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羅斯福如何怎么成為駕馭人性的管理者


cye.com.cn 時間:2013-9-22 10:12:59 來源:中國企業報 作者: 我來說兩句

富蘭克林·德拉諾·羅斯福是美國歷史上唯一一位殘障總統,也是美國歷史上唯一一位蟬聯四屆的總統。富蘭克林·德拉諾·羅斯福出身名門,是美國第26任總 統西奧多·羅斯福的本族侄子,但他的人生并非一帆風順,青年喪父,中年政壇失意,壯年身患殘疾,并在腿疾無法治愈的情況下參加總統競選并獲得成功。羅斯福擁有超人般的樂觀與激情,對他來說,管理已成為駕馭,輪椅上談笑風生的羅斯福運籌著曾經的時代,是美國20世紀的最牛統帥,沒有之一。

領袖的正能量:真誠和勇氣

能夠從輪椅上得到最多數人的擁護,富蘭克林·羅斯福靠的是堅定的信念、達觀的態度、真誠的奉獻和敢于嘗試一切的勇氣。

第一次入主白宮之前,羅斯福的優秀潛質便通過真誠與樂觀傳遞出來。39歲那年突如其來的變故,讓他積累了人生最重要的管理財富。病痛中的羅斯福,自己成 為一個永遠需要幫助的人,因此對于貧窮與疾病有了更加切身的感受,無法自由活動,給羅斯福提供了與普通人更多接觸機會。病床上安靜地思考、輪椅上平和的交 流,使得羅斯福發自內心地體會到,每個人都有需要幫助的時候,真誠幫助他人,才能得到擁護,在他重返政壇時,“奉獻”兩個字對他來說有了更加真實的意義, 讓他成為最真誠的管理者。

優秀的管理者總是喜歡大膽嘗試一切方法來為最多數人爭取利益。羅斯福在新政和二戰時期的許多做法,都是需要膽識的,他在大蕭條時期推出新政以挽救經濟,二戰爆發后推出租借法案援助盟國,1942年對法西斯國家宣戰,把孤立主義美國變成世界大聯盟的領導者。美國 著名記者約翰遜在羅斯福傳記中寫道:“他推翻的先例比任何人都多,他砸爛的古老結構比任何人都多,他對美國整個面貌的改變比任何人都要迅猛而激烈。”只有 不權衡個人利益的領導者,才能做到在變革中的無所畏懼。

正能量會傳染,對未來充滿信心的領袖能夠帶動人們的激情和勇氣。經濟大蕭條的時候,失業、破產、痛苦和絕望席卷美國,羅斯福表現出壓倒一切的自信,他告訴人們:我們唯一害怕的就是恐懼本身。

有效管理前提:合理配置資源

資源合理配置,是有效管理的前提,將各種人才、各種情勢和看似不相關的事物有機組合起來,擇機而動,有時能夠達到出人意料的效果。

富蘭克林·羅斯福善于調動各方資源的才能很早就顯現出來。為了加入哈佛大學校刊《緋紅報》,羅斯福邀請當時擔任紐約州長的堂叔老羅斯福到哈佛來演講,并 使用激將法采訪到一向杜絕媒體的哈佛校長的投票意向,他寫的報道不但刊登在《緋紅報》上,還被美國各大報刊轉載,富蘭克林·羅斯福因此順利成為校刊助理, 后來還升為主編。

管理目標的達成,若是逆勢而作便增加艱苦,順勢操盤可事半功倍。富蘭克林·羅斯福做事情從來不硬碰硬,他會引導民心 并在時機成熟時采取行動。美國決定參加第二次世界戰爭之前,羅斯福先發表演說告訴奉行孤立主義的美國人,戰爭一旦蔓延,美國不可能置身事外,然后在獲得大 眾理解后逐漸加強軍備,這才使美國能夠在關鍵的時刻及時反應、重拳出擊。

運籌管理需要超前思維、選擇時機,有效配置需要拉攏人才、建立同盟。

1932年競選總統時,富蘭克林·羅斯福適時提出復興國家經濟的“新政”計劃,美國正值經濟危機,經濟復興是所有人的夢想,懷抱不同政見的人都成為他的 同盟者,其“新政”在其競選成功后得以順利實施。1933年羅斯福當選后,使其內閣成員在地理上、政治上均保持平衡,其中有自由派民主黨員,也有保守派民 主黨員;有三位共和黨員,還有一位女部長,他的立法計劃面向廣大選民,設法幫助美國經濟中主要的利益集團,1936年再次競選時,羅斯福仍然受到大多數人 歡迎,成功連任。對于羅斯福來說,運籌帷幄是“萬事俱備,自創東風”。

管理的最高境界:洞悉人性

懂得傾聽,是心靈互通的前提,有了心與心的貼近,才有人與人的信任。組織中的個體對管理者的信任,在很大程度上影響管理的效果和效率,甚至決定組織目標的成敗。

能夠敏感的傾聽,是羅斯福與美國人建立情感維系的關鍵,能夠輕松的嘮家常,是羅斯福博取國民信任的優勢。“爐邊談話”是富蘭克林·羅斯福眾多創新中極富 特點的一項。羅斯福對“爐邊談話”的定位與白居易寫詩的定位一樣,即,讓最普通的人能聽懂。首次就職總統后,第一次爐邊談話——拯救金融——就取得巨大成 功:羅斯福向全美6000萬人保證,把錢存在經過整頓、重新開業的銀行里,比放在褥子底下更安全。簡短而誠摯的談話,化解了人們心中的疑團,重構了國民對 政府的信任,第二天,正如不久前蜂擁擠兌一樣,美國人又開始排隊存款,關閉了一周多的紐約證券交易所也重新開市,當天高開15%,創造了半個多世紀以來的 單日最大漲幅。

優秀的管理者,眼里看到的是現金流、人才庫,頂尖管理者,眼睛會看到人心深處。羅斯福深知,人們需要被尊重、被肯定和 善意的對待。據統計,在12年總統任期內,羅斯福通過電波與民眾交流時,超過300次以“我的朋友們”來親切稱呼收音機前的人們。從那時起,羅斯福就形成 把包括對手在內的所有人都視為“我的朋友”的習慣,這個習慣讓他以朋友的身份面對同盟者和非同盟者,幫助他完成對政敵和潛在政敵的從容調度,這種“睦鄰政 策”不僅搞定了美國對拉美地區政治的控制,還為世界開辟了“聯合國”這個珍貴禮物。

高端管理離不開溝通,人際關系和組織關系中,優先 表示溝通意愿的一方往往占據主動,這種主動接觸越出乎對方意料,越容易打動人。富蘭克林·羅斯福認為,美國需要在更廣闊的國際舞臺上發揮作用,為了爭取與 蘇聯的關系,羅斯福曾親自打電話到明斯克市總機,再轉接到斯大林格勒,再轉接到莫斯科大會堂,再轉接給斯大林,然后說一聲,嗨,約瑟夫嗎?我是富蘭克林! 羅斯福的思維方式是,既然總要有一方率先表示誠意,那么就由自己來打開局面。

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