四、創新能力
企業家的創新能力是企業成長的基本要素。發展經濟學家熊彼特強調“創新”是企業家的核心使命和必備素質。創新理論認為，只有打破固有的經濟循環、在經營實踐中不斷引進新要素，并有效推動經濟發展的人，才配稱為“企業家”。世界知名企業家之所以能在激烈的市場競爭中獲得成功，與他們所一貫奉行的獨特創新理念、創新實踐是密不可分的。在競爭激烈的市場中，缺乏創新能力的人注定會遭遇嚴峻挑戰。優秀的創業者應當是具有創新精神、并能帶領企業走在時代前沿的人。創新能力體現在觀念創新、技術創新、組織創新、制度創新、管理創新、產品創新、市場創新等多方面內容。創新是創業家的靈魂。創業者憑借創新能力，往往能抓住容易被別人忽視的市場機會，避開別人容易犯的錯誤，從而贏得相對優勢。
可以說，創新是企業生存與發展的命脈，是企業進步的不竭動力，是企業競爭力的重要源泉。因此，創業家應該矢志不渝地做創新的實踐者。保守自滿和固步自封是創新的大敵。創業者要善于在不斷否定保守的思維定勢，鼓勵部下的“問題意識”，不斷地追尋是否還有更好的主意，才會有持續的創新和進步。
創新有風險，因而需要膽略、毅力和勇氣，需要大膽挑戰“想不到”和“不可能”。創新需要知識和智慧，需要能力積累。越創新能力越強，能力越強創新越容易。創新與創新意識有關，與時間地點無關。創新始于創意但不停于創意。創新是創意+行動。創新是創業者的永恒使命，創業者應當樂于全面創新和持續創新。
五、溝通能力
通用電氣公司前總裁杰克·韋爾奇強調：管理就是溝通、溝通、再溝通。杜邦公司前執行總裁夏皮羅認為: “溝通是管理的關鍵，如果把最高主管的責任列一張清單，沒有一項對企業的作用比得上溝通”。
提高溝通能力的要領是：
1.學會傾聽。成功的溝通總是起于傾聽、終于回答。傾聽是尊重對方表達權的應有姿態，是商務交往中的基本修養，更是營造和諧氣氛、實現深度溝通和準確把握對方觀點的前提條件。目前，許多年輕人都存在自我中心、只顧自我表達、喜歡插話、缺乏傾聽耐心的缺陷。這種不良習慣通常會導致負面效果，阻礙溝通的順利進行，不僅容易將有效信息拒之門外，而且容易引起對方的反感，使自己淪為不受歡迎的人。
2.善于表達。提高語言表達的針對性、準確性、邏輯性和藝術性，做到簡潔明快、幽默風趣。創業者通常多種事務纏身，時間總不夠用，必須節省時間、提高溝通效率，所以，簡潔、明快、準確的表達方式更加適用。表達中務必相互尊重、真誠相待，盡可能做到不責備、不抱怨、不攻擊、少批評，避免使用破壞性的言辭，絕不可惡言傷人。要懂得欣賞和贊美對方的優點，學會運用風趣幽默的語言和智慧，贏得對方的悅納。
3.恰當反饋。要善于換位思考，準確領悟對方的需求、意圖和情緒狀態，給予恰當的共鳴和反饋，要注重非語言因素和形體語言的運用，要熱情有度，注重表意達情的方式方法。反饋時要善于求同存異，不可舍本求末，或偏離主題。自己有過失時要敢于認錯和道歉，以取得諒解和信任。恰當反饋是融洽雙方情感，拓展人際關系的基礎。
4.促成合作。商務溝通的意義和價值，主要在于增進理解與互信，在于達成共識、促成合作共贏。合作是創業成功的重要支持因素，是走向成功的必由之路。在當代社會，沒有合作的創業注定難以成功。創業者一定要學會設身處地為對方著想，善于把握對方的興趣和需求，找尋對方利益訴求，從雙方資源的互補性出發確定合作的切入點，必須善于通過合作滿足各方面的利益：股東投資求回報，銀行借貸圖利息，經營伙伴需賺錢，員工打工為收入，政府百姓要稅收。有時候，一個新合作伙伴的起用，就足以改變創業者的命運。
5.重視人脈。人際關系在創業中的作用在逐漸加大，人脈資源已經日益成為創業信息、資金、經驗的源頭。一位資深業內人士總結出一條經驗：創業中許多問題的解決Know-how不如 Know-who，也就是說，人脈比知識更能影響競爭的勝負。的確，重要的人脈資源有時候甚至能起到四兩撥千斤的神奇功效。所以，不斷拓展人脈、擴大社交圈，通過朋友掌握更多信息、聚集更多資源、尋求更快更好的發展，是創業成功的捷徑和秘訣之一。無形的客戶資源網絡、良好的商業生態支持網絡或許就是競爭制勝的“殺手锏”，創業者對此應有全面、準確的感悟和認識。
想認識全國各地的創業者、創業專家，快來加入“中國創業圈”
|
