近年來，網(wǎng)絡(luò)零售異軍突起，方興未艾，成為許多國家和地區(qū)經(jīng)濟(jì)中最富有活力的部門之一。經(jīng)合組織（OECD）去年12月一份報告披露，國際金融危機(jī)對零售部門造成了重創(chuàng)，但電子商務(wù)在許多國家和地區(qū)卻依舊繁榮興旺，甚至逆勢而上。2009年第一季度，美國大多數(shù)傳統(tǒng)商店銷售低迷，但80家零售商網(wǎng)絡(luò)銷量平均增長了11％。美國普查統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)同樣顯示，2009年第四季度，美國網(wǎng)絡(luò)銷售同比增長14.6％，高于零售業(yè)總體增長水平，創(chuàng)下了八個季度以來之最。從全年情況看，美國福雷斯特研究公司數(shù)據(jù)顯示，2009年，美國網(wǎng)絡(luò)零售上升了11％，明顯高于2.5％的平均零售增幅。
數(shù)據(jù)顯示，2009年，美國有1.54億人有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷，占網(wǎng)民人數(shù)的67％，同比上升了4個百分點(diǎn)。過去10年，美國網(wǎng)絡(luò)零售支出每年約以20％的幅度高速增長，只是到了2008年增幅因國際金融危機(jī)才跌至6％。網(wǎng)絡(luò)零售增勢不減的原因很多：第一，民眾個人電腦擁有率大幅上升，寬帶用戶增多，智能手機(jī)日益普及，刺激了網(wǎng)絡(luò)銷量的攀升。第二，網(wǎng)絡(luò)銷售透明度高，市場競爭加劇，商品價格下降。第三，受國際金融危機(jī)影響，顧客成本意識增強(qiáng)，更多人轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)購物。第四，與傳統(tǒng)商店相比，網(wǎng)絡(luò)零售選擇更多，消費(fèi)者盡享便利，購物無時間和地點(diǎn)限制。
值得注意的是，美國零售網(wǎng)站正日益受到國外客戶的青睞。美國互聯(lián)網(wǎng)零售商網(wǎng)站不久前做的一項(xiàng)調(diào)查顯示，16.7％的受訪企業(yè)稱，境外客流量在網(wǎng)站總流量中所占比例超過20％；15％的受訪企業(yè)境外客流量所占比例在11％至20％；19.5％的受訪企業(yè)境外客流量所占比例在6％至10％；32.9％的受訪企業(yè)境外客流量所占比例在1％至5％；其余15.9％的受訪企業(yè)境外客流量所占比例不足1％。
美國網(wǎng)絡(luò)零售海外銷量也在不斷增長。2009年，25％以上網(wǎng)絡(luò)零售額來自國外的占14.5％；21％至25％的商家網(wǎng)絡(luò)零售額來自國外的占4.8％；16％至20％的商家網(wǎng)絡(luò)零售額來自國外的占7％；11％至15％的商家網(wǎng)絡(luò)零售額來自國外的占5.9％。由于美國經(jīng)濟(jì)增長乏力，越來越多的網(wǎng)絡(luò)零售商將更加重視國外客源。目前，許多尚無國際業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)零售商正在評估開拓國外業(yè)務(wù)的可行性。其中，不少商家計(jì)劃在一年內(nèi)開啟國際業(yè)務(wù)。
業(yè)內(nèi)人士分析，隨著信息技術(shù)的不斷進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)零售將繼續(xù)快步增長，并蠶食傳統(tǒng)商店的市場份額。美國福雷斯特研究公司今年3月份預(yù)測，今后5年，網(wǎng)絡(luò)零售將出現(xiàn)兩位數(shù)強(qiáng)勁增長，到2014年，美國網(wǎng)絡(luò)零售額將保持10％的年復(fù)合增長率，從2009年的1550億美元增至2500億美元。與此同時，到2014年，網(wǎng)絡(luò)零售在零售業(yè)中的比例也將從2009年的6％增至8％。
那么，哪類商品是網(wǎng)絡(luò)零售的熱點(diǎn)呢？美國福雷斯特研究公司披露，美國網(wǎng)絡(luò)零售的三大類產(chǎn)品如下：一是服裝、鞋類和飾品；二是消費(fèi)電子產(chǎn)品；三是消費(fèi)硬軟件和外圍設(shè)備，三者相加在美國網(wǎng)絡(luò)零售總額中所占比例超過了40％。另據(jù)尼爾森公司調(diào)查，2010年3月份，按平均訂貨量計(jì)算，美國網(wǎng)絡(luò)零售前十大類產(chǎn)品為計(jì)算機(jī)硬件、文藝演出和電影門票、消費(fèi)電子產(chǎn)品、辦公用品、汽車、體育和室外活動用品、嬰幼兒用品、家居園藝用品、計(jì)算機(jī)軟件及食品和飲料等。從趨勢看，這一排序雖每個月不盡相同，某些產(chǎn)品偶爾也會跌出前十，但總體格局大同小異。 本新聞共 4頁,當(dāng)前在第 1頁 1 2 3 4
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