搜索營銷進入“個性化”時代
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時間：2007-8-15 11:12:07 來源：中華工商時報
作者：何苗 我來說兩句 |
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“LCI”大法：要結果更要效果
世龍達科技有限公司經營著一家鮮花網站，專門從事鮮花禮品的制作、配送等業務。其主要負責人張小姐告訴記者，由于公司年輕人多，對于網絡熟悉程度高，因此他們從成立之初就非常注重網絡推廣，在網站美化更新、競價詞選擇投放、在線客服等方面都投入了大量精力。但由于公司成立時間不長，資金能力有限，不能在搜索營銷中投入太多費用來爭取更高的排名成為一直困擾他們的難題。
換個角度來看，一些資金雄厚的企業花了高價爭取排名，由此帶來的點擊量能否盡量多地轉化為銷售業績，他們心里恐怕也是沒譜。占據了顯著位置的企業搜索競價推廣鏈接，如果內容空洞、缺乏有價值的信息，反而會給廣大搜索用戶帶來極差的搜索體驗，降低用戶的滿意度。
什么樣的標準可以準確衡量搜索營銷的效果，什么樣的指標又能指導企業進行推廣方案優化呢？有沒有什么方法，可以讓價格不再是決定排名的惟一因素，少花錢也能取得好排名呢？
“營銷質量指數”（LCI）就是這樣一種以點擊率、關鍵字、推廣方案、目標網站等多種因素來綜合考慮確定排名的指標。雅虎搜索競價業務負責人王剛向記者介紹說，通過LCI指數，搜索引擎就能知道同一競價詞的客戶推廣效果的差別，客戶也能據此在最高出價范圍內獲得更好的位置。譬如：排在第二位的某條推廣信息通過改善方案質量，其LCI值由原先的2顆星變為3顆星，那么在點擊單價不變的情況下，此條推廣信息將有機會排第一名。“這相當于讓客戶決定搜索廣告的推廣效果。”
以上面提到的世龍達公司為例，由于該公司的頁面設計、內容提供和關鍵詞投放方案等工作都做得相對較好，使得其營銷質量指數得分較高。這樣一來，在沒有增加成本的情況下，他們的搜索競價排名位置就能比原來提升了不少。“滿足企業的推廣需求只是一方面，更重要的是如何滿足搜索用戶的使用體驗，這樣才能給企業帶來實實在在的效益上的提升。”
采訪后記
搜索營銷的確有著誘人的前景，因此廠商才紛紛希望領先競爭對手搶跑進入“黃金時代”。然而在這個過程中，“入門普及”和“個性優化”卻被割裂開來，應該說，這并不只是搜索營銷一個行業的失誤。回想近兩年眾多中小企業上ERP項目的歷程，“普及化”和“個性化”就分別成了不同廠商的號召。其實在中小企業的信息化進程中，“普及化”和“個性化”從來就應當融合成為一體而存在，在“入門”的門檻逐漸降低之后，“合身之選”才是最重要的。因此，性價比高、經過優化的、精準的收效無疑將成為未來一段時期內搜索營銷行業的競爭焦點。
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