ATM機單日取款上限提至2萬元
央行出臺七大措施破解銀行排長隊
【據新華社電】商業銀行網點客戶辦理業務“排長龍”現象近來已為社會所廣泛關注，中國人民銀行于近日出臺了《關于改進個人支付 結算服務的通知》，對此問題加以破解。在文件中，央行提出了“提高自動柜員機（ATM）取款交易上限”等7方面的具體措施。
1
任一銀行即可辦理繳費等多種業務
《通知》提出，簡化銀行將個人活期儲蓄賬戶轉為個人銀行結算賬戶的手續；全面開通跨行轉賬功能；簡化從單位銀行結算賬戶向個人銀行結算賬戶支付款項的處理手續。尊重個人自主選擇開戶銀行的權利等。
2
推廣使用支票等非現金支付工具
《通知》要求人民銀行分支機構要根據統一的支付結算制度制定本轄區的票據實施細則，并組織轄區內的各銀行大力推廣個人支票和銀行本票的使用。
3
挖掘小額支付系統潛力
央行提出，要充分利用小額支付系統，實現跨行資金轉賬、代理收付和通存通兌。
4
ATM取款上限提至2萬
央行表示，各銀行可在2萬元的限度內根據客戶需要、服務能力和安全控制水平等因素，確定本行每卡單筆和每日累計提現金額。
5
銀行可設置開放式柜臺
對于銀行賬戶的開立、撤銷、查詢、掛失、憑證打印，以及使用非現金支付工具繳費和購買理財產品等業務，銀行可以設置開放式柜臺辦理，以提高業務處理效率。
6
接受對服務質量投訴
銀行要接受社會各界對銀行支付結算服務質量的投訴，對違反《通知》規定支付結算制度的銀行，查實后要予以通報，并按照有關規定予以處罰。
7
向社會公告改進措施
央行強調，要做好宣傳工作，培育良好的非現金支付環境。人民銀行分支機構要組織轄區內銀行，向社會公告各項改進個人支付結算服務的措施。
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