深圳市世華房地產(chǎn)投資顧問有限公司董事總經(jīng)理梁文華
鑄造一支地產(chǎn)中介“鐵軍”
深圳商報記者關(guān)鍵方漢輝
人物印象
如果你走進(jìn)深圳市世華房地產(chǎn)投資顧問有限公司，你會有一種走進(jìn)軍容整肅的軍營感覺。
初見1970年出生的梁文華看上去很厚重，高高的個頭給人一種不動如山、動如雷震的感覺，有人說他是深圳地產(chǎn)中介的“巴頓將軍”。
一個晴朗的冬日，走進(jìn)位于深圳福田區(qū)國際文化大廈中的深圳市世華房地產(chǎn)投資顧問有限公司，見到高大、俊朗的深圳市世華房地產(chǎn)投資顧問有限公司董事總經(jīng)理梁文華，一身筆挺西裝，干練、瀟灑，他是深圳地產(chǎn)中介的傳奇人物。梁文華領(lǐng)導(dǎo)著2500名員工的一流企業(yè)深耕二手樓、三級市場。
“我要把世華變成2500個梁文
華，要像軍人一樣去戰(zhàn)斗！軍魂是百年世華立業(yè)之本！”在世華，他是一個企業(yè)文化的傳道者。
被逼出來的老板
有人說，見了梁文華別跟他談別的，就談“二手房”吧。果真，當(dāng)我們談起他的專業(yè)時，他的眼中噴發(fā)著事業(yè)激情的光芒。“我是事業(yè)的瘋子！”他毫不諱言他對事業(yè)的熱愛。
1991年梁文華來到深圳，本來有一個穩(wěn)定的職業(yè)，在深圳從事過酒店管理。他有良好的人脈資源，交了不少客戶朋友。1991年夏天，他正坐在公共汽車上憑窗眺望，車上的電臺廣播中的一句話如醍醐灌頂般徹底改變了他的人生——“任何城市的發(fā)展都離不開金融和地產(chǎn)”。21歲的他一下子鎖定了在深圳這個創(chuàng)業(yè)之城的人生創(chuàng)業(yè)目標(biāo)——地產(chǎn)。
“那時全國只有國際地產(chǎn)一家中介公司，我去投奔，人家不要我。”梁文華說：“由于沒有相關(guān)工作經(jīng)驗，別人不要。”被逼得沒有辦法，梁文華心一橫，干脆和一位姓陳的朋友一起合伙，自己干。那年是1992年10月。“我這是被逼出來的。”他絕地反擊，從此開疆拓土。2000年3月，世華地產(chǎn)在深圳國際文化大廈903室正式成立。
記者在采訪中，正好碰上梁文華的下屬匯報要組織公司高管去馬尼拉旅游學(xué)習(xí)的事。梁對那位下屬說：“最后一天還是上午10時集合吧，大家多休息一下。”他溫情似水，但管理如鐵。
記者在采訪梁文華的公司時，發(fā)現(xiàn)公司中的格言多和軍事術(shù)語有關(guān)。“激情、活力、展示。我有話說。我有事例。我要展示，我要釋放，我要參與。”記者在他的公司里看到的是一張張青春的笑臉。這個公司是一個青春的火爐，熔煉的是火熱的青春。“我的出色，世華本色。”這是一個“軍容”整齊的隊伍。“規(guī)范、專業(yè)、升值，造就百年世華。做一個真正的強人，我行。聚起平凡人，共創(chuàng)輝煌業(yè)。人可以平凡，但不可以平庸。”
梁文華說，我對英雄的理解就是奉獻(xiàn)。“超級英雄。我們心中的超級戰(zhàn)士。沖刺。沙場點兵。最具殺傷力營業(yè)員，最具戰(zhàn)斗力營業(yè)經(jīng)理，最具霸氣營業(yè)區(qū)域獎。沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊。”梁文華要把“到世華做強人我行我可以”發(fā)揮到極致。
梁文華在事業(yè)的征途上不斷制造新的難度：“新世紀(jì)、新世華、新理念”，那種客戶資源為經(jīng)紀(jì)人、一旦經(jīng)紀(jì)人離開公司便將客戶資源全部帶走的做法，被世華拋棄！
鑄造“鐵軍”
掙陽光利潤。世華首創(chuàng)“陽光操作、公平交易、只賺傭金、不吃差價”的業(yè)務(wù)運作制度，并實行規(guī)范的買方、賣方、中介簽署三方協(xié)議的業(yè)務(wù)操作流程，將世華明確定位為“經(jīng)紀(jì)公司”，而非“炒家、投資家、投機家”，實行規(guī)范透明的陽光交易。過去那種一套房子就能賺十幾萬差價的時代從此一去不復(fù)返，誠信、規(guī)范、創(chuàng)建品牌，成為世華人的共同追求。這一規(guī)范運作體系，得到了消費者的認(rèn)可，并使世華品牌深入人心，為世華建立起良好的信譽和口碑。
堅決打“巷戰(zhàn)”。世華一改過去將交易場地開在樓內(nèi)的營業(yè)模式，開創(chuàng)了“無邊界、零距離”服務(wù)的“地鋪”時代。黃底藍(lán)字的世華地鋪開到了深圳任何一個有市場需求的大街小巷，開到市民身邊，為市民提供積極主動的貼身服務(wù)。零距離、主動服務(wù)營業(yè)模式得到了市民的高度認(rèn)可并迅速在行業(yè)內(nèi)普及開來，成為整個深圳市房地產(chǎn)三級市場的主要運營模式。
梁文華的戰(zhàn)術(shù)簡練、實用、高效，一劍封喉。世華由此完成了地產(chǎn)中介由簡單業(yè)務(wù)向全程服務(wù)的轉(zhuǎn)變。過去經(jīng)紀(jì)人只需要完成客戶租賃或買賣交易，便可立即收取傭金，完成服務(wù)。但在世華，這種簡單的業(yè)務(wù)操作被“一站式全程服務(wù)”取代—主動為客戶解決水、電、煤氣、電話、有線電視、業(yè)主過戶及銀行按揭、房屋保險等相關(guān)的服務(wù)，徹底為客戶免除后顧之憂。專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，為客戶創(chuàng)造了更多的價值，成功地打造出世華的金字品牌。
“我們要鑄造一支中國地產(chǎn)中介的“鐵軍”。梁文華堅定地說。
成立僅6年的世華兵貴神速，占領(lǐng)了深圳房地產(chǎn)三級市場近10％的市場份額。世華從組建之初4人，經(jīng)6年發(fā)展，壯大到今天擁有130個部門、2500名員工的房地產(chǎn)三級市場龍頭企業(yè)，搭建起一個符合市場發(fā)展的大舞臺，培養(yǎng)和匯聚一大批業(yè)內(nèi)精英，營業(yè)網(wǎng)絡(luò)遍及深圳市各個角落，成為深圳市規(guī)模最大、營業(yè)額最高的本土地產(chǎn)中介公司，三級市場業(yè)績位居深圳前列。
財富觀點
“狙擊手一生只愛一支槍”
梁文華還是點燃公司事業(yè)大火的“火種”。
為勝利而戰(zhàn)，世華創(chuàng)立之初，便訂立了高起點目標(biāo)和科學(xué)的發(fā)展計劃——新世紀(jì)、新世華、新理念；2年內(nèi)為深圳行業(yè)內(nèi)前三強；5年內(nèi)實現(xiàn)跨區(qū)域發(fā)展。這些既定的目標(biāo)和計劃，現(xiàn)在都得到了非常好的實現(xiàn)。
為勝利而戰(zhàn)，世華每一年都有不同的企業(yè)文化口號——2000年“聚起平凡人，共創(chuàng)輝煌業(yè)”、2001年“我行、我可以”、2002年“到世華、做強人”、2003年“世華幫到您”、2004年“無邊界、零距離”以及在未來發(fā)展中逐步實現(xiàn)的“百年世華”。梁文華的“隊伍”“軍歌嘹亮”。
為勝利而戰(zhàn)，在世華每個季度的會議中，都會評選出“最具殺傷力的營業(yè)員”。“殺傷力”是世華員工的最高榮譽。
為勝利而戰(zhàn)，戰(zhàn)斗打響每一個人都是“過河卒”。2005年2月1日，農(nóng)歷年廿三，梁文華從深圳前往北京分公司安排相關(guān)事宜。自2004年11月北京世華地產(chǎn)試營業(yè)以來，梁文華八上北京。世華地產(chǎn)打破區(qū)域界限、建立全國著名的企業(yè)品牌、實現(xiàn)世華“無邊界、零距離”戰(zhàn)略的第一步。按照梁文華的預(yù)定發(fā)展計劃，還在上海開分公司，建立起以深圳、北京、上海為龍頭的華南、華北、華東三大陣營。
梁文華說，我們把“百年世華”當(dāng)成事業(yè)的“靶心”，我們一代世華人就是“狙擊手”，“狙擊手一生只愛一支槍”。他常常跟員工說，世華就是我們的家，因為我們和家人在一起的時間每天只有短短幾個小時，而在公司的時間卻很長，大家都像家人一樣。我曾經(jīng)給我的員工寫過一封信，我的稱呼是“我的戰(zhàn)友們”，因為大家始終是在一個團(tuán)隊里共同作戰(zhàn)。
會當(dāng)擊水三千里，自信人生二百年。梁文華有一個結(jié)論：按照房地產(chǎn)市場現(xiàn)在的發(fā)展勢頭，將來必定火爆。理由很簡單，以前一套房子住幾代人，但隨著生活的好轉(zhuǎn)和生活理念的轉(zhuǎn)變，房子需求量會迅速擴(kuò)大，然而土地總是有限的，房子最終會變成流通的商品，以滿足市場不同的需求。當(dāng)時的美國，主導(dǎo)市場的是80％~90％的二手樓市場，每年的新樓開發(fā)量只占15％左右。經(jīng)過考慮之后，梁文華認(rèn)定二手樓市場在將來一定會更火，于是就下定了決心以此作為終身職業(yè)。（關(guān)鍵方漢輝）
人物簡介
1992年10月，開始涉足深圳房地產(chǎn)行業(yè)；
1998年10月，任深圳市世華房地產(chǎn)評估代理有限公司副總經(jīng)理；
2000年3月，任深圳市世華房地產(chǎn)投資顧問有限公司總經(jīng)理；
2003年1月，任世華精英會名譽會長；
2004年3月，進(jìn)入世華公司董事局。
梁文華座右銘：聚起平凡人，共創(chuàng)輝煌業(yè)。
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