我們來算算低端產品這筆帳。
首先，低端產品的消費體驗也很低端，給消費者帶來的往往不是愉悅而是煩惱，這是多少錢都彌補不了的，用法律術語表述叫“精神損失”。現在的消費者，越來越重視產品的使用體驗，胃口越來越刁，如果企業仍停留在“滿足消費者基本功能型需求”（所謂“基本功能型需求”，即產品自身屬性決定的最底線功能，比如純凈水滿足消費者對不渴的需求，衣服滿足消費者遮蔽隱私及避寒的需求）層面，這個企業顯然OUT了。實際上，消費者越來越重視產品基本功能之外的滿足感，比如消費者購買服裝，不僅要滿足遮蔽隱私及避寒需求，還要穿著舒適，美化形象，甚至給人帶來自豪感。但是，低端劣質產品無法滿足消費者基本功能之外的需求，更談不上帶來精神的愉悅。這個可以用“馬斯洛需求層次論”來解釋。
其次，低端產品生產成本低，但使用成本及社會成本卻很高。所謂“生產成本”，主要指原材料及人力成本，低端產品一般使用低劣廉價材料生產，支付給工人很低的薪水，以此降低企業生產成本。所謂“使用成本”主要指這類產品生命周期一般都很短，比如一支品質好的圓珠筆芯可以用1個月，而低質筆芯可能用一周就壞掉了。還有，這種低質產品的消費體驗很糟糕，讓消費者的精神受到折磨，這也是要計入使用成本的。所謂“社會成本”就是為生產和使用這種低質產品，社會要付出很高的代價。比如，滿大街都是低端廉價汽車，這些汽車燃油不充分，排放明顯高于中高端車，對環境污染作用明顯。實際上，我們說到“社會成本”的時候，還有一層含義，那就是對資源的不合理占用，這里說的“資源”既有自然資源也有市場資源Cye.com.cn。仍以汽車為例，同樣多的鋼鐵、橡膠和塑料，制成低端車后就不能再制造高端車，從而拉低社會的產品結構。而一輛低端車跑在路上，就減少一輛中高端車上路的機會，這是對市場資源的占用。我一個朋友的兒子在網上訂購了一套打折的西裝，拿到一看發現作用粗糙根本沒法上身，直接扔進了垃圾箱。我認為，生產這種劣質西裝本身就是浪費。
“物美價廉”觀念主導下的中國式生產，惡劣的影響已經顯現，華北大部分地區持續霧霾天氣，讓人們反思什么行為導致了這一惡果？應該說工業生產（具體講就是油品不達標，城建不環保，汽車高排放等等）罪責難逃。實際上，各種假冒偽劣產品（包括有毒食品）充斥在我們周圍，讓中國成為地球人眼中的異類。中國經濟高速發展，中國人生命質量卻在急劇下降。在國際市場，“中國制造”的口碑同樣不容樂觀，雖有部分優秀產品開始改變“中國制造”的形象，但是，兩極分化的情況日趨嚴重。
在我看來，大量制造劣質產品，不完全因為我們的技術比人家落后，很大程度上因為我們的產品觀念落后了。仍以晾衣架為例，這種沒有多少技術含量的產品，按道理說我們完全可以做的和日本品牌一樣好，為什么我們仍然落后于人家？我認為不是我們能力不如人，而是我們觀念出了問題，是我們對產品的態度出了問題，是我們對產品的理解出了問題。我們的企業太急于掙錢了，以至于忘掉了它制造產品的目的是什么。
如果我們不盡快改變多年來形成的產品觀念（在我看來，中國大多數企業是以商業精神對待工業生產），未來我們在全球的市場處境只會越來越尷尬，沒有人喜歡高能耗、高污染制造出來的低質量產品。實際上，低端企業的處境的確變得越來越艱難，珠三角大批小企業倒掉與此有關。轉型，已經成為它們唯一的選擇。
實際上，消費者結構及消費觀念的變化，對那些以低端產品為主的企業越來越不利。在供不應求時代，消費者以“擁有”為主要目的；而今，我們早已跨入供過于求時代，主流消費觀念早已轉向“有質量的擁有”，這種改變來自兩方面的推動，一是社會購買力的大幅提高，二是網絡時代讓消費者擁有更多比較與選擇的機會，讓他們知道什么樣的產品才值得擁有。
對快的向往，把中國企業的靈魂落在了后面。多年來，中國企業信奉“快魚吃慢魚”理論，總幻想著產品早一天上市早一天獲利，普遍心態浮躁，鮮有踏踏實實做事者，這個可以局部解釋為什么中國誕生不出三星這樣的企業，誕生不出喬布斯這樣的企業家。這也是任正非對于中國來說尤其難能可貴的原因。
這一切問題的根結，都可以在“黑貓白貓論”那里找到答案。對經濟利益的過渡追逐，讓許多人放棄了對理想與信念的堅守，讓整個社會充斥著銅臭的狂歡，對社會價值觀進行洗心革面式的改造，還我們一個淡定從容的社會，已成箭在弦上之勢。
必須承認，我們這個社會病了，而且病得不輕。治療社會病的最好藥方，就是回歸信仰與理想的建設，我們不能在病態的路上走得更遠。
實際上，真想生產出好產品并不象有些人想象的那么困難，只要建立“產品才是第一競爭力”的觀念即可，那種認為營銷無往不勝的企業，當然做不出什么好東西。在這方面，我建議國內的企業多向格力學習Cye.com.cn。
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