員工管理是從員工個體的角度看待人力資源管理問題。如何分析員工的個性差異和需求差異，并使之與企業效率相結合，從而最大限度地激勵員工的主動性和創造性，達到人與事的最佳配合，這是員工管理的中心內容。
前不久，國外某公司做了一項抽樣調查，結論是：一個公司通常最多只能開發利用一個公司職員20%的能量。這是一個非常令人震驚的數字，也許你會說，我公司有一整套完善的制度和薪酬體系，但是很遺憾，你的制度是不是也同其他的公司一樣只能規定“不準上班聊天，達不到質量標準扣發獎金工資，不準......”等等。
如果真的如此，你可要當心了。
根據二八理論原理，世界上80%的財富掌握在20%的人手里，對于一個企業也如此，80%的財富(業績)是由20%的員工創造的，所以，一定意義上講，你的80%的員工都在消極怠工。
如何解決80%員工消極怠工問題就成為了企業的管理者不得不面對的重中之重的問題了。
要解決員工的消極怠工問題首先了解員工怠工的原因何在?
1、認為自己的付出與收入不成正比，付出大于收獲，對自身收入不滿意。
2、認為企業的薪酬體系不合理，缺少挑戰，沒有動力，干或不干一個樣。
3、企業自身的績效管理松散，今天干完、明天干完都一樣，缺乏必要的監督。
4、員工對企業文化和企業的價值觀持不同意見，難以調動自身激情，缺乏歸屬感。
5、企業內部缺乏競爭，能進不能出，能上不能下，人崗不匹配現象滋生。
6、員工感覺晉升和加薪前景暗淡，做一天和尚撞一天鐘現象蔓延。
7、企業說一套，做一套，管理松散，有法不依，執法不嚴，違法不究，執行力低下。
8、企業重學歷，輕能力，重文憑，輕水平，缺乏對優秀人才的使用技能。
9、企業只使用不培養，缺乏對員工的培訓，降低了員工的工作熱情和工作技能。
10、紙上談兵，理論大過實際，管理者的戰略思維與市場脫節，不得員工擁護。
明確了員工消極怠工的原因，自然也就找到了提升業績的方法：
(一)要激勵員工──不管是針對個體還是針對團隊──產生最好的效果，首先必須深入分析他們的個人動機。
1.如果你不知道應怎樣去鼓勵某人，最好先問一問。
2.評估你自己和員工的積極程度。
3.運用說服和影響力來激發下屬自我激勵。
4.確定員工的需要是甚么，同時在會見他們時給予他們幫助。
5.記住，將工作變得輕松，并不等于將它變得容易。
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