“80后”創(chuàng)業(yè)鮮花網 搶灘07情人節(jié)市場
相比高然、李想和茅侃侃等全國媒體熱捧的80后創(chuàng)業(yè)名人,同樣生于1982的河北人夏福仲顯的格外低調,而他一手經營的中國鮮花網()上線一個季度開始贏利,夏福仲依托在北京福利特花卉市場的線下花店(配送中心)和全國2000多家連鎖配送店,中國鮮花網步入穩(wěn)健發(fā)展階段。夏福仲表示:中國鮮花網現在已經布置好了,準備好好拼一下情人節(jié)鮮花市場。北京一家標桿競爭對手發(fā)展的非常快,我調查過他們去年的情人節(jié)一天的鮮花出貨量達到近百萬元,我希望在2-3年后能超越他們!
去年的圣誕節(jié)給了我很大的教訓,節(jié)前一周單子特別多,人手根本不夠,造成配送混亂和客戶投訴量的上升,不能給客戶好的服務壓力確實很大,有很多都是老客戶!哪個都得罪不了!夏福仲看來確實做成了不少單子,估計也因為規(guī)模小丟失了不少單子!這次為了迎接情人節(jié)訂花業(yè)務高峰,我專門新招了5名員工,網站員工總數已經達到15人,我手把手給他們進行了業(yè)務培訓,并理順了業(yè)務流程。另外還抽時間專門和全國各個連鎖店疏通了關系,我保證這個情人節(jié)一定出不了亂子,讓每對情人都滿意!夏福仲輕松地開起了玩笑。
為了提升業(yè)績,夏福仲大膽創(chuàng)新進行差異化產品營銷,為情人節(jié)推出了很多特色產品和服務:他對2007年情人節(jié)的市場熱點和需求進行了調查研究,主打推出了綠玫瑰、雪玫瑰、水晶玫瑰、藍色妖姬系列特色花品;他專門引進高新技術設備,提供花瓣刻字服務,按客戶要求把收花人的名字和愛意表達文字創(chuàng)意性地刻在花瓣上,傳遞最驚喜的浪漫!他還專門在網站開辟了很多送花禮儀知識。這些特色增值服務對年輕的情人們應該有極大的吸引力。為了開辟新市場,他還開通了英文頻道,界面簡單干凈,很適合在華老外的消費習慣!
我們在做好B2C業(yè)務的同時也計劃推出針對商家鮮花需求的B2B業(yè)務,比如北京的很多婚慶公司的鮮花需求量特別大,這是一塊藍海業(yè)務!我打算針對婚慶公司推出專門的鮮花產品和專線配送服務,當然對他們最大的關鍵點除了服務之外就是價格了,我已經和北京的幾家大批發(fā)商在談,必須整合資源壓低進貨價才行,如果我的婚慶公司客戶多了,我的采購量就能上規(guī)模了,價格也就更好談了,這是一個循環(huán)!夏福仲胸有成竹的規(guī)劃著他未來的鏈狀循環(huán)業(yè)務。他還計劃在春節(jié)后與即將落實風險投資的恩愛婚嫁網(www.cmarry.com)進行戰(zhàn)略合作,共同開發(fā)婚嫁行業(yè)相關業(yè)務。
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