我們都說(shuō)過(guò)這句話(huà)：“我的產(chǎn)品還不夠好。”
所有剛開(kāi)始做產(chǎn)品的人都會(huì)覺(jué)得自己的產(chǎn)品欠火候。就算產(chǎn)品推出之后，也總會(huì)覺(jué)得有種種不完美，如果只要去做X、Y或Z，產(chǎn)品就會(huì)變得好很多。往好的方面說(shuō)，這會(huì)給產(chǎn)品一個(gè)很好的改良路線圖，往壞的方面說(shuō)，這會(huì)導(dǎo)致無(wú)休止的迭代和延期，而產(chǎn)品可能永遠(yuǎn)發(fā)不出去。
大約一年前，我去了一趟Pixar動(dòng)畫(huà)的辦公室，無(wú)意中得到了一些這方面的啟發(fā)，在這里分享一下。
我的好友Matt Silas在Pixar工作，在我軟磨硬泡很久之后，他同意讓我去Pixar的辦公室參觀一下。從帕羅奧圖開(kāi)車(chē)跨過(guò)舊金山海灣大約一小時(shí)后，我站在了Pixar一整柜奧斯卡小金人的前面。
我一直是Pixar動(dòng)畫(huà)最鐵桿的粉絲，不光是因?yàn)樗麄兊碾娪埃彩且驗(yàn)樗麄兊膭?chuàng)造過(guò)程和公司文化。如果你對(duì)Pixar動(dòng)畫(huà)很牛的電影創(chuàng)造過(guò)程感興趣，我推薦一本書(shū)-《To Infinity and Beyond》。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，Pixar制作電影的過(guò)程其實(shí)也包括很多協(xié)作和迭代等軟件制作的成分，因?yàn)镻ixar的電影其實(shí)也是一種軟件產(chǎn)品。例如：
?Pixar的團(tuán)隊(duì)是軟件工程師和電影創(chuàng)意人士的組合。這一點(diǎn)在公司的最高層也可以看到：美工出身的John Lasseter擔(dān)任首席創(chuàng)意官，而計(jì)算機(jī)科學(xué)出身的Ed Catmull擔(dān)任工作室主席。
?Pixar電影的創(chuàng)作從劇情開(kāi)始，然后通過(guò)可視劇本故事板（storyboard）和其它方式快速搭建電影的框架。
?制作過(guò)程之中，Pixar會(huì)有一個(gè)電影的“每日構(gòu)建”，會(huì)用簡(jiǎn)單的CGI和素描填補(bǔ)沒(méi)有真正開(kāi)始做的部分。
?有時(shí)候，如果覺(jué)得整個(gè)電影沒(méi)有感覺(jué)，他們會(huì)立刻停止，然后從頭開(kāi)始。第一部玩具總動(dòng)員就從頭來(lái)過(guò)一次。
Pixar另外一個(gè)于Tech世界的關(guān)系當(dāng)然是喬布斯。喬布斯親自設(shè)計(jì)了Pixar的辦公樓，借用Pixar總監(jiān)Brad Bird說(shuō)的一段話(huà)：“我們的辦公樓有一個(gè)巨大的中庭。我們一開(kāi)始覺(jué)得很浪費(fèi)空間，但原因是因?yàn)槲覀兠咳嗽诓煌霓k公室工作，軟件工程師在這邊，動(dòng)畫(huà)師在那邊等等。喬布斯把信箱、會(huì)議室、餐廳，和最損的衛(wèi)生間都放在了中間，所以你在公司的時(shí)候總會(huì)碰到其它小組的人。喬布斯意識(shí)到當(dāng)人們偶然遇見(jiàn)的時(shí)候，很多微妙的事情會(huì)發(fā)生，所以他刻意將辦公樓設(shè)計(jì)成讓你避不開(kāi)公司其他的人。”
參觀時(shí)，我問(wèn)了Matt一個(gè)很隨意的問(wèn)題，但我一年后仍然記得他的答復(fù)。我問(wèn)他“你最喜歡的Pixar電影是哪一部”，他的回答是：“這是一個(gè)很難的問(wèn)題，他們都不錯(cuò)。但是同時(shí)，看一部自己做的電影很難。因?yàn)槟銥樗撕芏鄷r(shí)間，你對(duì)它了如指掌，知道所有大小決策和當(dāng)時(shí)抄過(guò)的近道。你會(huì)記得那些難度更大、更具有風(fēng)險(xiǎn)，而你最后因?yàn)闀r(shí)間沒(méi)有去嘗試的一些事情。所以當(dāng)你最后看這部電影的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)它所有的瑕疵，而只有在看到朋友和家人看同一部電影時(shí)的笑容才會(huì)淡忘。"
像Pixar動(dòng)畫(huà)這種無(wú)疑制作過(guò)很多最家喻戶(hù)曉和受大眾喜愛(ài)電影的世界級(jí)公司都無(wú)法讓自己的團(tuán)隊(duì)覺(jué)得產(chǎn)品是完美無(wú)缺的。但是想一想，原因是顯而易見(jiàn)的，能有水平做出這么好產(chǎn)品的人都是最苛求完美的人，而且苛求到自己的設(shè)計(jì)能力也無(wú)法滿(mǎn)足，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)世界中的設(shè)計(jì)畢竟是一件講究取舍的事情，不可能什么都隨心所欲。
故事的道理：你永遠(yuǎn)會(huì)對(duì)你的產(chǎn)品不滿(mǎn)意。
可能你永遠(yuǎn)會(huì)覺(jué)得自己的產(chǎn)品不夠好，但是只要我們盡力去做，當(dāng)你看到一位用戶(hù)使用它，并且覺(jué)得它很不錯(cuò)時(shí)，你可能就會(huì)忘記你的所有不滿(mǎn)。
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