美國作家威廉姆·丹福思曾有這樣一段描述：“當我經(jīng)過一個昂首、收下顎、放平肩膀、收腹的人面前時，他對于我來說，是一個激勵，我也會不由自主地站直。”
這段話道出了身體語言對他人產(chǎn)生微妙影響的玄機。即便在你沉默不語的時刻，你的姿態(tài)、神情，已經(jīng)在無聲地告訴人們你是誰，并且一定程度地決定了人們將如何對待你。正如人們早已熟知的一項研究成果所示，在信息傳達過程中，單純的語言只發(fā)揮7%的功能，聲調(diào)起到38%的作用，而體態(tài)、表情等身體語言卻傳遞了55%的信息，而且因為身體語言往往是下意識的舉動，因此更為真實、可靠。
有科學家做過這樣一個實驗，將一組幾何圖形拿給中風后神經(jīng)損壞的病人看，病人對這組圖形的識別率非常低。科學家隨后拿出一組人物的表情和肢體動作的圖片給病人看，病人對絕大多數(shù)圖片做出了反應。經(jīng)過研究，科學家揭開了其中的奧秘。當人體在接收視覺信號后，首先通過視覺神經(jīng)將信號傳導到丘腦，然后通過丘腦傳導到大腦皮層，大腦皮層解讀信息后發(fā)出相應信息以指揮人的反應。但人體在解讀情緒信息時，路徑卻直截了當?shù)枚唷．斎丝吹奖砬榛蛑w動作后，視覺信號直接從丘腦傳導到杏仁核，由杏仁核發(fā)出相應的反饋信息。換言之，人對表情和動作的解讀是不經(jīng)過大腦的，因此，表情和動作對人的影響是直接而本質(zhì)的。
正因如此，身體語言在商務談判、人際交往、刑事審判等場合中都發(fā)揮著超乎想象的功效。對領導人來說，身體語言是他們提升領導能力的重要手段。西方政界和商界領袖大多深諳此道，他們通常都是運用身體語言展現(xiàn)自身魅力和影響他人的高手。查爾斯王子永遠不會防范地把雙手放在腹前，正是這一細節(jié)展露出皇室的大氣和莊重。當年里根競選總統(tǒng)，演員出身的他憑借微笑、手勢和高超的演技，向選民展現(xiàn)出自信、沉著、堅定的領袖形象，因而擊敗了在知識和智力上勝他一籌的杜卡基斯。和克林頓有過私下接觸的人無不盛贊他是位“純爺們兒”，因他在舉手投足間都給人權威和力量之感，同時又不乏親和。
除了少數(shù)身體語言的天才，大部分人對身體語言的把控都來自后天錘煉，包括這些領袖人物。他們背后往往有專業(yè)的形象顧問團隊，為他們精心設計各種身體語言，以使他們看起來更像領袖，更具有感召和帶領他人的魅力。感召力和帶領力，正是領導力的主要表現(xiàn)。領導人物通過身體語言的合理運用來提升自身領導力，普通人掌握了身體語言的技巧，也可以增強自身的領導力。畢竟，領導力不是領導的專屬，領導也不必然就具備領導力。
每個人先天或多或少都具備調(diào)動身體語言的能力，也都有解讀別人身體語言的能力。但這種能力的高低，則取決于后天的訓練和培養(yǎng)。無論是領導者想要進一步提升自己的領導力，或者普通人想要在群體中發(fā)揮更大的影響力，身體語言都是值得用心學習研究的一種工具。
身體語言是自我管理的重要方面
對領導力本質(zhì)有所了解的人都知道，“領導”和“管理”是兩個概念，“管理”側(cè)重于組織、計劃、協(xié)調(diào)等具體職責，但“領導”更多地表現(xiàn)為感召和帶領他人的能力、讓他人心悅誠服地追隨自己的能力、影響他人的能力。
領導力是一種深刻的內(nèi)在能力，涉及到對人與人之間本質(zhì)關系的認知。它甚至與人的信仰有關，是人的內(nèi)在信仰自然而然散發(fā)出來的一種魅力。領導力不等同于控制人的技巧，后者注定是一場騙局;領導力也絕非用權勢壓制人，那只能迫使別人違心地服從。研究和實踐都無數(shù)次證明：領導力作為一種感召和帶領他人的能力，首先來自于自我管理的能力。有了自我管理，才可能影響他人。英國曼聯(lián)基金會首席執(zhí)行官John Shiels在談到對領導力的認識時表示：“領導力不應該僅僅被理解成領導團隊的能力，它的起點應該是引領自己發(fā)展，如果這一點都做不好，怎么去管別人?”
自我管理包含很多層面，自我形象管理和情緒管理是其中重要的兩方面，也與領導力的高低息息相關。自我形象管理，除了服裝、發(fā)型這些物質(zhì)層面的因素外，氣質(zhì)、精神狀態(tài)是同樣重要的因素，而這些都與身體語言有關。領導者展現(xiàn)給他人的精神面貌，如精力充沛、開放、熱情、堅定等，很大程度上是通過身體語言來展現(xiàn)的。一個眉頭緊鎖的領導人，很難給人值得信賴之感。同樣，肩膀耷拉、垂頭晃腦的人，看著就像個失敗者。除了上文提及的查爾斯王子、里根、克林頓，靠打磨身體語言來塑造領導形象的可謂不勝枚舉。丘吉爾有一張著名的照片，照片上的他一臉憤怒，展現(xiàn)出激昂的斗志和堅毅的決心。這張照片激勵了無數(shù)二戰(zhàn)時期的英國人民。
哈佛商學院有一項研究顯示，在人的事業(yè)發(fā)展過程中，視覺效應是人的實際能力的九倍。不要怪那些“以貌取人”的人膚淺。事實上，“看起來就像個領導”，是獲取別人信任的第一步。
情緒管理體現(xiàn)出領導者的情商水平，也是領導力的體現(xiàn)。對自我情緒的覺察和掌控是衡量情商高低的重要指標。喜怒無常的領導常讓下屬無所適從，領導力更無從談起。很多人以為，對情緒的控制只能靠自身修養(yǎng)的提升，其實有研究表明，姿態(tài)和心態(tài)有著互動關系。當人遇到困難，自信心受到挑戰(zhàn)時，保持上身挺直、保持微笑、保持均勻的呼吸，這種自信的姿態(tài)會反過來作用于心態(tài)。所以，控制心態(tài)從控制姿態(tài)開始，管理情緒必先管理身體語言。
想要影響他人，先管好自己。身體語言在領導者的自我管理中發(fā)揮了不可替代的重要作用。
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