正因?yàn)橹鞔蚴謱戄斎耄珽人E本平板電腦無論在產(chǎn)品形態(tài)和用戶體驗(yàn)方面與其他平板都有著明顯的區(qū)分，這也使其與其他那些追求與蘋果一較高低的平板廠商相比成為了絕對的另類。
2011年11月23日，壹人壹本發(fā)布了最新款E人E本T4，相比較前三款產(chǎn)品，T4在書寫體驗(yàn)上提升了很多。“以前的產(chǎn)品都沒有讓我滿意，T4基本達(dá)到了原來的預(yù)想。”很少公開露面并且首次出席產(chǎn)品發(fā)布會的杜國楹笑言，“這也是在前三款的基礎(chǔ)上不斷地摸索實(shí)踐出來的。”
為了創(chuàng)造更好的用戶體驗(yàn)，壹人壹本的思路是不斷“做好小事情”，從別人不屑于關(guān)注的用戶需求細(xì)節(jié)入手。
比如，對于屏的大小，壹人壹本也進(jìn)行了逐步的摸索。在最初E人E本T1和T2的7英寸16：9的屏上進(jìn)行書寫時，發(fā)現(xiàn)書寫的面積太小，寫不了幾行基本面積就沒有了，嚴(yán)重影響到書寫體驗(yàn)。因此，壹人壹本決定按照現(xiàn)實(shí)版的書寫紙尺寸來確定屏的大小，嚴(yán)格按照4:3的比例，將屏的大小延伸到8英寸，這樣物理面積提高了45%，書寫的功能得到增強(qiáng)。
對于手寫的體驗(yàn)來說，壹人壹本從三個維度進(jìn)行了更加細(xì)致的完善。雖然產(chǎn)品變得越來越薄，但是手寫筆一直沒有進(jìn)行改變，并不是說無法改變，而是為了保持拿在手里能夠和真正的手寫筆的感覺一致;接下來就是選擇了在厚薄、摩擦力、透光度等方面滿足手寫的要求的貼膜，尤其是書寫起來的摩擦感覺，保證其和在紙上的感覺一致，體現(xiàn)出原汁原味的原筆跡。
其實(shí)，相比較前幾代產(chǎn)品，E人E本T4最大的改善就是極大拓展了書寫的應(yīng)用范圍，將原筆跡手寫從記事本延展到Office軟件、網(wǎng)頁中、郵件中等各個應(yīng)用場景下，真正做到書寫無處不在。
此外，還包括提升書寫的感覺，盡量貼近在紙上寫字的感覺。比如T4的整個界面被設(shè)計成和現(xiàn)實(shí)生活中一樣的記事本造型，展示了良好的人機(jī)交互體驗(yàn);在書寫的過程中，想要刪除某個字，可以有兩種方法，一種是用筆頭的“橡皮擦”，可以很輕松的刪除，另外就是直接在要刪除的字上畫橫線，系統(tǒng)會自動識別進(jìn)行刪除;再者就是T4可以實(shí)現(xiàn)原筆跡查找，這極大方便了使用者資料的查找，改變了原來只能逐頁翻找的弊端;其他的比如在郵件、文檔等各種應(yīng)用下都能隨心所欲手寫，真正做到符合60后的使用習(xí)慣。
可以看到，通過手寫輸入壹人壹本用聚焦細(xì)節(jié)技術(shù)的方式建立了一定的自身優(yōu)勢。其實(shí)，壹人壹本這種“單打冠軍”的例子并不少見于國內(nèi)企業(yè)中，比如漢王的漢字處理等等。但是，單打冠軍其實(shí)是脆弱的，其優(yōu)勢必須要與市場很好地結(jié)合，并謹(jǐn)慎地聚焦才能凸顯價值。杜國楹坦言壹人壹本如果不是專注于一個產(chǎn)品品類，以及每年推出一款產(chǎn)品，而把產(chǎn)品線布局做得特別廣泛，一定會造成精力分散，利潤下滑。“需求決定技術(shù)，技術(shù)決定產(chǎn)品。”杜國楹表示，“要根據(jù)自身實(shí)際情況來確定企業(yè)的發(fā)展策略，不貪心才能走得遠(yuǎn)些。”
產(chǎn)品決定未來
雖然壹人壹本獲得了出乎很多人預(yù)料的成功，但這依舊消除不了很多人對壹人壹本的質(zhì)疑：產(chǎn)品面向的客戶群體如何從60后向70、80后等人群延展，壹人壹本單純賣硬件設(shè)備的模式到底能夠持續(xù)嗎?這顯然也是壹人壹本在未來必須解決的兩個問題。
對于消費(fèi)人群的問題，壹人壹本一直針對的主要人群依然為60后，最多能夠達(dá)到75前。杜國楹也肯定這個說法，“從目前銷售的情況看，購買人群和當(dāng)初預(yù)想的基本一致。”
但這是不得不面對的一個尷尬現(xiàn)實(shí)，隨著時間的推移，60后可能面臨退休等，市場容量將會面臨嚴(yán)重考驗(yàn)。而對于敲鍵盤長大的80后等人群，杜國楹甚至對公司的人表態(tài)，“咱們要想清楚，他們要的目標(biāo)是娛樂，就一定要買iPad。所以E人E本的銷售對象不會是他們。”
“一定要聚焦，將60后這塊市場吃透。”杜國楹表示，“任何時候有騰空的動作都是極度危險的，必須看著一個腳印、一個腳印踩過去。”
事實(shí)上，當(dāng)T3的銷量超過30萬臺，銷售額從3億迅速增長到10億時，壹人壹本公司內(nèi)部有人提出了更加宏偉的計劃，比如要擴(kuò)充E人E本的功能、要做手機(jī)實(shí)現(xiàn)多屏間的互動、要推出多款產(chǎn)品滿足不同的消費(fèi)者等。顯然，單一的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和快速膨脹的銷售數(shù)據(jù)已經(jīng)讓壹人壹本一些員工迫不及待想實(shí)現(xiàn)超越。“我堅(jiān)決主張做‘減法’而非‘加法’。”杜國楹表示。
實(shí)際上，壹人壹本曾經(jīng)一年能推出兩款E人E本新產(chǎn)品，而現(xiàn)在變成了只推一款產(chǎn)品;E人E本至今沒有添加攝像頭等很多稱為標(biāo)配的功能;E人E本至今仍然堅(jiān)持在商用手寫電腦領(lǐng)域，目標(biāo)人群依然是60后，并沒有推出多款產(chǎn)品滿足不同層次的消費(fèi)者。
杜國楹認(rèn)為在平板電腦觸摸技術(shù)大行其道的今天，很多山寨平板都采用了觸摸技術(shù)，觸摸技術(shù)光環(huán)也逐漸散去，門檻變得越來越低，自己未來進(jìn)入的成本并不高，但是現(xiàn)在進(jìn)去一定沒有機(jī)會，他們首先要找到適合自己的根據(jù)地生存和發(fā)展。
當(dāng)壹人壹本憑借原筆跡手寫輸入在60后人群中已經(jīng)形成牢固的“根據(jù)地”后，開始嘗試新的機(jī)會。比如壹人壹本去年已經(jīng)開始涉足教育行業(yè)，開發(fā)了“電子教室”、“數(shù)字校園”等產(chǎn)品，目前已進(jìn)入市場檢驗(yàn)階段。在2012年，這些產(chǎn)品將擴(kuò)大到2萬名學(xué)生。事實(shí)上，這也是杜國楹原來做“背背佳”、“好記星”最熟悉的行業(yè)，他希望這一舉措能使得E人E本改變單純依靠硬件盈利的局面。
這家公司的思路看起來很明確，在平板電腦大玩家云集的紅海中，依靠其原筆跡輸入的核心優(yōu)勢去占領(lǐng)別人未注意的60后市場，進(jìn)而在平板電腦江湖中劃分出自己的勢力范圍，在得到了豐厚利益回報和可以立足的疆土之后，再尋找機(jī)會向外延展市場范圍和商業(yè)模式創(chuàng)新。
壹人壹本獲得的成績，很大程度上可以被視為“市場決定產(chǎn)品”的成功。當(dāng)然，從活下來、能發(fā)展，到可持續(xù)和能稱雄之間，產(chǎn)品始終是決定性因素。壹人壹本要從“活著”走向“爆發(fā)”，必將會面對很多體系性的挑戰(zhàn)。
對此，杜國楹的回答就三個字：“慢慢來。”
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