據騰訊科技了解，在2009年以后，由于暴風安裝包越來越大、捆綁插件越來越多、打開速度越來越慢，很多老用戶已頗有微詞，更重要的是，暴風影音牽扯進了當年5月19日發生的全國性“網絡塞車”事件。
當時一群黑客對國內最大的免費域名服務商DNSpod進行了大流量攻擊導致其服務器癱瘓，并進一步波及電信運營商服務器。有分析人士認為，暴風影音后臺進程的聯網行為，在2.8億用戶規模的放大之下，助推了大范圍網絡故障的發生。
接下來的暴風客戶端開始去除客戶端文字鏈廣告等更多廣告內容和插件，不斷挽回用戶口碑，兩年之后的2011年8月17日，暴風影音在推出速度更快的新版本的同時，還發出一封道歉信稱，“一直以來，我們不斷增加新的功能，暴風變強大了，同時也有不少用戶抱怨暴風變臃腫、變慢了，為此我們要真誠地向您道歉”。
避開燒錢模式定位軟件服務
那么，在經歷了諸多挫折之后，暴風影音未來的路怎么走?馮鑫認為，暴風的戰略其實依然沒有變，就是以客戶端形式給用戶提供更好的視頻服務。
“未來我們對網站和硬件興趣不大，把軟件做好是最重要的。作為一個創業多年的互聯網從業者，我覺得我沒有失去用戶的視角，這個視角上我能夠看到，雖然大家都說客戶端成本高，但作為用戶來講，客戶端是離用戶更近的地方，也是一個讓用戶使用起來更有擁有感的東西。”馮鑫表示。
今年7月底，暴風影音在京高調召開主題為“老二宣言”的發布會，聲稱其日均用戶覆蓋量達到3113萬，僅次優酷網排名全行業第二。
當然，讓馮鑫再次做出此判斷的重要原因還在于移動互聯網的興起，手機和平板電腦已經成為各大視頻重新爭奪的重要入口。
馮鑫認為，在未來，瀏覽器和URL對普通百姓來講其實是沒有價值的，平板和手機上的應用，老人和小孩也可以很容易上手。而在安卓手機用戶中，8月份每天使用暴風人數達700萬左右——因而暴風用客戶端形式提供了一個不會衰敗的視頻服務，以這樣的戰略來去定位暴風的未來不會出錯誤，關鍵是如何堅持。
避開燒錢模式和版權之爭，暴風試圖以技術創新和功能作為突破口來吸引用戶、增加用戶黏性。暴風已推出3D功能、“左眼”一鍵高清、“右耳”環繞聲等功能，寄希望提高用戶觀影體驗，憑借功能和技術上的優勢留住用戶、提升自身客戶端平臺的媒體影響力和商業價值。
內容有沒有、看起來爽不爽被馮鑫視作視頻服務的兩個重要核心競爭力，在他看來，有沒有完全是靠錢燒購買版權來實現，但是看起來爽不爽完全是可以靠產品技術創新來做的。
重整旗鼓的馮鑫近幾年也已經回歸一線，直接負責暴風的無線戰略。“一家公司重要的結果，作為CEO，你有百分之百的責任保證達到。這是一個簡單的道理。”盡管眼下視頻行業競爭激烈，自認具備“贏家心態”的馮鑫對暴風的前景依然樂觀，“以前談戰略，就是合適的時機由合適的人做合適的事，但是你只要下定決心一定要做出來，其實無視所謂合適的人，把這個事逼出來就好了。”馮鑫說道。
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