技術(shù)型特許經(jīng)營
技術(shù)型特許經(jīng)營企業(yè)主要是為那些不擅長技術(shù)問題的企業(yè)人士和消費(fèi)者提供服務(wù)，這些人有足夠的錢，愿意付費(fèi)尋求幫助，當(dāng)他們遇到麻煩的時(shí)候只想打電話找某個(gè)人來把問題解決掉。
技術(shù)型特許經(jīng)營基本分為三類——培訓(xùn)型、創(chuàng)意型和實(shí)用型，每種類型的主要特點(diǎn)如下：■培訓(xùn)型：為了解決對技術(shù)知識的匱乏，這些特許經(jīng)營機(jī)構(gòu)為人們提供了技術(shù)培訓(xùn)。它們通常聚焦于軟件技術(shù)，教授人們?nèi)绾胃玫厥褂酶鞣N常見程序。所教授的程序可能非�；A(chǔ)，比如Word或E-mail，也有可能是Photoshop Cye這類熱門軟件，其中部分特許經(jīng)營企業(yè)以兒童教育為主要市場。根據(jù)客戶的需求，特許經(jīng)營機(jī)構(gòu)可以提供班級集體授課或一對一單獨(dú)指導(dǎo)等服務(wù)。這類公司的目標(biāo)是幫助顧客擺脫對技術(shù)產(chǎn)品的恐懼或挫敗感，讓他們重新產(chǎn)生自信，更讓他們體會(huì)到，只要能掌握如何正確使用計(jì)算機(jī)軟件，他們就可以利用技術(shù)力量實(shí)現(xiàn)很多之前難以想象的事情。
■創(chuàng)意型：這類特許經(jīng)營機(jī)構(gòu)的主要任務(wù)不是培訓(xùn)客戶，而是直接完成客戶委托的任務(wù)。這類企業(yè)中最常見的是創(chuàng)建網(wǎng)站或其他網(wǎng)絡(luò)相關(guān)服務(wù)，這些是如今大部分公司在市場經(jīng)營中都需要的。這類特許經(jīng)營可以協(xié)助小型企業(yè)建立自己的網(wǎng)站和E-mail系統(tǒng)，以及進(jìn)行電子商務(wù)所需的其它辦公系統(tǒng)，所有這些都可以包含在一個(gè)服務(wù)套餐里。客戶并不需要知道這些都是怎么實(shí)現(xiàn)的——他們只用關(guān)心最后的結(jié)果是否滿足所需，是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
■實(shí)用型：這類特許經(jīng)營負(fù)責(zé)解決技術(shù)困難，不管是硬件問題還是軟件故障，它們都會(huì)以低廉的價(jià)格幫你解決。這類公司大多擁有一個(gè)面積不大的固定經(jīng)營地點(diǎn)，客戶可以把計(jì)算機(jī)帶過去維修，如果客戶需要，工作人員也可以上門修理，但要收取額外費(fèi)用。這類特許經(jīng)營遇到的技術(shù)故障通常都能在極短時(shí)間內(nèi)輕易解決，至少對這些計(jì)算機(jī)專家來說是小菜一碟——但對技術(shù)盲們來說毫無辦法。
加盟技術(shù)型特許經(jīng)營的最大好處是——也是這一領(lǐng)域?yàn)楹文敲催m合特許經(jīng)營的原因——你并不需要更多了解技術(shù)，只要和普通人差不多就行。特許經(jīng)營公司在招募加盟者時(shí)不會(huì)期望一個(gè)“電腦高手”出現(xiàn)——而是恰恰相反，它們尋找的是能雇傭電腦高手去干活的商人。
在大部分技術(shù)型特許經(jīng)營中，加盟商的主要角色是市場營銷，將企業(yè)提供的服務(wù)賣出去。簡單來說，加盟商只需要把客戶帶到負(fù)責(zé)實(shí)際工作的電腦高手面前。這些公司并不需要你拆卸電腦主板或做病毒掃描，他們需要你出去尋找有價(jià)值的客戶。
有時(shí)——尤其是在創(chuàng)意型企業(yè)中——特許經(jīng)營公司已經(jīng)完成了實(shí)現(xiàn)顧客委托任務(wù)所需的基礎(chǔ)設(shè)施。在這種情況下，你甚至不需要開店雇人了——你只需要走出去，拿到訂單，剩下的就交由特許經(jīng)營公司來完成。
對某些培訓(xùn)型特許經(jīng)營機(jī)構(gòu)來說，你必須擁有足夠的知識來開辦課程，或輔導(dǎo)顧客使用某種特殊軟件。對那些很喜歡身體力行參與實(shí)際經(jīng)營過程的人來說，這類特許經(jīng)營很有吸引力，但加盟商的主要任務(wù)還是進(jìn)行市場推廣并把服務(wù)銷售出去。
技術(shù)型特許經(jīng)營的最大好處是需求永遠(yuǎn)不會(huì)消失，但這并不意味著一定就會(huì)成功——只是說明這類企業(yè)中蘊(yùn)藏的機(jī)會(huì)還在不斷增加。
眾多技術(shù)型特許經(jīng)營目前遇到的問題是，某些加盟商不明白自己應(yīng)該扮演什么角色，他們覺得成功的關(guān)鍵在于技術(shù)能力，但事實(shí)并不是這樣。只要你仔細(xì)地研究一下這類企業(yè)，你就會(huì)明白加盟商應(yīng)該把自己的位置擺在哪里，也會(huì)明白真正會(huì)為你帶來成功的是什么，然后你就能判斷出這個(gè)行業(yè)是否適合你了。 (譯/金笙) 文/Lindsay Holloway 本新聞共 3頁,當(dāng)前在第 3頁 1 2 3 想認(rèn)識全國各地的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)專家，快來加入“中國創(chuàng)業(yè)圈”
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