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成功企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)掌握的12大技能


cye.com.cn 時(shí)間:2012-11-29 9:51:22 來源:商業(yè)評(píng)論網(wǎng) 作者:譚小芳 我來說兩句

七、科學(xué)決策能力

成功的領(lǐng)導(dǎo)者的另一個(gè)要素是決策水平高。近年來,“決策”成了商務(wù)人士的日常用語,很多企業(yè)的高管,特別是一把手,往往以“決策者”自居。全球最有影響力的管理大師之一柯林斯,稱他們?yōu)椤斑m合的人”,韋爾奇稱他們?yōu)椤懊餍恰保压实亩爬税阉麄兠枋鰹椤斑\(yùn)籌帷幄的指揮大師”,這些管理專家所談到的是那些真正決定企業(yè)興衰的人。作為領(lǐng)導(dǎo)者,在其綜合素質(zhì)上,有三方面是屬于核心能力的,即決策、用人、專業(yè)。而這三方面?zhèn)戎攸c(diǎn)又各不相同:對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來說,最重要的是決策,占47%;其次是用人,占35%,專業(yè)只占18%。

在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,許多企業(yè)因?yàn)闆]有決策型的領(lǐng)導(dǎo)者而陷入危機(jī),江河日下。問題在于,即使占據(jù)著領(lǐng)導(dǎo)者的位置,也不一定就能成為名副其實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)者,因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者的偉大在于關(guān)鍵時(shí)刻能做出正確的決策。決策關(guān)系重大,決策是領(lǐng)導(dǎo)工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié),決策能力體現(xiàn)的是領(lǐng)導(dǎo)者的基本功,這就要求我們每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者要在實(shí)踐中不斷提高自己的決策能力。

市場(chǎng)就如同一個(gè)沒有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng),同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)發(fā)展到了白熱化的程度。誰在經(jīng)營管理決策上善于籌謀、具有前瞻性,誰就有可能在市場(chǎng)上領(lǐng)先一步,搶占到制高點(diǎn),并保持永不落后市場(chǎng)的結(jié)局。而相反,如果目光短淺,只顧眼前,缺乏長遠(yuǎn)思想和深謀遠(yuǎn)慮,其結(jié)果只能是永遠(yuǎn)當(dāng)“追隨者”,永遠(yuǎn)在別人后面當(dāng)“跟屁蟲”。

光是了解制定決策的流程還不夠,還要持續(xù)而堅(jiān)定地應(yīng)用自己獲得的經(jīng)驗(yàn),才能真正有所獲益。能夠持續(xù)應(yīng)用,未來自己作的每項(xiàng)決策,才都會(huì)是成功的決策。但“謀事在人,成事在天”,決策之難有時(shí)難于上青天——很多東西,總也無法完全掌握,無論思考多細(xì),布置多周,總有想不透的一環(huán),總有意外在等著你,但科學(xué)細(xì)致的思考會(huì)讓你事半功倍,馬到成功!

八、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

做一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo),要通過協(xié)作性或推動(dòng)性的組織和激勵(lì)方法影響人們,使之采取能使他們發(fā)揮最大潛力、達(dá)到最高績(jī)效的行動(dòng)的能力。我們可以看到,很多案例中,實(shí)現(xiàn)了高度協(xié)同效應(yīng)的團(tuán)體能夠提高績(jī)效,增強(qiáng)人們的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī),為每個(gè)人提供一種互惠的利益。通過組織和社會(huì)轉(zhuǎn)變實(shí)現(xiàn)的變革會(huì)幫助這些團(tuán)體中的每一個(gè)成員發(fā)揮出他們作為個(gè)體的最大潛能,幫助他們更清晰地了解他們?cè)谏鐣?huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域中做出的特殊貢獻(xiàn)。

變革是不可避免的,很多協(xié)作的、自組織的系統(tǒng)已經(jīng)開始在全球范圍內(nèi)進(jìn)行轉(zhuǎn)變。21世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)者必須了解這些系統(tǒng),了解如何與它們共同致力于成功的跨國界和跨文化協(xié)作——協(xié)作(collaborative)要求更高層次上的思考和溝通,要求理解協(xié)作的核心價(jià)值觀以及在全球?qū)哟紊吓c協(xié)作的、自組織的系統(tǒng)合作的原則。

過去的那種“命令和控制”型的CEO很難在當(dāng)今這種高度互聯(lián)、合作的環(huán)境中生存。“協(xié)作型領(lǐng)導(dǎo)”的論調(diào)到處都是,所謂協(xié)作型領(lǐng)導(dǎo)是指那些情商高、擁有廣泛人脈、通過向追隨自己的人授權(quán)而不是根據(jù)組織結(jié)構(gòu)圖進(jìn)行管理的人。管理大師HerminiaIbarra和Morten T.Hansen認(rèn)為,這顯然不是你父親那個(gè)年代的CEO——那些希望成為協(xié)作型領(lǐng)導(dǎo)者的人需要全新的工具和技術(shù)。

如今,企業(yè)面臨的各種挑戰(zhàn)非常復(fù)雜,以至于個(gè)人或單個(gè)組織已經(jīng)很難解決。要想得到一個(gè)長期有效的解決方案,不僅需要組織內(nèi)部的協(xié)調(diào),還需要組織與顧客、供應(yīng)商、甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的協(xié)作。衡量21世紀(jì)商業(yè)領(lǐng)袖的最終標(biāo)準(zhǔn)是其能否創(chuàng)造卓越的績(jī)效,在當(dāng)今的商業(yè)社會(huì),只要一個(gè)組織的大多數(shù)員工團(tuán)結(jié)一致、授權(quán)充份、相互協(xié)作,其績(jī)效一定可以超越那些等級(jí)森嚴(yán)的組織。習(xí)慣于發(fā)號(hào)施令的領(lǐng)導(dǎo)者也許能實(shí)現(xiàn)短期的績(jī)效目標(biāo),但只有具備協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)力的領(lǐng)導(dǎo)者才能激勵(lì)整個(gè)組織將卓越貫穿于始終!

九、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)能力

首先,做一個(gè)成功領(lǐng)導(dǎo)者,要愛學(xué)習(xí),會(huì)學(xué)習(xí)。科學(xué)家華羅庚說過:“在尋求真理的長河中,唯有學(xué)習(xí)、不斷地學(xué)習(xí)、勤奮地學(xué)習(xí)、有創(chuàng)造性地學(xué)習(xí),才能越重山、跨峻嶺”;偉大的領(lǐng)袖毛澤東教導(dǎo)我們:“讀書是學(xué)習(xí),使用也是學(xué)習(xí),而且是更重要的學(xué)習(xí)”;以上兩句名言——對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來說,充分說明了讀書、學(xué)習(xí)及學(xué)以致用的必要性和重要性。

美國前總統(tǒng)羅斯福的夫人曾說:“我們必須讓我們的青年人養(yǎng)成一種能夠閱讀好書的習(xí)慣,這種習(xí)慣是一種寶物,值得雙手捧著,看著它,別把它丟掉。”還有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家講過這樣一句話“不學(xué)習(xí)是一種罪惡,學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟(jì)性的,用經(jīng)濟(jì)的方法去學(xué)習(xí),用學(xué)習(xí)來創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)、創(chuàng)造效益。”作為領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)該從理論上、實(shí)踐中和相互的交流中學(xué)習(xí),不僅要注意學(xué)習(xí)方法,更要有正確的學(xué)習(xí)態(tài)度。

學(xué)習(xí)力,是指學(xué)習(xí)動(dòng)力、學(xué)習(xí)毅力和學(xué)習(xí)能力。已經(jīng)具備學(xué)習(xí)力的經(jīng)理人,有如何將學(xué)習(xí)力轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)力的問題。如果企業(yè)的全體成員能全身心投入并獲得持續(xù)增長的學(xué)習(xí)力,這個(gè)企業(yè)才是學(xué)習(xí)型組織。對(duì)于今天企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),大家會(huì)說是人才的競(jìng)爭(zhēng)、資源的競(jìng)爭(zhēng)等等,但是學(xué)習(xí)型組織理論告訴我們:企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的是有學(xué)習(xí)力的人才。道理很簡(jiǎn)單,學(xué)習(xí)力比較強(qiáng),那么幾年以后,不是人才會(huì)變成人才,是人才會(huì)變成高級(jí)人才。選擇學(xué)習(xí)就是選擇進(jìn)步,沒有學(xué)習(xí)力就沒有競(jìng)爭(zhēng)力,提高學(xué)習(xí)力就是增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力、創(chuàng)造力、領(lǐng)導(dǎo)力。

對(duì)于今天的我們而言,學(xué)習(xí)已經(jīng)成為不可忽視的一種需要,知識(shí)經(jīng)濟(jì)的增長帶動(dòng)的整個(gè)世界的變化是知識(shí)的快速更新和整個(gè)人類步伐的加快,在這樣的社會(huì),我們驅(qū)趕得疲于奔命,卻總會(huì)在某一個(gè)時(shí)刻發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)不能適應(yīng)這個(gè)社會(huì)的高速運(yùn)轉(zhuǎn)。時(shí)間在流轉(zhuǎn),我們?cè)谝惶煲惶斓淖兝希澜鐓s在一天天更新,我們與世界的差距在不知不覺間擴(kuò)大。于是,我們知道自己的生活需要知識(shí)的填充,需要知識(shí)的完善和積累。所以,學(xué)習(xí)已經(jīng)成為職場(chǎng)人必須要做的事情——甚至可以說,學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和個(gè)人職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的決定性因素。

成龍的歌里不是有一句歌詞嘛——非常讓人感動(dòng),“讓海天為我聚能量”。金庸小說里有一種武功是“吸星大法”,也非常適合企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。就是要善于學(xué)習(xí),從書本上、實(shí)踐中、成功人士中、自我創(chuàng)造中,無時(shí)不刻,無所不在中學(xué)習(xí),為自己積累能量。

借用并“改進(jìn)”一句老話——“天天學(xué)習(xí),企業(yè)向上”!其實(shí),古今中外,沒有哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者不是把學(xué)習(xí)作為一種管理手段的。只有通過學(xué)習(xí)的形式來教化屬下和臣民,使他們進(jìn)步到合乎自己的管理需要,創(chuàng)造出符合自己的利益。正是人類這種不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)造的精神,才使得我們的社會(huì)如此進(jìn)步和發(fā)展。當(dāng)有人提出“學(xué)習(xí)型組織”的概念的時(shí)候,幾乎所有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)無不推崇倍至,可見“學(xué)習(xí)型組織”符合領(lǐng)導(dǎo)者利益的需求。

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