弊病：與龐大的需求不相稱，市場欠規范
中國婚慶服務業協會的抽樣問卷調查顯示，對婚慶公司表示基本滿意的僅占10%左右。
河南鄭州一婚慶公司老總何輝說：“目前，婚慶行業無論在產業規模、服務水平還是品牌的號召力上，都遠遠不能滿足消費者的需求。”無序的婚慶市場與巨大的“產業蛋糕”形成了鮮明對比。
造成婚慶行業的發展無序原因有很多，客觀上來看，婚慶產業有著時間差分配不均的先天瓶頸。周末和假期的時候就恨人員少，公司職員恨不得都長出三頭六臂。平常的日子卻沒有事情干，整個公司都成了“閑置資源”。 “從行業角度來看，公司想要節省成本的惟一捷徑就是人員結構兼職多、專職少，但這又造成了另一個后果—婚慶服務起點低，人員流動性大。”一位婚慶服務公司負責人不無苦惱。
缺乏行業規范也是目前制約產業發展的瓶頸之一。婚慶行業的門檻比較低，上級部門缺乏統籌管理，又沒有強有力的“硬標準”控制，只要會說幾句臺面話，懂點行規，有一[創業網m.390056.com]臺攝像機，掌握一點操作技術，便可以開張。資料顯示，目前全國只有上海、河南和無錫成立了婚慶協會，其余地區婚慶行業仍處于各自為戰的狀態。正是因為素質不高、缺少創新，造成了整個行業的大范圍低價低質的惡性競爭。
主觀上來看，很多婚慶服務公司的服務過程中，都存在著或多或少的消費陷阱。
首先在婚禮攝像上，一般有單機位、雙機位、多機位現場切換等多種講究。通常情況下新人們會選擇單機位婚禮攝像。單機位婚禮攝像標價為300元左右，但在整個婚禮下來后，開銷可能就遠不止這個數了。300元通常是一定時限內費用，超過時限要追加收費。
其次是素質高的司儀鳳毛麟角。大部分司儀的說辭千篇一律，有的司儀不但達不到預期的效果，還會讓婚禮大為失色。另一些司儀為了不被冷場，用低級庸俗的“段子”逗笑來賓，結果適得其反，讓人反胃。有著另一個“資深司儀”身份的史康寧對此深有感觸：“很多所謂的司儀，沒有經過任何培訓，不過把背好的臺詞在每個場合重復‘播放’，大大降低了婚慶的期望值。”
另外，不少婚慶公司提供的婚車車源極為復雜，多為憑借各種關系臨時找車充數，少數高檔車甚至來自于攬私活的公車司機，這樣遇到意外情況用車自然無法保證。
剛剛在今年“五·一”結婚的企劃師小張，就向記者反映了辦酒那天被婚車租賃公司“黑”了一筆的過程：“當時我和老婆想難得結婚一次，租輛加長的婚車風光一把。跑了好多婚車租賃公司，對方的報價都在1400到1500元一天。但有一家婚慶公司卻給了我們1000元的低價。我老婆結婚前是幼兒教師，夫妻倆都不能算太有錢，能省則省，也就訂了這家公[創業網m.390056.com]司的車。但在結婚當天，他們卻告訴我‘婚車遭遇車禍’不能參加婚禮。要我們再加600元錢，換另一輛新車。當時親戚朋友都等著了，不可能臨時去找車。”就這樣，小張被迫拿出1600元的高價租金。
業內人士稱，這類伎倆，常被一些不正規婚慶公司所使用，其本質就是利用了新人們的貪便宜和好“面子”心理，實施商業欺騙。歸根到底，還是婚慶行業缺乏必要的管理約束所致。
|
