尤其，對于眼下的物美而言，穩住盟友的意義甚為重要。林岳坦言，物美當前正面臨著一系列的問題，看似流年不利，其實是多年積累下來的問題集中爆發——過度尋求門店擴張但新店的效益卻一般，過度壓制供應商的合作，過度追求營業之外的“利潤”，這些都很容易招致質疑和反抗，甚至會出現供應商集團斷貨、聯名投訴的事情。
因而，物美當前是內外交困，除了管理層方面要穩定軍心之外，更重要的是協調好零供的關系，把他們當盟友，用更科學的方法去優勝劣汰，來實現盟友彼此的利益最大化，實現真正的雙贏。
“敢于改革本身是一件好事，零售業經過這么多年的高速發展，的確需要敢于顛覆游戲規則的企業出現，但顛覆的前提必須清晰一個關鍵詞，那就是：合作共贏。零售企業作為產業鏈的前端，實際上非常需要有全局觀和前瞻性，要懂得如何進行資源整合與機制的再優化，不能只取悅‘下游’，惹怒‘上游’，物美有完善的管控機制，如果能更多的心思在于‘激勵’而不是‘處罰’，那么未來一定會更美好。”林岳感嘆道。
全面考驗來臨
“坦白來講，物美現在的路數在我意料之內。一方面以它在北京地區的規模和優勢來看，他確實有底氣、有霸氣；但另一方面，它其實也是迫不得已。”一位零售圈的高管向新金融記者表示，雖然物美在大本營頗為強勢，占據了北京零售市場約40%的市場份額，但是其眼下的困境，也催著它不得不做點什么。
近年來，零售行業疲軟已成為不可爭辯的事實。今年上半年，9家超市類上市公司中有7家的營業收入增速出現了同比下滑。近年來表現搶眼的高鑫零售截至6月30日的同店增長僅為4%，比去年同期減少了0.3個百分點；盈利能力表現最為出色的永輝，上半年可比較門店的銷售額僅同比微增了3.84%。
高鑫、永輝尚且如此，更何況是物美。今年上半年，物美同店增長僅為3.8%，比去年同期減少了0.1個百分點。由于受到租金及人工費用的較快增長以及財務開支上升的影響，稅前利潤則降低了1.5%。根據財報顯示，今年前9個月，物美實現營業收入145.9億元，同比增長11%，歸屬上市公司股東的凈利潤卻比去年同期減少了6%。而物美的上一次凈利下滑已經是2009年的事情，當時，物美凈利的下滑幅度達到了10.7%。顯然，眼下的物美迎來了四年后的首次凈利滑坡，這并不是一個利好訊號。
而物美的苦惱遠不止如此。為了扭轉頹勢，物美近來動作頻頻，先是收購卜蜂蓮花部分門店，大有布局全國之勢；隨后拿下了北京首個地下商業地塊，意圖發力商業地產項目；甚至連旗下的新華百貨也停牌啟動了資產重組。但無奈的是，變數卻屢屢發生。
與卜蜂蓮花的合作，在公告發布第二天便因員工停工，8家門店停止運營而一度停滯，至今仍不排除未來仍有變數發生的可能。商業地產領域的問題則是近年來商業地產過度開發嚴重，空置率已經頗高，各類商業地產形態的競爭異常激烈，在商業地產發展本就出現了結構性過剩的泡沫化傾向的當下，物美作為一個半路出家的后來者，如果對項目定位把握不準，這將會更加異常艱辛。甚至一旦品牌管理不善，項目陷入僵局，還會加大物美整體業績堪憂的風險。
不過，這些還都不是最最重要的事情。對物美而言，當務之急的事情則是盡快實現“人”的穩定。
10月底，物美發出公告，宣布吳堅忠因個人原因辭去公司董事長職務，今后僅留任公司的非執行董事一職。盡管公告中明確表示“其與董事會之間無意見分歧”，當在外界的眼中，這仍是一件“不簡單”的事情。
作為物美的聯合創始人，吳堅忠于1994年與前董事長張文中等人創立物美，直到2006年張文中陷入行賄案辭職后，其才臨危受命，成為物美掌舵者。而在今年4月，業界盛傳的一則重磅消息便是隨著張文中的回歸，吳堅忠被排擠出了核心決策層。雖然由于當事雙方的緘默導致上述說法僅能成為傳言，無法被證實，但是3個月后，吳堅忠便由執行董事調任非執行董事，任期至本屆董事會屆滿。3個月后，吳堅忠宣布辭職。
有媒體指出，物美新晉董事長蒙進暹今年3月由物美的執行董事調任非執行董事，這意味著其董事長的權力或僅存在于董事會之內，將不負責決策和管理公司的具體事務，無疑加大了真正決策權在誰手中的懸念。新金融記者就此問題多次聯系物美方面，并未得到對此問題的正面回復。但無論如何，人的問題始終是擺在物美面前無法繞過的問題。
“對物美來講，包括供應商的問題在內的很多問題都不是非常重要的。重要的是團隊的穩定，重要的是內部管理的一個持續性、企業戰略的持續性，這才是最重要的。”申正遠指出，從經營角度來看，影響企業經營戰略的可持續性的關鍵，便是管理層的穩定。
在申正遠看來，團隊的穩定影響著企業的經營策略和擴張策略，如果在團隊穩定上始終存在問題，那么其他的問題自然也會隨之出現，且難以解決：“盡量避免高層動蕩，保持企業內部管理的穩定性，那么其他的問題，企業是可以解決的。但是如果人事動蕩打亂了企業的步伐，沒有了戰略，沒有了核心，企業經營就難以持續下去，那么遇到問題就很難解決。”
遺憾的是，眼下的物美，確實進入了一種煎熬的狀態。“如果只是管理層出現了問題，經營上沒有問題，也相對還好。但是物美現在不僅僅是管理層有問題，它在經營上、供應鏈上、與卜蜂蓮花的合作上等都遇到了挫折，腹背受敵。”申正遠坦言，諸多難題疊加在一起，令其對物美前景頗為擔憂。
當然，危機之中同樣也蘊藏著機會。畢竟當前的情況對物美而言，還不至于是難以掌控的局面。若物美真能放下身段從內部審視自己，從根源解決問題，在未來向全國性零售超市做大做強的道路上，其或許能少些質疑，少走一些彎路。
而物美的苦惱遠不止如此。為了扭轉頹勢，物美近來動作頻頻，先是收購卜蜂蓮花部分門店，大有布局全國之勢；隨后拿下了北京首個地下商業地塊，意圖發力商業地產項目；甚至連旗下的新華百貨也停牌啟動了資產重組。但無奈的是，變數卻屢屢發生。
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