時間：2010-12-24 08:35:23 來源： 大河網-河南商報 河南新聞手機網 wap.henannews.com.cn
11月3日，騰訊做出的一個“艱難決定”讓眾多網友手足無措，騰訊與奇虎360的網絡之爭，以一種激烈的狀態爆發出來。
而之前，伊利和蒙牛已經鬧得不可開交。
行業的惡性之爭引發了網民對中國企業社會責任的討論，而在河南商報進行的調查中，認為中國企業社會責任一般和差的，所占比例超過了受訪人數的70%。有專家表示，企業在追求自身利益時，不可忘記社會責任。
故事
愛咋打咋打，憑啥讓我當“炮灰”
“以前看到的都是他們頭頂的光環，沒想到后面都隱藏著一張猙獰的面孔。”在鄭州一家民營企業上班的張峰（化名）說。
之所以發出這種感慨，是因為最近半年里，他看到了多起同行龍頭企業的“蕭墻之亂”。“他們把消費者的利益拋到腦后，而這些企業一度被奉為國內行業的‘標桿’。”
讓張峰印象最深的，是前兩個月的“3Q大戰”——國內互聯網兩大龍頭企業奇虎360和騰訊QQ的惡性競爭。
11月3日，騰訊為網友出了道選擇題：要么卸載奇虎相關軟件，要么卸載QQ。
對于騰訊QQ這種強迫用戶“站隊”的做法，張峰表示很生氣：“真是店大欺客啊，霸道得像個暴君一樣，不允許你說不。”
“奇虎和騰訊愛咋斗咋斗，但不應該將用戶電腦作戰場。”張峰說。
“這種惡性競爭，是國內企業不負責任的表現，不但損害了消費者的利益，也敗壞了自己的名聲。”張峰說。
延伸
行業“內訌”，傷了自己還傷消費者
類似“3Q大戰”的同行惡斗，今年在國內已經屢見不鮮，如搜狗與騰訊的拼音輸入法較量，雪花和燕京的啤酒瓶大戰等。
就在“3Q大戰”前不久，國內最大的兩家乳業企業——蒙牛、伊利也上演了一場“大戰”，原因同樣是爭奪市場，暗中詆毀甚至引導媒體攻擊對方。“總以為把對方整死了，自己的日子就好過了，但兩家企業實力相差不大，打起架來注定是兩敗俱傷。”張峰說，有時候覺得大企業的行為也很“不理性”。
數據
四成受訪者認為中國企業
社會責任一般，超過三成選擇差
對于目前許多行業的“內斗”亂象，樂觀者說，這是行業在發展過程中必經的階段，不必施加過多的行政力量；悲觀者說，如果不及時引導，不但企業將走入發展誤區，甚至會給社會帶來更多災難。
在經歷一連串的“災難性”事件后，消費者的神經已經變得尤為敏感，在企業面前，他們既有選擇消費的主動權，也是傷害的承受方，因此他們對企業“社會責任”的拷問也更為頻繁。
在河南商報進行的此次調查中，有59名受訪者表示知道360與QQ大戰、伊利蒙牛策劃門相互詆毀等事件，占比超過了總人數的98%。
調查數據表明，將近八成的人對中國企業的社會責任感并不看好，其中40%的人認為“一般”，33.4%的人認為“差”。另外，23.3%的人比較樂觀，認為中國企業社會責任“整體還行”。
與此同時，58.3%的受訪者認為國內行業的“窩里斗”很正常，“這是一些企業的通病”。
觀點
郜永軍：問題很多來自責任的缺失。企業在追求自身利益時，不可忘記造福社會。
王永國：國家應該出臺多項企業扶持政策，企業整體人員文化素質需要不斷提高，企業自身對社會應有責任心。
張樹忠：企業的第一責任是創造利潤，這樣才能增加就業，所謂社會責任差在于社會的方方面面。
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