當網絡已然普及大眾，當網絡營銷已然成為許多公司市場推廣的先行者，當公司還在為尋找目標受眾而苦惱時，電子直郵的時代已經悄然來臨。根據StrongMail2010年的研究顯示，全球46%的公司在使用電子郵件營銷。在這些企業中，主要屬于歡迎項目(78%，發個郵件歡迎你成為用戶什么的);大約一半左右用在客戶購買后的客戶溝通維護(45%)，以及通過交叉產品銷售和增銷來提高銷售后續的收入(44%)。
電子直郵無疑給了企業直接面對目標客戶的機會，個性化定制、精準營銷使得企業在維護客戶關系上的成本大大降低。同樣，只要是推廣，就想要知道效果如何，EDM推廣也不例外。在這呢，我就以我的一些從業經驗，來與各位探討下其效果的四要素。
一、要素之一到達率
到達率是成功完成最終轉化的第一步，是基礎性指標。到達率公式為：實際到達用戶收件箱/發送數量×100%，到達率力當然是越高越好。很顯然，只有當廣告郵件發送到目標客戶的郵箱里面，接下來的內容才會發生作用。那么到達率如何來計算呢?舉個例子，發送方A擁有10000個郵箱地址，導入主機后，發送程序先判斷200個不是有效的格式，并標記。有效郵件地址為9800個，發送后150個用戶郵箱滿了，180個用戶的郵箱已經注銷，那實際發送了9800-150-180=9470。換句話說9470個用戶收到了此封郵件，那么真實的到達率9470/9800×100%=96.63%。顯然，只有發送的量大，且有限的郵箱地址越多，到達率才會更高。
二、要素之二打開率
打開率是轉化的關鍵。收件人會在看到一封郵件后，在5秒鐘內甚至用更少的時間來判斷是否打開。決定其是否打開，品牌價值和認知度這時候會起決定性作用，高度認知的品牌有助于收件人打開郵件。同樣，具有清晰，煽動性，可靠，號召力的標題也有助于促使用戶打開郵件。
三、要素之三點擊率
點擊率的統計可以通過跟蹤用戶點擊行為來實現，比如google分析等。點擊率統計有以下幾個點：整封郵件的點擊率，各個內容的點擊率，重點推薦內容的點擊率等。點擊率的高低，取決于內容的指定，而內容又由設計風格，字體大小等元素組成。
四、要素之四轉化率
轉化是EDM營銷郵件發送CYE最后的目標。較高的轉化率是發送人希望達到的目標，因為這就意味著是商品的訂單，是軟件的下載，是品牌的宣傳，或者是相關信息的收集。我想轉化率應該是EDM營銷效果的最重要因素。
EDM營銷算的上是最原始的推廣方法之一。那發展到今天，隨著推廣渠道的增多，選擇電子直郵的更多是一些大企業，像國外的微軟、GROUPON等公司的郵件營銷做的都很成功。在中國郵件營銷是個短板，因為日常使用郵件的人畢竟還不多，但是我想中國的EDM營銷未來會成為趨勢。
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