越來越多的“跨界”CIO，他們在負責IT的同時，開始轉型負責流程優化、電子商務、企業戰略規劃等更多非IT類工作。
在“以客戶為中心”的轉型中，中國企業不僅需要應對外部挑戰，還需要應對自身發展過程中的種種瓶頸。在此過程中，CIO需要利用IT工具，幫助企業重新架構以客戶為中心的運營管理模式，對外整合資源、擴展企業業務邊界，對內優化流程、提升響應效率。
對處于這個階段的企業而言，最需要的人才是能夠將IT與管理和業務相結合的復合型人才。而對于CIO來說，其獨特之處就在于，能夠發揮“膠水”優勢，把業務和IT技術進行有效結合。因此，越來越多的“跨界”CIO，他們在負責IT的同時，還轉型負責更多非IT類的工作。
2012年2月19日，ITValue社區發起了“跨界”CIO的新職責趨勢調查。截至3月8日，共有133位會員CIO參與該項調查。調查結果統計顯示，流程優化成CIO轉型的主戰場，有65.4%（87位CIO）選擇此項。達成目標或完成訂單，流程永遠是重要的基礎工作，IT人員在持續優化流程上，具備信息全面與熟悉IT工具的優勢，同時通過流程持續優化的工作，能明顯提升IT人員在公司中的影響力。 當然，這也說明信息化建設仍然任重道遠，流程優化只是CIO工作中一項基礎的工作，從流程優化到創新賦能，才是真正的提升。
緊隨其后的是電子商務，占36.8%（49位CIO）。這表明，CIO們一方面幫著企業練內功，疏通經脈，另一方面又開拓新渠道，尋找新的增長點。
特別值得關注的是，36位CIO選擇戰略規劃，緊跟在物流/供應鏈之后。對此，有CIO認為，“流程優化是基礎，戰略規劃是趨勢。”
此外，財務一項只有9位CIO選擇，排在末位。而在數年前，各類企業中經常出現CFO兼管IT的情況。這種反差說明IT的價值在更寬廣的范疇內得到了認可。
信息化只是工具，必然要“跨界”——跟企業自身的內部管理或主營業務融合，IT只是手段，越體現CIO的作用和價值，越需要“跨界”做非IT的事情。
需要提及的是，CIO所做的非IT工作跟CEO的思路和要求有很大關系：在保守的CEO手下，做好內部IT支撐就行了；在注重內部管理的CEO手下，流程再造全局優化就受重視；在注重生產經營的CEO手下，供應鏈和電商就很可能是首要任務……因此，ITValue社區的CIO們還給出了在非IT業務上的經驗，以供借鑒參考：
1.開放的性格；
2.IT技術的方法論，比如可持續改進，自動化仍可有效的應用于業務；
3.IT要與業務部門達成最佳的合作狀態，比如以業務部門為主導，IT部門做驅動支持，實現多部門的共贏。
想認識全國各地的創業者、創業專家，快來加入“中國創業圈”
|
