對第三方電子商務交易平臺的經營活動進行規范和引導，保護廣大企業和消費者合法權益，顯得更加迫切。
《規范》特別提到，要鼓勵電子商務行業設立“冷靜期”制度，允許消費者在冷靜期內無理由取消訂單并申請退款。這一要求解決了不少網購族“頭腦發熱”后的沖動之舉，也平撫了因此帶來的買賣糾紛。**********本,文,來,源,于,創,業,網 c\y\e.c\o\m.c\n版權所有
《規范》還要求，網購平臺經營者要公示服務經營者信息，對買賣雙方的身份信息、交易信息保存期限不少于兩年。網店經營者若停止經營，應至少提前3個月告知相關平臺，并配合處理好涉及消費者的事務和權益。 **********本)文)來)源)于)創)業)網 c)y)e.c)o)m.c)n版}權|所有
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