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云商業(yè)時(shí)代的新整合營銷模式和策略


cye.com.cn 時(shí)間:2012-5-10 10:44:23 來源:創(chuàng)業(yè)網(wǎng)cye 作者: 我來說兩句

  新整合營銷的五種新勢力

  總結(jié)正在形成的新生事物是冒險(xiǎn)的,因?yàn)椴粩嗾Q生的新產(chǎn)品、新模式一定會刷新前面的總結(jié)。但是,云商業(yè)時(shí)代的輪廓已經(jīng)出現(xiàn),有充分的理由相信,這些已經(jīng)初露崢嶸的新勢力,即將成為營銷4.0時(shí)代的主流趨勢。
 
  跨媒體的無縫整合

  傳統(tǒng)營銷的媒體概念是所謂多媒體(Multi-Media)整合營銷,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的富媒體 (Rich-Media)是一種植入式廣告形式,如Button、彈出式廣告等,已在互聯(lián)網(wǎng)上廣泛應(yīng)用,云時(shí)代的FT新媒體,我稱之為跨媒體(Crossover-Media),即跨界媒體的無縫整合,這是云商業(yè)時(shí)代媒體的革命性本質(zhì)。

  傳統(tǒng)電腦(臺式PC+筆記本)、平板電腦、手機(jī)、電視等,正在共享同一個(gè)媒介資源。對于任何一個(gè)信息源來說,已經(jīng)不再需要針對每個(gè)媒體專門制作相應(yīng)制式或格式的傳播物,任何一種文本、視頻可以在各種媒體之間無縫連接。只要用一個(gè)賬號,音樂、文件、視頻、微博等信息,都能在電腦、智能手機(jī)、平板電腦及智能電視機(jī)等終端上,隨心所欲地打開、欣賞、修改、存儲、交流、共享。

  C2B新商業(yè)模式:顧客反向搜索并定制產(chǎn)品

  如果不是社會化商業(yè)環(huán)境、云計(jì)算技術(shù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等,人類很難將無數(shù)個(gè)體如此低成本地連接在一起。陌生的人群一旦被連接在一起,并能夠通過自由表達(dá)結(jié)成某種部落,這就是一種新生的力量(Power)。

  這股力量可以促動(dòng)占領(lǐng)華爾街,同樣可以充當(dāng)新商業(yè)世界的意見領(lǐng)袖,成為社會化商業(yè)世界的促銷力量。一個(gè)有趣的案例是羅永浩在其《一個(gè)理想主義的創(chuàng)業(yè)故事》演講里提到的幾本專業(yè)書,銷量都明顯上升,因?yàn)樵撘曨l被點(diǎn)擊觀看500萬次以上。

  如今這種利用社會化媒體即意見領(lǐng)袖、粉絲群、關(guān)系網(wǎng)、媒體組成的新傳播路徑里,一種C2B(顧客到企業(yè))的產(chǎn)品搜索、推薦及定制的商業(yè)模式正在出現(xiàn)。隨著相關(guān)C2B平臺人氣、流量的提升,C2B將從簡單的搜索(美麗說)、反向團(tuán)購(蘑菇街)向真正的個(gè)性定制(Plukka——珠寶定制網(wǎng)站)發(fā)展。

  C2B是迎合消費(fèi)者追求自我個(gè)性的一種商業(yè)模式,是云商業(yè)時(shí)代獨(dú)有的創(chuàng)新商業(yè)模式之一,這種模式將高高在上的高級定制變成了普通消費(fèi)者都可以體驗(yàn)、享受的服務(wù)。同時(shí)C2B將激發(fā)設(shè)計(jì)師、眾包、消費(fèi)者自我設(shè)計(jì)、粉絲團(tuán)認(rèn)同設(shè)計(jì)等多種創(chuàng)意形態(tài)得以轉(zhuǎn)化為真實(shí)的產(chǎn)品及服務(wù),這將是有巨大發(fā)展?jié)摿Φ囊还缮虡I(yè)驅(qū)動(dòng)力。

  營銷自動(dòng)化:數(shù)據(jù)庫技術(shù)的新玩法

  云商業(yè)時(shí)代的最大特點(diǎn),是海量數(shù)據(jù)的存儲、處理、解析。從營銷角度看,如何從海量數(shù)據(jù)資源里淘金、煉金,是云商業(yè)時(shí)代營銷的必備武器與最大挑戰(zhàn)。在云時(shí)代的海量數(shù)據(jù)面前,營銷3.0等的數(shù)據(jù)庫營銷,在數(shù)據(jù)流量規(guī)模上,就像河伯之望洋而興嘆;在處理方式上,從人工判斷向智能化的自動(dòng)識別(通過算法設(shè)計(jì)),MA工具的技術(shù)含量及處理能力,與傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫營銷技術(shù)相比更不可同日而語。

  從商業(yè)智能(Business Intelligence,BI)技術(shù)里,逐步誕生的營銷自動(dòng)化(Marketing Automation,MA)技術(shù),將搜索引擎優(yōu)化(SEO)、網(wǎng)絡(luò)營銷、植入(插件)營銷、社會化媒體、跨媒體數(shù)據(jù)源處理、CRM(客戶關(guān)系管理)、社交化銷售等市場營銷及銷售過程整合在一起,提供自動(dòng)化的客戶搜索、培育、篩選管理,將海量的“盲流”轉(zhuǎn)變?yōu)橛蓄A(yù)期購買意愿的潛在客戶,為導(dǎo)向最后的成交提供源源不斷的“客戶池”。

  內(nèi)容營銷:創(chuàng)意元按鈕(Button)

  云時(shí)代是一個(gè)消費(fèi)者“自由地虛擬連接”并由此產(chǎn)生真實(shí)影響力的時(shí)代,云生活方式?jīng)Q定了云營銷的本質(zhì),從營銷3.0時(shí)代的媒體營銷轉(zhuǎn)移到了營銷4.0的內(nèi)容營銷。媒體營銷的本質(zhì)是權(quán)力與資本的游戲,內(nèi)容營銷則是創(chuàng)意與創(chuàng)新的舞臺。

  在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的100年里,營銷創(chuàng)意最早就是內(nèi)容,從奧格威到李?yuàn)W貝納,國際4A公司都是在最近的50年里成長起來,且無不以內(nèi)容創(chuàng)意為起家之本。中國市場經(jīng)濟(jì)30年趕了個(gè)“晚集”,在工業(yè)化經(jīng)濟(jì)末期的媒體強(qiáng)權(quán)時(shí)代,與積淀起創(chuàng)意經(jīng)驗(yàn)與資本的4A公司競爭。在媒體強(qiáng)權(quán)面前,創(chuàng)意的CYE價(jià)值并不明顯,知名度就可以帶來短期的價(jià)值;一條叫賣、庸俗、炒作的創(chuàng)意,只要敢砸錢,就能成名牌。這是中國10屆央視標(biāo)王出現(xiàn)倒栽蔥式沉浮敗局的根本原因。

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