組織文化 你是否具體明確地闡明了組織的理念，并使其廣泛傳播，長期傳承?你是否時時警惕，不讓企業偏離組織文化?大量的研究(包括我自己的研究)表明，重視組織文化與持續卓越經營息息相關。價值觀、故事、人工制品和儀式都是產生認同感的來源，令組織即使在其他一切都發生改變的情況下，也能擁有同樣的感受，追求同樣的使命。文化能形成內部凝聚力。組織在不斷增長的過程中，必須對以往那些非正式的內容進行記錄和整理，將它們牢記在心并傳授給新員工。明智的企業家會通過強調文化，確保自己的組織基業長青。在每個階段，他們都會致力于維持基本價值觀和原則，同時添加新的標志性故事，來反映這些價值觀和原則。
結果與影響 組織為誰創造了哪些結果?這些是否足夠?在最初階段，只要表明組織能做些什么就足夠了——從事一項不錯的事業，或證明某種做法在少數幾個市場上行得通。在下一個階段，你可能會關注增長指標——與前一年相比，我們今年做得更多了。還記得嗎?麥當勞(McDonald's)在其快速增長時期，曾在店外貼出告示，說自己已經賣出了幾百萬只漢堡包。遲早你會面對一個新問題：你所做出的改變是否令你的企業更重要?
從概念驗證開始一步一步成長為“永久”競爭者的企業，之所以能成為備受推崇的偶像、家喻戶曉的商號或必不可少的競爭者，是因為它們能夠向不同的用戶、接受者和國家利益證明，自己影響的不僅僅是直接客戶，還有整個行業。我們都知道成功會引來模仿。隨著組織的增長，維持其CYE獨特性會變得越來越難。但是，組織內部以及與組織相關的許多人常常認為，存在本身就足以證明其重要性——非營利性組織尤其容易陷入這種桎梏。因此，為了能有所改變，就要提出 “假如我們不復存在會怎么樣?”這樣的問題，促使自己進行反省并調整戰略。
關鍵是，除了應對創新挑戰，確保組織能開發出新產品，培養新能力，企業家和組織創始人還必須對組織由于增長而出現的各種變化保持警惕。重要的是，要預見這些發展，并在每個階段提出上述五大問題，做到未雨綢繆，將變化掌控在手中。
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