月嫂預定格外火爆，“檔期”已排到明年3月。本報記者 陳玉 攝
“找個住家保姆真是難啊！”家住梅林一村的羅女士，由于家里的保姆有事回老家，她只好跑到家政公司另請保姆帶孩子，但跑了好幾家家政公司都請不到合適的保姆。
羅女士的經歷可以說是當前我市家政市場上“保姆荒”的寫照。每年春節之前，幾乎都要來一次“保姆荒”，不過今年來得早了一個多月。記者近日走訪各家政公司發現，目前深圳的住家保姆尤為緊俏，有的家政公司甚至沒有保姆可供選擇。隨著大批保姆提前返鄉，深圳保姆大軍人員驟減，供不應求的情況下，住家保姆的價格普漲一二成。據業內人士保守估計，外地保姆今年春節的返鄉率達到四成，屆時保姆用工緊缺的現象較往年更甚。
年關
家政市場訂單猛增一倍
記者走訪部分家政公司了解到，雖然距離虎年春節還有1個多月的時間，但家政市場卻早已提前升溫，很多市民為了保證春節前能請到保姆為自己的房子進行大掃除，都提前到家政公司進行預約。
昨日上午，在福田區巴丁街的一家家政公司里，一些市民正在預定保姆。據該公司的張經理告訴記者，往年市民預約保姆的高峰期都是在元旦前后到來，但是今年從進入12月份以來，到公司預約保姆的市民明顯比平時多了很多。在福田區委附近的一家家政公司，一位從事家政服務的趙阿姨告訴記者，目前和她同在公司的大部分保姆都已經被預約了，接活多的已經好幾家了，“春節前是不愁沒活干了”。
家住南山的竇女士告訴記者，她家房子的面積為150多平方米，她和愛人都要到了除夕當天才放假，估計也沒時間進行大掃除，往年到了年前，鐘點工特別難找，而且很多家政公司都會在這個時候提高價碼。今年，她打算提前預約，在明年1月份的某個周末進行大掃除，到春節前再稍稍打掃一下就好了，到時就比較輕松了。
“不少雇主都是要求在春節時分預定保姆或是鐘點工的。”一家政公司負責人告訴記者，目前的家政熱線數量比上個月已經猛增了一倍。預計春節前市民扎堆找保姆的話，保姆資源會更加緊俏。
返鄉
今年人數比去年增一成多
而與家政市場預定火爆相反的是，許多保姆開始計劃春節回家的事，一些保姆甚至已經動身離深。“從12月中旬開始，公司每天都有幾個回老家的保姆，有的是打算提前和家人團聚了春節前就回來，有的是準備回家過年。”福田一家政公司人力資源總監艾小雄告訴記者，雖然公司一早給保姆做思想工作，并制定了發獎金、免費吃住等獎勵制度，想留她們在深圳過年，可還是有近三成的保姆表示將回家過年。艾小雄表示，今年返鄉過年的比去年多出了一成左右。
艾小雄稱，今年住家保姆尤為短缺。今年七八月經濟不景氣和保姆技能不高導致月薪有所下降，很多保姆回了老家，現在需求大了，但已返鄉的保姆回來的卻很少。目前在深打工的家政服務員九成來自外地，她們有三四成要回家過年，加上年關招人難，所以“保姆荒”更為嚴重。
保姆陳阿姨就表示，今年無論如何都要回家過年，“我們一年到頭都在外打工，逢年過節當然都想回家跟親人團聚，加上今年錢不如往年好賺，過年時還是一家人團圓更重要。”陳阿姨說，為了避免遇上冰雪天氣和春運的交通壓力，她打算12月底就回老家，等到過完年再來深圳繼續做家政服務。
據了解，去年深圳市家政協會對全市家政企業進行了一個全盤普查，截至去年年底，在工商局注冊的家政企業一共有2000多家，但是還在營業的只有1007家。而家協經過逐一走訪發現，真正營業的大約只有400～500家。而這部分倒閉的家政公司的保姆大批都提前回老家了，剩下的則投靠了其他家政公司。
薪酬
月薪比9月份普漲200元
保姆少了，需求沒減，加上臨近寒假，住家保姆待遇也自然“水漲船高”。9月我市普通住家保姆包吃住，月薪1200～1500元。昨日，各家政公司工作人員表示，根據有無工作經驗、學歷高低等情況，價位在1400元～1800元。
住家保姆春節不放假，工資怎么算？記者從勞動部門了解到，保姆與雇主之間是雇用和被雇用的關系，其工錢也不叫工資，而應叫“傭金”，也不存在節假日上班工資翻倍之說。一家政公司的工作人員則表示，盡管節假日保姆工資沒有翻倍之說，但一般是由雇主和保姆雙方協調來定。遇上春節，深圳的雇主通常會額外給些紅包。也有家政公司透露，國家法定的節假日，有的保姆的工資會提高到兩倍。
“現在的問題是，不是你出多少價格，而是有沒有人來做。”家政公司工作人員說，即使薪水高，也很難請到人。像住家保姆、月嫂是春節最難請的，如果運氣好，還可以多花點錢請鐘點工。一些不回家的人員更愿意在春節多做幾份工作。
需求
10萬保姆缺口依舊存在
還未到春節，為何我市住家保姆就供應緊張？我市一家大型家政公司負責人朱女士分析說，一是由于經濟復蘇，引發用工緊張。一方面企業用工需求增長，從事其他行業的人多了。另一方面新農村建設的開展，使得農民在家的收益比做保姆高，進城的農村富余勞動力少了；其次，城市居民消費觀念發生變化。隨著生活水平提高，很多以前自己做的事情，現在請保姆，導致市場需求增大；第三，養育孩子的觀念發生變化。由自己帶小孩、父母幫助，轉變到科學育嬰，于是經過科學培訓、具有專業技能的保姆需求量都在增加。
“當然，最后還要歸結到民俗上，年關臨近，大家都希望過年能全家團圓，保姆也要回家過年，整個市場上保姆的供給量大大減少。”朱女士建議，雇主家庭和保姆一定要友好協商，工資在合理范圍內上漲。
市家政協會相關負責人也表示，不管經濟環境發生怎樣的變化，家政市場的需求依然存在。“經濟環境會使家政市場的需求有所減少，但10萬保姆缺口依舊存在，特別是一些照看小孩和照看老人的家庭，還是少不了保姆，這是一種必需服務。”
提醒
簽訂正規合同警惕黑中介
據了解，由于節前深圳家政人員緊缺，不少非正規的中介抓住用戶急于用人的心理，不簽用工合同，沒有體檢證明，一張桌子兩個人就開始中介工作。這些非正規的家政服務機構很難對用戶有安全保障，他們一方面是為了騙取家政服務員的押金或所謂的信息費，另一方面為用戶提供的家政服務員也大多沒有健康證、身份證和從業經驗，很容易給用戶造成不必要的損失。因此，深圳市家政協會秘書長盧震坤提醒，在節前聘請家政服務員一定要到正規的、有信譽的家政公司，在上崗前還要核對其在中介公司登記的身份證，查看是否有健康證和服務記錄，以防上當受騙。
對于經常出現的雇主與保姆發生的糾紛，盧震坤認為，現在市民的合同意識很淡薄，不重視合同條款就難以維護自身的合法權益。他建議，雇主在與家政公司簽訂合同之前，最好對合同條款逐一協商，尤其是中途毀約或是出現意外情況等，不能掉以輕心。千萬不能因為急著找保姆來應付年關，而對合同的簽訂疏忽大意。
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月嫂“檔期”排到明年3月
本報記者周倩 實習生徐琳英報道 記者近日從我市一些家政公司了解到，月嫂預定格外火爆，目前月嫂預定的檔期已經排到了明年3月份，一些“有證月嫂”格外受青睞。
“現在月嫂預定的檔期都排到了明年3月了，前幾天還有明年3、4月份生孩子的雇主打電話來預定月嫂呢。你要預定，我也無法明確答復你。”一家家政公司工作人員李小姐正向前來請月嫂的徐先生解釋著。李小姐告訴記者，目前公司已經預定出去50多名月嫂，雖然一再對外表示“今年停止接單”，還是有很多人找上門來，有的客戶甚至主動表示“加薪”，“估計最早要明年3月初，才能再接受預約。”
記者了解到，如今，有雇用需求的家庭消費觀念日趨成熟，他們更多的還是把服務質量擺在第一位，堅持寧缺毋濫，因此“有證月嫂”和“本地保姆”相當受寵。據介紹，月嫂分為初、中、高級，高級月嫂的相關證書是由國家頒發的。“現在家庭都把孩子看得很重，不少家長來請月嫂都希望找個可靠的，有證最好。”目前，持證月嫂的月薪最高能拿到4000元以上。
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