3. 以“社會認同”作為輔證：這是人類的本性，大家都喜歡一些為大多數人所追捧的東西，就要比現在的iphone。
對此，我們有兩大研究結果：一個是來自谷歌的研究數據，另一個是來自的CompUSA研究數據;據谷歌研究表示，70%的美國人會在網上購買產品前先看產品評分、評論等。而來自CompUSA的研究顯示，有63%的顧客會選擇在網上購買有著充分產品評分、評論的產品。
換句話說就是，當大多數人在購買產品時，都會從使用過產品的人那里詢問相關的信息，以此來判斷這款產品是否適合自己;如果你在你的產品附文里有效地加入“其他使用過產品的顧客非常喜歡你的產品”這樣的社會化證據，那么你就會很容易的獲得更多的銷售額。
4. 確保他們的賬戶安全問題：來自文件的數據顯示，美國人線上購物最擔心的另外一件事是成為信用卡欺詐、詐騙的受害者。最近有關黑客侵入網絡賬戶以及網絡違規行為的報道，讓人們越來越謹慎的對待線上購物。
對此，你需要使用可靠的支付系統，并讓你的客戶對此有足夠的了解，同時采取其他措施來確保你的客戶賬戶安全，并讓客戶全面了解你采取的措施，隨后，你會發現你的在線業務銷售額獲得很大增長。
缺乏時間和耐心
除了上面所說的對于產品質量以及賬戶安全的質疑這一類客戶外，另外還有一類是那些缺乏時間和耐心在網上購買產品的客戶。對此，我們給出以下小建議：
5. 減少支付環節需要填寫的信息：如果在支付環節需要填寫更多的信息，那么客戶就越有可能放棄支付。
獲得更多客戶購買你的產品以及服務的一個很好的辦法就是，就是盡量減少客戶需要填寫的信息，或者是減少客戶需要回答的問題數量，而關于這個辦法的有效性已經被Expedia 證明，他們表示，在他們的電子商務中，由于從支付環節中移出了一項填寫就為他們每年額外帶來1200萬美元的增收。
6. 簡化支付環節：客戶在最終支付之前需要完成多少支付環節?在最終支付前又有多少問題需要他們回答?如果這些問題、環節都很繁瑣冗長，那么它們的負面效應就是吞噬掉你的銷售額。
最近一項來自Webcredible的調查顯示，10%的在線消費者討厭那些繁瑣冗長的支付環節，而他們最終也會因此而放棄支付而選擇另外一家網站。通過簡化你的網站的在線支付環節，這會為你帶來更多的客戶購買你的產品。
7. 讓你的網站足夠快速的運行：因為網速問題會導致美國經濟5000億美元的損失，最近的數據顯示，大多數人們期望打開一個網站不要超過2秒，而一旦網站加載速度有一秒的延遲就會導致7%的客戶流失。
最重要的是，大多數用戶都不會再次光顧一個用戶體驗很差的網站，因此保證你的網站快速運行，不僅會幫助你獲得更多的銷售額，也會幫助你獲得更多忠實客戶。
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