中秋來臨，又到月餅飄香時。
眼下，深圳月餅大戰已提前開打，“硝煙日盛”的同時，這場戰爭“烽火”還蔓延到了快遞市場——中國郵政主打“買月餅，免費遞”；民航快遞強調高時效的同時，讓利兩成郵費；中鐵快運欲對大單客戶實行更大優惠；順豐、宅急送注重月餅衛生與保鮮，提升服務質量……
“運籌帷幄之間，決勝千里之外”，各快遞企業“摩拳擦掌”，策略已定，今秋月餅速遞的競爭已是一觸即發。
月餅速遞需求明顯
8月27日，家住蓮花北村的李小姐出門搭乘公交車，站臺上一則“家，你寄了嗎”的中秋月餅速遞廣告吸引了她，畫面里一對慈祥老人勾起了她對父母的思念，當即，她撥打了“11185”郵政服務電話……
中秋月圓之日，正是游子思鄉之時。在深圳這座移民城市，回家卻成為眾多打拼者的奢望，李小姐告訴記者：“父母住在農村，很少能吃到品牌月餅，快遞一盒月餅，捎上我在遠方的思念之情。”在深圳，與李小姐一樣，有“寄月餅，傳真情”想法的人不在少數，他們共同撐起了月餅快遞市場的“半邊天”。
“另外一半主要集中在企業身上，他們一般贈送給客戶，快遞月餅量在幾十、上百盒。”業內人士稱，兩者的需求帶來月餅快遞的巨大市場空間。有資料顯示，去年僅深圳郵政一家就郵寄月餅約50多萬盒，總量近700噸。
國有三巨頭“短兵相接”
“蛋糕”愈大，競爭就愈為激烈。各快遞企業為此紛紛使出“渾身解數”，一決高下。這其中，主導月餅快遞市場的國有三巨頭首當其沖，戰幔先掀。
“郵老大”深圳郵政全線出擊，在上周啟動了逾千個月餅速遞服務網點。“到郵局選月餅，寄全國不花錢”仍是今年主打。“我們與奇華、美心、安琪等知名月餅品牌聯手，消費者購買月餅，速遞服務則免費贈送。”深圳郵政相關負責人介紹，為滿足外來工的需求，其中還包括48元精裝御香月（包速遞全國）超值服務。
相比于郵政打得火熱的“銷售＋速遞”“一條龍”服務，具備航空網絡優勢的民航快遞可實現月餅的高時效配送，其負責人稱：“今年將加大人員投入，專人專撿，保證月餅安全、準時到達。提升速遞質量的同時，月餅快遞費還可打8折。”
中鐵快運則略顯“沉默”，“今年可能與往年‘攻勢’相差無幾，去年折扣在5％~10％，對大單企業客戶優惠更多。”相關負責人介紹。
民營快遞注重服務取勝
今年的月餅快遞市場，不僅國有快遞企業的“刀光劍影”，民營快遞也欲從中分一杯羹。記者從順豐、宅急送了解到，近期他們的月餅快遞業務正在增長，公司雖沒有制定專門的月餅快遞營銷策略，但針對客戶需求，會要求加強服務，更加注意食品安全與保鮮。
民營快遞動作頻頻，是否會對國有快遞的月餅速遞服務造成威脅？“三巨頭”的答案均一致：“不會”。中鐵快遞某負責人認為：“市場大了，大家都想搶這塊‘蛋糕’是很正常的事，但網點是月餅快遞的‘必殺技’，有別于國有快遞覆蓋全國的網點，民營快遞在這方面還十分欠缺，很多月餅快遞件他們無法送上門。”
的確，記者在采訪中了解到，大部分民營快遞網點還沒鋪設在縣、鄉級城市。在此，記者提醒消費者，為保證快遞件的安全，辦理快遞手續前一定要調查清楚該快遞公司網點是否已覆蓋到你所要寄達的目的地。
記者觀察
情感營銷引爆速遞市場
月餅速遞之所以能夠大熱，主因是快遞企業抓住了月餅的特有內涵，作為中秋佳節傳遞思念，象征團聚的載體，其讓每一位中秋“倍思親”的在外游子無法拒絕。這就是快遞業在情感營銷上的深度挖掘。
除月餅速遞外，近年來，快遞業日益興起了鮮花速遞、禮品速遞等頗為時尚的新理念。據了解，每逢春節、情人節、圣誕節，快遞業也都會掀起一股小熱潮，業務量大增。
其實，快遞公司不僅是在送鮮花、禮盒，更是在為消費者傳情達意。套用記者在采訪中聽到的一句話：“誰能最終擄獲消費者的心，誰就能成功。”
可以預測，情感營銷將成為快遞業的發展趨勢，同時，這也將會是快遞業大浪淘沙、不斷升級的契機。
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