年后持續(xù)低燒的用工荒似乎沒(méi)有蔓延到電子商務(wù)行業(yè)。記者從淘寶網(wǎng)了解到，近期招聘的網(wǎng)店數(shù)量較多，且應(yīng)聘的人數(shù)也不少，多集中在客服、運(yùn)營(yíng)以及設(shè)計(jì)等崗位。但記者發(fā)現(xiàn)，近期規(guī)模較大的網(wǎng)店都在熱招高管和店長(zhǎng)，年薪10萬(wàn)-36萬(wàn)元。是重金之下攬得高管歸，還是高速的電商發(fā)展凸顯人才缺失？記者采訪了多位明星店鋪的負(fù)責(zé)人，來(lái)聽(tīng)他們?cè)趺凑f(shuō)。
網(wǎng)店招高管年薪10萬(wàn)-50萬(wàn)元
在針對(duì)網(wǎng)店人才招聘的“淘工作”上輸入“總監(jiān)”或“高管”等關(guān)鍵字，彈出的相關(guān)職位多達(dá)數(shù)百個(gè)，而這個(gè)數(shù)字在年后一直呈上升趨勢(shì)。記者發(fā)現(xiàn)，近期不少有規(guī)模的網(wǎng)店都在招聘總監(jiān)、店長(zhǎng)等高管職位。淘工作的負(fù)責(zé)人陳先生告訴記者，高薪聘高管的現(xiàn)象多出現(xiàn)在服裝、箱包以及化妝品等熱門(mén)行業(yè)。
記者留意到，運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、視覺(jué)設(shè)計(jì)總監(jiān)以及營(yíng)銷(xiāo)推廣總監(jiān)的崗位占比90%左右，年薪在10萬(wàn)元-50萬(wàn)元之間。重金之下，要求自然不低：本科或碩士以上；相關(guān)行業(yè)3-5年以上工作經(jīng)驗(yàn)；綜合能力強(qiáng)等。
“我們最近在招運(yùn)營(yíng)副總裁，需要有營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)和渠道，年薪30萬(wàn)-50萬(wàn)元”，UTC行李箱包負(fù)責(zé)人曹軼寧說(shuō)。另一個(gè)明星店鋪新農(nóng)哥旗艦店的負(fù)責(zé)人余中武也表示，公司今年進(jìn)入品牌建設(shè)年，特別需要一個(gè)“有食品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、美院畢業(yè)，且工作了3-5年的”設(shè)計(jì)總監(jiān)，年薪20萬(wàn)元，如果帶團(tuán)隊(duì)來(lái)的還可獲得公司期權(quán)。
然而，記者在采訪中了解到，重金之下似乎也難招到合適的人才。“傳統(tǒng)廣告公司出身的人才往往缺乏創(chuàng)新力，有的專業(yè)人才又缺乏綜合能力，”余中武告訴記者，現(xiàn)在還在面試篩選中，暫未有合適的人選出現(xiàn)。
網(wǎng)店美工、客服也吃香
與傳統(tǒng)線下企業(yè)不同，在快速發(fā)展的網(wǎng)購(gòu)領(lǐng)域，如果在網(wǎng)店里干過(guò)2年，那就能稱得上“資深員工”，最受各家網(wǎng)店喜歡，最為搶手。
眼下，網(wǎng)店之間的競(jìng)爭(zhēng)可謂白熱化，拼價(jià)格拼服務(wù)，網(wǎng)店的門(mén)面也成為稍具規(guī)模的網(wǎng)店比拼的內(nèi)容。記者看到，不少招文案編輯的賣(mài)家都提出“文筆好是必備條件”。有些服飾店則還要求對(duì)流行時(shí)尚、歐美主流一二線品牌、色彩搭配等有所了解。“除了日常處理人像照片和圖片修圖工作外，還要有創(chuàng)意，有獨(dú)特的設(shè)計(jì)理念。”皇冠店鋪ARTIST明星服飾負(fù)責(zé)人李啟亮告訴記者，最近在招客服和美工，月薪在2000元-2200元左右。
行業(yè)高速發(fā)展凸顯人才缺失
“對(duì)于網(wǎng)店來(lái)說(shuō)，招聘和留人壓力比以往要大。”有著幾十人團(tuán)隊(duì)的一位杭州網(wǎng)店賣(mài)家苦惱地說(shuō)，有的員工做熟悉后，干脆自己開(kāi)網(wǎng)店，成了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
“以前做電子商務(wù)的多是夫妻店，隨著競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，電子商務(wù)需要專業(yè)級(jí)的人才來(lái)打理”。電子商務(wù)的管理人才緊俏，引發(fā)了獵頭和網(wǎng)店?duì)帗尩木置妗Ｓ蠧ye.com.cn網(wǎng)店就表示，國(guó)內(nèi)電商發(fā)展時(shí)期較短，專業(yè)人才數(shù)量少，為了招到合適的人才，必須動(dòng)用獵頭去“挖角”。新農(nóng)哥旗艦店的余中武則表示，“長(zhǎng)期發(fā)展還需注重內(nèi)部培養(yǎng)”。
該如何面對(duì)電子商務(wù)行業(yè)高速發(fā)展背后的專業(yè)人才缺失？淘工作的負(fù)責(zé)人陳先生表示，業(yè)內(nèi)也注意到了這個(gè)問(wèn)題，因此，除了成立淘寶大學(xué)為企業(yè)輸送、培養(yǎng)人才之外，還在今年展開(kāi)了經(jīng)理人培訓(xùn)課程，希望能培訓(xùn)一部分運(yùn)營(yíng)人才。
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