《長尾理論》的作者克里斯·安德森(Chris Anderson)曾經在他的書中預言，將來的網絡零售會實現完全的個性化定制，客戶可以根據自己的需要進行設計，零售商則將運用激光切割機，將客戶的作品打造成型。
“很多潮流都是用戶們自己制造出來的。”德國RWTH亞琛大學的商務管理教授弗蘭克·匹勒(Frank Piller)認為，Ponoko的最大發展潛能在于它不但囊括了種類豐富的設計定制產品，同時由于它的這種集中式規模化經營，貨源提供相當穩定，這也是零售商最重要的成功要素之一：“Ponoko的出現改變了現代零售商的經營模式。”
《長尾理論》的作者克里斯·安德森(Chris Anderson)曾經在他的書中預言，將來的網絡零售會實現完全的個性化定制，客戶可以根據自己的需要進行設計，零售商則將運用激光切割機，將客戶的作品打造成型。而現在，一個叫Ponoko的網站已經將克里斯·安德森的預言付諸實踐。盡管，這個網站現在面臨著收入模式單一、經費有限、模式極易被仿制等問題，但是，從中人們已經不難發現未來的網絡商務模式在此已初見端倪。
從造型別致的椅子，到與眾不同的手機，Ponoko囊括了工業設計的方方面面。用戶要定制個性化工業產品，操作步驟也并不復雜。首先，你在腦海中已經醞釀好了想法，可以用四種工業設計的常用軟件——Adobe Illustrator CS、Macromedia Freehand MX、CorelDraw X3、Inkscape制作你的設計草圖。之后，把草圖存入Ponoko的網站專用模板中，然后在模板中選擇制作所需要的材料和顏色，這種模板能夠將你的設計元素進行分解，把草圖轉化為模塊化的計算機代碼，然后由用戶上傳到Ponoko網站數據庫中。而Ponoko網站目前所提供的材料包括丙烯酸、苯乙烯、硬紙板、白色書寫板等，這都是激光切割機“喜歡”的材料。用戶在網絡上使用信用卡付款之后，Ponoko就向它的材料供應商定貨。而激光切割機則根據模板中的代碼利落地把材料切割成形。在規定日期之內，用戶就可以從快遞人員手中歡喜地拿到獨一無二、凝結著自己智慧與審美情趣的工業設計品。當然，由于是千人千面的定制，價格也不盡相同。主要是根據產品的精度和材料的成本來制定價格。如果，設計者暫時不想購買自己的作品，那么他的作品也依然會存放在網站的數據庫中，供其他人瀏覽和參考。
其實，在這個人人追求個性化的時代，定制并不是什么罕見的事情。品質優良的大批量工業產品已經無法滿足人們的心理需求，很多人都樂于尋寶式地探詢那些小商鋪、小作坊。但這些不成規模的生產方式也極不穩定的做法，難有常青樹，而且其定制也僅僅局限在一個很小的方面。“很多潮流都是用戶們自己制造出來的。”德國RWTH亞琛大學的商務管理教授弗蘭克·匹勒(Frank Piller)認為，Ponoko的最大發展潛能在于它不但囊括了種類豐富的設計定制產品，同時由于它的這種集中式規模化經營，貨源提供相當穩定，這也是零售商最重要的成功要素之一。他說：“Ponoko的出現改變了現代零售商的經營模式。”
“互聯網以及與其相關的無窮選擇正在改變我們的世界。誰能利用這一點，明天的市場就屬于誰。”也許連克里斯·安德森本人也未曾預料到自己的預言實現速度如此之快。20/80的經典商業法則已經被網絡商務徹底改寫，而緊接著在Web2.0浪潮中出現的像Ponoko這樣的網站使得千人千面的定制商務成為真實存在的事情。盡管Ponoko目前在新西蘭本部只有5名全職工作人員和8名兼職，但是這個小網站卻預示著另一種商務方式時代的到來。
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