Q企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子換屆了，營銷中心市場渠道總監(jiān)小A覺得出頭之日可能真的到了。新總裁上任伊始即對全公司反復(fù)表示：不要沒事總往領(lǐng)導(dǎo)身邊跑，大家工作怎么樣，用結(jié)果說話。不是早請示、晚匯報就好，你們的崗位應(yīng)在一線，而不是領(lǐng)導(dǎo)身邊。這讓不擅言談的小A很是感動，以前由于“會做的不如會說的”，自己部門的工作一直得不到公正評價，此次新老板有這樣的表示，看來從此無后顧之憂了。
在小A帶領(lǐng)下，這一年渠道部門在促銷活動上屢有創(chuàng)新，全年破天荒地形成了5次銷售高峰，公司銷售大幅攀升，結(jié)束了連續(xù)四年的下滑頹勢，年度增長超過30%。雖然這期間匯報是少了些，但成績是有目共睹的，小A也發(fā)覺老板對有些促銷方案是有不同想法的，但憑借多年對市場的了解，他知道自己在關(guān)鍵時刻的決斷并沒有錯。
但在年底論功行賞時，小A卻大驚失色，平時與老板匯報溝通多的那些干部，幾乎都獲得了提拔與重獎，有人還連升了兩級，而勞苦功高的市場部人員相比之下卻在原地踏步，不但如此，連年終獎也僅是公司平均數(shù)而已。老板不是看結(jié)果的么?怎么結(jié)果又不重要了?
道理：
一、 “早請示、晚匯報”背后的三種思考方式
小A面臨的功大而賞薄實際上是一種危險的信號。在老板心目中，結(jié)果固然重要，但過程也不可完全忽略，小A在過程中缺乏溝通，老板就會對他功過相抵，而最大的過就是擅作主張。對于如何理解“早請示、晚匯報”，企業(yè)高層、中層與基層的看法截然不同。
內(nèi)心解讀之一：員工如何看待過程匯報
事實上“早請示、晚匯報”在多數(shù)員工心目中已成了小人所為，或是由于能力不足束手無策，或是雖有能力但欲借機與老板套近乎。潛臺詞無非是兩種涵義，其一是表示尊重領(lǐng)導(dǎo)，自己不是自行其事的人，請領(lǐng)導(dǎo)放心;其二告知工作的難度，如果做不好，事前就得到一定諒解，如果做好了，那么事后功勞會放大。當(dāng)然，有時還有第三層涵義，這就是給領(lǐng)導(dǎo)一個指點的機會，這樣會反襯出領(lǐng)導(dǎo)更有水平。這不是隱性拍馬屁嗎?不論哪種原因都讓人不敢恭維。
內(nèi)心解讀之二：經(jīng)理人如何看待過程匯報
職業(yè)經(jīng)理人的基本素質(zhì)之一，就是不能事事匯報，大事不能不講，小事不能多講。這是工作魄力的表現(xiàn)，也是一個有效率的組織對干部獨擋一面的基本要求。不少經(jīng)理人這樣認(rèn)為，在你規(guī)定的范圍內(nèi)，我做出結(jié)果給你看就是了，既然老板給我授權(quán)了，就不應(yīng)該過多干涉。如果經(jīng)常匯報，意見與領(lǐng)導(dǎo)一致還好，不一致時聽還是不聽?出了問題又是誰的責(zé)任?所以，越是有能力的經(jīng)理人，就越傾向于不讓老板參與細(xì)節(jié)與過程。
內(nèi)心解讀之三：老板如何看待過程匯報
在重要及要害部門，如營銷、采購、財務(wù)，老板越是授權(quán)就會越擔(dān)心，“這家伙莫要給我捅出什么天大的婁子呀”!
所以，那種“用人不疑”的話多是對下屬的一種安慰。哪里找那么多又信任又有能力的人呢?除了自己，誰又是完全可以托付的呢?在企業(yè)中，更常見的往往是“疑人也用”，一邊用一邊觀察。
事實上老板了解過程還有兩個現(xiàn)實意義，一是要知道下屬是不是在行動，防止拖延誤事;二是要知道方向有沒有做錯，以利及時糾偏，這都導(dǎo)致其不能完全拋棄在過程上的重視。
二、老板授出去的權(quán)和我們存在銀行里的錢
現(xiàn)實中，非常注意過程匯報的人雖然讓老板多少有點煩，但他們往往最后都會受到賞識，Q企業(yè)當(dāng)然也概莫能外，但問題是都出在老板們識人不明、獎罰不分嗎?
這就是職業(yè)經(jīng)理人與老板在思維上的不同。作為老板，不但是企業(yè)利益的最大受益者也是最大損失方。在其用人尺度上，永遠(yuǎn)有兩個標(biāo)準(zhǔn)是不可少的。一曰能力，二曰信任。能力是授權(quán)的開始，信任則是授權(quán)的持續(xù)。但越是得到授權(quán)就越要匯報過程，那么授權(quán)還有什么意義?實際上，許多職業(yè)經(jīng)理人沒有意識到這種“權(quán)”是向老板借來的，是有限的權(quán)。借的東西不是自己的，要讓主人知道它還在，還安全，主人隨時還可以控制，那么他才會放心地交給你去打理。這和我們把錢存在銀行是一樣的道理，銀行要防止出現(xiàn)擠兌風(fēng)潮，就一定要讓客戶存取自由。剛開始可能只是“小額活期”，但信任度高了變成“大額定期”，這樣職業(yè)經(jīng)理人才能有更多的支配權(quán)。
遺憾的是我們經(jīng)常看到，現(xiàn)實中意氣風(fēng)發(fā)的職業(yè)經(jīng)理人或是準(zhǔn)職業(yè)經(jīng)理人們正在被老板“咱倆誰跟誰”的話感動著，身正不怕影斜，“走自己的路讓別人說去吧”，最終，一兩個小人的出現(xiàn)就能把他們打入深淵。因為授權(quán)以后，老板對信息的渴求是前所未有的，你既然不勤請示、勤匯報，總有別人會補這個缺，但其真實性就無法保證了。所以，當(dāng)職業(yè)經(jīng)理人感到比“竇娥”還冤的時候，往往就是由于過程中許多信息被有意或無意曲解，結(jié)果上的功抵不上過程中的 “錯”。
想認(rèn)識全國各地的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)專家，快來加入“中國創(chuàng)業(yè)圈”
|
